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Atendimento ao cliente

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

H. L.

Para: Credibom

09/08/2024

Exmos. Senhores, (Após tentativa de contacto, às 18:40, a gravação automática indica que os serviços se encontram encerrados, no entanto, na vossa página oficial, indica como horário de funcionamento das 9h às 19h de 2ª a 6ª feira. Neste sentido procurei outro contacto, "Serviço de crédito", sendo atendido por um senhor que referiu, não me pode ajudar por ser uma linha para novos créditos e não ter formação para me ajudar. Face ao exposto, e por não ter atendimento útil, nem adequado, remeto o presente e-mail para demonstrar o meu descontentamento com o serviço prestado, e a consequente reclamação!) Cumprimentos.

Mensagens (1)

Credibom

Para: H. L.

13/08/2024

Exmos. Senhores,No seguimento do e-mail que nos dirigiram, informamos que foi enviado hoje por e-mail resposta ao Cliente a respeito do assunto apresentado.Agradecemos a atenção dispensada e sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos cumprimentos,Sandra Gonçalves Área de ReclamaçõesDepartamento Experiência do ClienteContacte-nos: Lagoas Park Edifício 14 - Piso 2, 2740-262 Porto Salvo, Portugal Tel.: (351) 21 413 8400*Edifício Bessa Leite Offices Rua Brigadeiro Nunes da Ponte, 114, 4150-036 Porto, Portugal Tel.: (351) 22 340 5700** Custo equivalente a uma chamada para a rede fixa.Registe-se no homebanking, descarregue a APP ou aceda através dos links: Este documento é propriedade do Banco Credibom, SA e deve ser considerado confidencial, não deve ser distribuído a terceiros sem o consentimento escrito do autor original. Destina-se apenas à pessoa a quem é endereçado. Se você não é o destinatário pretendido, não está autorizado a ler, imprimir, reter, copiar, disseminar, distribuir ou usar esta mensagem ou qualquer parte dela. Se você receber esta mensagem por engano, informe o remetente imediatamente e exclua todas as cópias desta mensagem.Banco Credibom, S.A. • Capital Social: € 124.000.000,00 – Conservatória do Registo Comercial de Cascais – NIPC 503533726


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