Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Possuo cartão de residente do municipio de Matosinhos para estacionar o veículo no meu endereço na rua França Junior e com extensão para uma paralela na rua Rua Godinho desde o começo de Janeiro de 2025, a carta com a notificação esta dentro do veículo visiveis assim como indicado no Capitulo IV Artigo 8º conforme indicado no documento https://www.cm-matosinhos.pt/uploads/document/file/5884/aviso___vers_o_final_altera_ao_reg._estacionamento_site_CMM.pdf Contudo ainda há funcionarios da DataRede a aplicar multas mesmo indevidamente visto que o veiculo esta a obedecer todos os critérios estabelecidos. Isto não ocorre todos os dias apesar do meu carro estar estacionado na frente da minah residencia quase todos os dias. Indicando que há uma postura de má fé de alguns funcionarios da empresa ou falta de treinamento adequado. Já paguei as multas que recebi, mas vou fazer o devido levantamento e das multas que levei após ter fixado o cartão. Se acontecer novamente vou imputar todo o valor pago sobre a responsabilidade dessa empresa, nem que tenha que entrar com um advogado. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, FALHA DE ENERGIA MERCEARIA 29 UNIPESSOAL LDA RESP :ANA CRISTINA NUNES CIBRÃO MOTA DIAS Para: Infraestruturas de Portugal Número de caso - 11441460 12/11/2024 Na passada 5 feira dia 7 de Novembro pelas 15h aconteceu um corte de energia que se prolongou até as 23;30H - 8:30h Novamente durante a noite houve vária falhas. Na sexta feira dia 8 de Novembro pelas 10:30h voltou a haver novo corte de energia que se prolongou até as 15h.- 4:30h Este corte de energia foi provocado por obras na Linha Férrea. Sendo a minha empresa uma loja de produtos alimentares com produtos frescos, refrigerados e congelados, o prejuízo desta falta de energia durantes estas horas, provocou falhas no aparelhos de frio e congeladores provocando um enorme estrago e desperdício de alimentos nomeadamente Iogurtes, leite fresco queijos frescos, Refeições Take-away, Gelados de sobremesa e legumes e frutas, além de uma avaria numa das grades elétricas de segurança da porta da Frente, sendo estes prejuízos difíceis de quantificar com absoluta certeza mas que prevemos ascender a cerca de 2000.00€ /2,500,00€ valor este que peço como indemnização pelos danos causados, e pelas horas que o estabelecimentos esteve sem facturar. Já contactei a Goldenenergy (meu fornecedor de energia), a CP, a E-Redes (cujo site está indisponivel para reclamações e não tem email. e a Infraesestrutas de Portugal. Fiz uma reclamação online que continua em análise. Recebi um email a pedir uma série de documentos da Empresda bem como cópia das facturas dos produtos que se estragaram, documentos estes que prontamente enviei também por email. Após várias tentativas de contacto, fui informada que tinham encaminhado a reclamação para o Empreiteiro por forma a accionar o Seguro. Não consigo que me facultem o nome do Empreiteiro nem tão pouco consigo falar com alguem das Infratestruturas além da pessoa que está no atendimento Não recebi até agora nenhuma resposta. Quero desde já deixar bem claro que não tenciono que seja a minha empresa, entidade lesada nesta situação, a arcar com este prejuízo. Peço também a vossa ajuda para que este problema seja solucionado Cumprimentos Cristina Mota Dias Mercearia 29 Unipessoal Lda Carcavelos Número de identificação fiscal (NIF): 510805608 Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Desde 2020 que utilizo o marketplace como ferramenta de trabalho com tanta dedicação que se tornou um dos motores principais das vendas da minha empresa. Acontece que desde meio de 2024 tenho visto o meu acesso ao marketplace vedado por ter "desrespeitado as regras de utilizaçao"..acontece que mesmo criando outras contas para contornar a situação o facebook continua a bloquear vezes e vezes sem conta o meu acesso. Acho que o critério de bloqueio deles se esta a tornar desmedido e que corrompe todas os princípios de operar do marketplace. Procuro uma solução para este problema. Ou pelo menos uma justificação. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Aquando da aquisição de 2 bilhetes para o voo S4127, de 5 de novembro de 2024, com destino a Ponta Delgada, escolhi os lugares 8B e 8C por serem mais espaçosos, na fila de emergência. Pelo facto paguei 5,00€ por cada lugar. Quando os dois lugares foram ocupados constatou-se que afinal os lugares que nos foram atribuídos não correspondiam aos lugares que o croqui mostrava no momento da sua aquisição (ver anexo). Tratavam-se de lugares sem o espaço entre filas que mostravam no momento da venda. E isto aconteceu porque houve lugar a mudança de aeronave. Na sequência de uma reclamação à Sata obtive a seguinte reação: “Procedemos a uma simulação aleatória no nosso website para o mesmo tipo de aeronave (em anexo), como poderá verificar nesta imagem tem indicada a saída de emergência efetivamente na fila 8 e 9 (Setas de saída). “Contudo os lugares da fila 8 apresentam-se disponíveis em azul (lugares standard) enquanto se fossem lugares conforto estariam a laranja (conforme explicado em cima) e teria feito o pagamento de 30€ por lugar. “Lamentamos qualquer inconveniente que a alteração de equipamento possa ter causado. No entanto, gostaríamos de esclarecer que, embora tenha ocorrido uma mudança na aeronave, foi reacomodado em lugares equivalentes, na mesma zona do avião e em posições semelhantes (meio e corredor). “Em virtude disso, informamos que, de acordo com a nossa política, não será possível oferecer o reembolso solicitado (…).” Como não estou conformado com a resposta, pois os lugares que eu adquiri não têm o mesmo conforto dos que me foram atribuídos, apesar de serem classificados como standard, pretendo que me seja devolvido o dinheiro dispensado. Não fosse a diferenciação dos lugares escolhidos não os teria adquirido, pois se assim não fosse teria optado por lugares aleatórios não sujeitos a valores suplementares. Sinto-me, portanto, defraudado com a argumentação da Sata. Cumprimentos.

