Reclamações públicas

Fui totalmente desrespeitada por um professor que não estava em aula a se retirar do aparelho, foi agressivo desrespeitos. O ginásio element fitness Reboleira Lisboa sem capacidade nenhuma para lidar com os alunos principalmente pelo o professor Luiz gito ! O ginásio não é limpo não é higienizado e os horários da abertura sao totalmente errados Quero deixar aqui a minha indignação pela falta de respeito com as pessoas

Exmos. Senhores, Há cerca de um mês estive no USF Abel Salazar para pedir uma consulta com a minha médica de família, ou outro que tivesse a disponibilidade para me atender. Explicaram-me que a médica não tem agenda disponível, informação que posso confirmar na minha área pessoal da página SNS 24. Afirmaram, ainda, existirem duas possibilidades: ou aguardava ou optaria por uma consulta aberta. Os meus sintomas não são urgentes e, portanto, podia aguardar algum tempo. A opção da consulta aberta parece-me francamente insatisfatória dado ser a única opção para situações mais urgentes e não faz sentido ocupar a vaga de alguém que efetivamente pode precisar dessa urgência. A situação manteve-se e decidi recorrer a uma consulta num Hospital privado que confirmou a necessidade de algumas análises. Pedi à médica da CUF que num pequeno relatório colocasse a necessidade destas análises para que pudesse entregar no meu Centro de Saúde. Os vossos administrativos aceitaram este relatório e fiquei a aguardar. Hoje, a 19 de Junho, uma semana depois alguém do vosso espaço ( não soube identificar-se ) explicou que a médica " não passa os exames, porque não pode". Como qualquer cidadão desconto mensalmente um valor elevado para que todos tenhamos acesso à saúde pública e é bastante frustrante perceber que, mesmo tentando compreender a escassez de profissionais de saúde e optando por uma consulta no sector privado, quando preciso não há um único médico disponível para mim. Gostava, por favor, que me informassem se no espaço não há um médico com a possibilidade de gastar dois minutos para me ligar, fazer uma teleconsulta e ajudar-me. Não culpo, no entanto, os escassos médicos disponíveis, mas um sistema que prevê que determinado doente esteja alocado a um médico e que este não está disponível para agendar consulta ou encaminhar a situação. ( Apesar de reconhecer uma honesta apatia e desmotivação, uma tele consulta tomariam 2 minutos ) Pelo que, se esta exposição for da competência de outro alguém responder, façam-na chegar ao verdadeiro destinatário., por favor. No que toca à possibilidade da consulta aberta não é a opção desejável para ninguém. Quantas vezes por não existirem vagas suficientes para todos os doentes tive que recorrer a uma consulta nas urgências hospitalares ? Posso assegurar que muitas! E quantos dessas vagas não foram ocupadas por situações que podiam ser resolvidas numa consulta marcada previamente com o médico de família? A luta por um SNS para todos é de todos. Cumprimentos

