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Problema com a compra de uma viatura

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

R. S.

Para: Credibom

26/02/2024

No dia 03/01 eu e meu namorado fizemos um crédito de um carro no valor de 8600€ já no stand Armindo veloso em braga, a financeira do crédito foi a SGV, levantei o carro no dia 6/01.A partir do dia 31/01 o carro começou apresentar um problema o carro acendia uma luz no painel e não dava partida, até então o Sr do stand se dispôs arranja o carro ele tem uma oficina, então desde então de dois em dois dias o carro vai pra oficina. No último dia 14/03 o carro foi pra oficina o Sr Armindo disse que ia trocar o carro. na última sexta feira ele disse que me entregaria o novo carro. Mais ate o momento nada ainda Já liguei na SGV pra poder resolver o problema mais até então nada foi feito de nem uma da partes. Ja vou pagar a segunda parcela e estou sem o carro que comprei. Desde já agradeço Rumana Dos Santos Rua da universidade 48 hab 002 Nif:308753038

Mensagens (5)

Credibom

Para: R. S.

27/02/2024

Caro Cliente,Agradecemos o seu contacto.Iremos prontamente efetuar a análise da situação apresentada e entraremos em contacto consigo com a maior brevidade possível.Com os melhores cumprimentos.A Equipa de Experiencia do ClienteBanco Credibom

Credibom

Para: R. S.

28/02/2024

Cara Cliente,Por referencia à reclamação CPTPT01976955-95 de 26 de fevereiro de 2024 informamos que foram prestados os devidos esclarecimentos em mensagem particular.Com os melhores cumprimentos.A Equipa de Experiencia do ClienteBanco Credibom

R. S.

Para: Credibom

04/03/2024

Olá, até o dia de hoje, 04 de março a situação não foi resolvida. Isso que o stand repassou para os senhores da Credibom não procede. Eles estão dificultando a troca de viatura e querem que a gente aceite a viatura com várias anomalias.

Credibom

Para: R. S.

05/03/2024

Caro Cliente,Agradecemos o seu contacto.Iremos prontamente efetuar a análise da situação apresentada e entraremos em contacto consigo com a maior brevidade possível.Com os melhores cumprimentos.A Equipa de Experiencia do ClienteBanco Credibom

Credibom

Para: R. S.

13/03/2024

Cara Cliente,Respondemos à sua questão diretamente para o seu email. Caso tenha alguma questão adicional não hesite em contactar-nos.Área de ReclamaçõesDepartamento Satisfação do Cliente


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