Exmo. Serviço de Apoio ao Consumidor Na qualidade de associado da DECO, venho por este meio solicitar o vosso apoio na mediação de um conflito de consumo relacionado com um sofá chaise longue com gaveta que adquiri em 28 de novembro de 2022, pelo valor de 1.645,00 € (incluindo entrega), e que me foi entregue em 04 de abril de 2023. Após cerca de um ano de utilização, o sofá apresentou defeitos significativos, nomeadamente costuras que começaram a abrir, comprometendo a qualidade e durabilidade do produto. Ao contactar o fornecedor, foi-me informado que, devido à chamada “conforma”, não seria possível proceder à substituição ou reparação sem que eu arcasse com um custo de 900 € para o arranjo, o que considero inaceitável. Recordo que, de acordo com a legislação portuguesa de defesa do consumidor (Lei nº 7/2023), existe uma garantia de dois anos para bens de consumo, e qualquer defeito que ocorra dentro deste período deve ser reparado ou resolvido sem encargos para o consumidor, salvo prova de mau uso, o que não éo caso Agradeço desde já a atenção dispensada e fico a aguardar o vosso apoio na mediação deste caso, com vista à obtenção de uma solução justa e conforme com os meus direitos enquanto consumidor. Com os melhores cumprimentos, Vitalie Cusnir Número de Associado DECO - 7119508-96 vitali-cusnir@hotmail.com / 913115423

Exmos. Senhores, Em 04/01/2025 adquiri um/uma máquina de secar roupa por 919,40€. A referência da encomenda é 100097371 . A 09/01/2025 recebi a vossa encomenda, a vossa máquina secar roupa, vinham deteriorados, com os danos seguintes: Mossas Laterais. Fotografias já enviadas por email e analisadas pelo fornecedor. Indiquem-me como posso devolvê-lo, sendo que então terão que me compensar pelo incómodo e custos de devolução. Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Venho por meio desta registrar uma reclamação formal sobre o cancelamento indevido de três pedidos realizados no site do El Corte Inglés: 2503165000272, 2503178000217 e 2503150000279. Após a confirmação das compras e o pagamento, recebi um e-mail informando que os pedidos foram anulados devido a um "erro de programação que afetou o elemento essencial preço". No entanto, comprei os produtos de boa-fé e finalizei a transação conforme os valores divulgados. Contestei o cancelamento diretamente com a empresa, mas até o momento não obtive uma solução satisfatória. A empresa continua a alegar erro técnico, sem cumprir o contrato de venda. Com base no Decreto-Lei n.º 24/2014 e no Código Civil (Art. 437.º), entendo que não há justificativa legal para anular unilateralmente a compra, visto que o preço não era manifestamente irreal. Solicito a vossa intervenção para garantir a resolução do problema e o cumprimento dos contratos estabelecidos. Agradeço a atenção e fico à disposição para fornecer mais informações, se necessário.

Bom Dia Emx(o)a Empenho e glamour Venho por este meio realizar uma reclamação de um serviço prestado pela vossa empresa. No dia 30 de janeiro (quinta-feira) contactei o serviço chaves-24h a solicitar a abertura da porta do apartamento onde resido e a qual foi direcionado à vossa empresa. Telefonicamente fui informado que estariam em 40min na morada indicada (o que não aconteceu) e que o preço de deslocação seria de 20euros... até aí tudo bem! Após ter esperado mais de uma hora e meia, um dos vossos técnicos chegou para verificar a porta em questão. O mesmo disse que o preço pela a abertura seria de 201€ (o que na altura achei demasiado), dado não saber o custo destes tipos de serviço decidi aceitar o valor em questão!! O Técnico apenas demorou cerca de 30s a abrir a porta (dado que a porta apenas tinha ficado no trinco) com uma folha plástica. Contudo, ao achar o preço demasiado alto, decidi contactar empresas que fazem este tipo de serviço e também informar-me com pessoas que tiveram o mesmo problema recentemente, por vezes portas mais complicadas e blindadas (o que não se aplicava ao tipo de porta que tenho e fechadura).. A conclusão a que cheguei foi que o preço médio rondava os 65-80€ conforme a dificuldade da porta em questão, isto já incluindo a taxa de 20€ de deslocação!! A informação que também obtive dos meus colegas é que o tempo de espera foi de cerca de 20min. Resumindo e concluindo, além de ter esperado mais de uma hora e meia na rua, paguei um valor que não corresponde de todo ao valor médio praticado. Irei realizar uma reclamação formal à deco e à defesa do consumidor. Grato, Miguel Ferreira Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio denunciar a falta de pagamento relativa à conclusão do 9⁰ ano, em junho de 2024, pelo IRVSS na Escola Secundária de Felgueiras. Acrescento ainda que já todos os restantes colegas receberam o montante, pelo que espero a resolução da minha situação o mais breve possível. Cumprimentos.

Dear sirs, I requested many time to please i want to cancel my subscription from deco proteste. Every month 17.23 euro charge from my bank account and i dinot get nothing. I tried to cancel my subscription many time but it isnot success. Mistakenly i subscription from deco proteste before 1 year. Every month you charge me 8.23 and before 3 month you charge me euro 17.23 so can you stop to charge my bank account? I donot want to anymore to subscribe 's fee. Thank you