Exmos. Senhores, Dia 29/04/2024 minha filha fez uma consulta. Fizemos o pagamento ao final e recebi o comprovante por e-mail. Porém, tenho recebido cobrança dessa consulta. Já enviei comprovante por e-mail, mas não obtive resposta do porque a cobrança continua em aberto. Gostaria de um posicionamento perante o meu caso. Segue o comprovante, Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Eu fiz um tratamento qual um dente me foi mal restaurado (informado pelo Dr. Artur na ultima sessao do tratamento ) ficou um espaço grande entre os dentes e incomodava me imenso ao comer. Conversei com o Dr. Artur para tentarmos arranjar uma solução para esse problema e disse me que a unica solução seria repetir o processo todo e como estava nos finais da gravidez nao seria adequado fazer naquela altura. Conversei também com a gestora de contas e disse me para revermos essa situação mais tarde pelos mesmos motivos da gravidez. Foi me marcada uma consulta para o dia 06/03/2023 e com certeza nesse dia tinha o objetivo de resolver essa situação de uma vez, entretanto a consulta foi desmarcada pela clinica “por motivos de força maior” e não me foi remarcada. Quando ligo não me atendem o telefone. Fui aguentando com o dente assim que até acabou por se partir no passado domingo 16/06. Mandei um e-mail para a clinica ontem a explicar a situação toda. Passado poucas horas entraram em contacto comigo para agendar uma consulta e lá fui. O Dr Artur observou o dente e explicou me o procedimento e uma vez que se partiu tinha de colocar uma coroa etc e teria um custo de 700€ segundo a gestora de Contas . Ora eu paguei cerca de 1500€ para um tratamento mal feito e teria de pagar novamente?. Eles tinham conhecimento dessa situação e nada fizeram para tentar resolver o mau tratamento que fizeram. Perguntei a gestora se a tal coroa resolveria a questão do espaço que ficou entre os dentes e ela respondeu que sim, entao porquê o dr Artur nao me colocou a tal coroa que preencheria esse espaço? Agora a desculpa é porque o dente se partiu e seria um tratamento diferente? Dizem eles que se passaram 3 anos E a garantia dos tratamentos sao de 2. O Dr. nao me quis arranjar uma solução mais rápida naquela altura com a desculpa da gravidez e agora vêem me falar de prazos de garantia? O TRATAMENTO NAO FOI BEM FEITO e como consumidora tenho DIREITO de exigir que o façam. Ja paguei por isso e nao tenho de voltar a pagar MAIS NADA. Espero que me façam o tratamento como deve ser. Ou entao exijo o valor que paguei pelo tratamento desse dente.

Exmos senhores Desde Fevereiro que estou a tentar ter o nmro de Utente e naoda a Ultima vez que pedi foi dia 20/05 e falaran-me depois de 10 dias. Mesmo indo ao centro a me sentir mal, não tenho direito. Será que devonmorrer pra ter um nmro de Utente não há urgência nem nada. Existem metodos mais eficais para usar e fazer conque as pessoas tenham I'm nmro de utente. E è direito de um ser Humanos ter acesso a saude. Se precisar de ajuda pra melhoras os serviços tem muita gente capaz para trabalhar. Preciso do nmro de utente e já não sei o que fazer porque a pessoa chega lá é atendida com arrogancia e nem olhar pra tua cara so te dao um papel com o email e informação para enviares a solicitação e depois leva meses pra abrirem os email e verem as solicitação. Preciso mesmo de ajuda. E precisamos de mudanças Cumprimentos.

Para: Medicare 18/06/2024 Venho por este meio solicitar o cancelamento das dívidas do contrato com a Medicare No ano de 2020 contactei a Medicare por via telefónica para pedir o cancelamento, visto não ter usufruído dos serviços, e como tal, não me ser útil. Redirecionaram-me para a linha da retenção para me convencer a continuar subscrito ao plano, o que recusei, e reiterei que queria proceder ao cancelamento do mesmo. Como tal, fui agora em 2024 contactado por e-mail por uma empresa de cobrança de dívidas, a Indebt - Improve Debt Management, porque teria que alegadamente proceder ao pagamento das restantes prestações desse ano, sendo que nem nesse ano nem nos anterior usufruí de qualquer serviço deste contrato. Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão e muito menos da renovação, invoco o Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro, artigo 5.º, n.º 7 (que transpõe a Diretiva n.º 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art. 5.º/n.º 7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “. Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a Medicare, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos, caso o cancelamento não seja já efetivo, e a anulação de dividas acossiadas . Mostrar citação

Exmos. Senhores, Comprei um serviço à clínica do pêlo (depilação pernas inteiras+axila+genitais) no passado 31 de maio de 2024 no valor de 114 euros, o qual ficou mal prestado e dirige-me à mesma no dia 18 de junho de 2024 para que se procedesse ao retoque e correção. Recusaram-se a fazê-lo, alegando que tinha o prazo de 10 dias desde a data inicial, prazo esse que não me foi transmitido quando adquiri o serviço, juntamente com as restantes condições. Acresce ainda que a forma como recusaram a fazê-lo foi hostil e desrespeitosa para comigo, para além de não terem respeitado a minha privacidade aquando do momento de desnudar as partes em questão. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Liguei para a Medicare há uns meses para pedir que me cancelacem o contrato. Foi-me dito que não era possível pois estava vinculado por 12 meses. Não me deixaram cancelar a renovação do mesmo. Liguei novamente ontem, 2 semanas antes da data do término do contrato, e foi-me dito que não posso cancelar a renovação, pois a mesma foi feita de forma automática. Não recebi 1 email, 1 chamada telefónica ou 1 carta a avisar. Obrigam-me a ficar mais 1 ano contra a minha vontade. Cancelei o débito direto. Podem levar-me a tribunal, só me estarão a fazer um favor, a mim e a muitos outros, pois irei de bom grado representar outros na mesma situação, para que se acabe de uma vez por todas com esta burla, que não tem outro nome. Ninguém deve ser obrigado a renovar um contrato automaticamente, depois de ter expressado vontade de o ter cancelado, e ter sido negado essa hipótese. No contrato diz que deve ser cancelado com um mínimo de 30 dias antes da data do fim do mesmo. Eu liguei para lá meses antes, e negaram-me essa hipótese. Ou me cancelam o contrato, ou me levam a tribunal, vocês escolhem. Cumprimentos.

Boa tarde, venho através deste meio pedir ajuda para resolução de um problema com a seguradora medicare. Após notícias dadas através de um programa de televisão contactei a seguradora para aderir a mesma, uma vez que segundo passou no programa na época conduzido pelo Manuel Luís goucha o plano da medicare tinha acordo com várias clínicas e hospitais para a ciriugia de redução mamária. Após contacto telefónico o vendedor confirmou a mesma informação, qual não é o meu espanto quando ligo para todos os hospitais e clínicas e ninguém tinha acordo para a cirurgia com a medicare. Não assinei qualquer contrato que segundo sei o mesmo pode ser feito apenas por via telefónica até por outra pessoa com os nossos dados, voltei a ligar e pedir que me indicassem então o hospital da rede para realizar a cirurgia o que não aconteceu porque o hospital referenciado pelo gestor de apoio não tinha acordo com a medicare. Pedi o cancelamento imediato do seguro uma vez que era fraudelento e que as indicações dadas em rede nacional não correspondiam a verdade, não sendo para mim indicado ter o seguro já que não Sérvia para o resultado pretendido. Fiquei a saber que não era possível recendir contrato que nunca assinei nem sequer vi o mesmo. Incrível como se celebra um contrato sem assinatura por via telefónica. Agora depois de 6 anos recebo um valor em falta para pagar de uma coisa que nunca usei e fui enganada no produto. Imagino quantas pessoas lhes deve acontecer o mesmo. Se existe gravação de chamadas então está gravado que o vendedor diz que a cirurgia com o plano tem redução do valor de 50%, existe também uma chamada gravada em que confronto a segurado com a falsa afirmação uma vez que liguei para todos os hospitais e nenhum médico tinha acordo. Uma vez que pedi o cancelamento e nunca o fizeram venho por este meio apresentar queixa contra um produto fraudulento que serve apenas para extorquir dinheiro as pessoas. Tenho um valor acumulado segundo eles de 364 euros por um serviço que nunca usei e que segundo sei o mesmo é renovado automáticamente uma vez que pedi de imediato o cancelamento continuaram a fazer renovação mesmo com o pagamento em falta de modo a contrair divida. Tenho 3 filhos um ordenado mínimo não consigo é não vou pagar por um serviço fraudelento. Peço ajuda para resolver a situação em causa. Cumprimentos

Exmos. Senhores, Continuo a aguardar pelas explicações da CUF Tejo sobre a emissão de uma factura (a 6 de junho de 2024), para efectuar o pagamento de um serviço prestado supostamente em 2022, sem que me sejam dados quaisquer detalhes sobre o mesmo. Cumprimentos.