Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Sou titular da conta Nº 000310063279020 e, conforme já tive oportunidade de vos dar conhecimento e não obstante o meu pedido de encerramento da mesma em 07/01/2026, a conta continua aberta. Assim, reitero o meu pedido para que encerrem a conta, procedam ao estorno de qaualquer comissão indevidamente cobrada neste lapso de tempo, e transfiram a totalidade do saldo da minha conta para a conta que eu indiquei, do titular, Fernando Luís Dias. E parem de me enviar emails e documentação confidencial com os dados pessoais de outras pessoas, porque eu garanto-vos, isto ainda vai acabar em tribunal. Não conheço Luís Manuel da Conceição Medeiros. Aguardo a V/ rápida resposta. Cumprimentos.

Bom dia, Venho por este meio demonstrar a minha insatisfação com o seguro que tenho atualmente. Há 1 ano atrás, realizei uma simulação com a Ok! Seguros, e apresentaram me um preço super em conta para tudo aquilo que desejava. Após algum tempo ao telemóvel com um dos colegas, disse me que teria que fazer o pagamento até ao fim do dia através de mbway para aproveitar os descontos e ainda me colocariam um dispositivo GPS como oferta. Enviaram me a documentação, incluindo uma com mais de 139 páginas, mas uma vez que teria que efetuar o pagamento com a maior brevidade possível, não li. Este ano recebi uma nova proposta de renovação com o dobro do valor que paguei. Não tive qualquer tive de sinistro mas o valor passou para o dobro. Liguei para o apoio ao cliente ao qual a colega diz que este ano não vou ter direito a desconto por ter utilizado a quebra de vidros ( na qual não tive culpa que acontecesse). Questiono que online faço a simulação e os valores são completamente diferentes mas a resposta foi “ este valor que estou a apresentar é o mais baixo.” E ainda disse que me teria de deslocar à oficina onde coloquei o gps caso quisesse trocar de seguradora. Por isso, vim fazer esta reclamação porque o mínimo que o colega devia ter feito o ano passado, era ter explicado as condições todas. Não só dizer que tinha tudo de bom, mas ter dito os pontos mais importantes que eram: - caso ative o seguro perde direto ao desconto ( mesmo que seja uma quebra de vidros ); - caso não renove connosco terá que se deslocar a oficina para entregar o mesmo. Acho que são informações que devem ser passadas em linha telefónica e não estarem num contrato com 139 páginas.

No dia 21/06/2026, fui contactado telefonicamente por uma colaboradora da WiZink no âmbito da gestão do meu cartão de crédito. Considerei a abordagem confrontacional, intimidatória e desproporcional, colocando-me sob pressão de forma que entendo ser inadequada. Durante a chamada, a colaboradora fez referência a detalhes sobre a utilização do meu cartão em determinados estabelecimentos, o que me causou preocupação quanto ao tratamento e confidencialidade dos meus dados pessoais. Posteriormente, numa chamada que eu próprio realizei para a WiZink para esclarecer outra questão relacionada com a minha fatura, fui informado por outra colaboradora de que possuo um seguro associado ao cartão que cobre até 10% do valor da fatura em caso de desemprego. Nessa ocasião, questionei por que motivo este seguro não me foi mencionado nem acionado pelo departamento que me contactou anteriormente, sobretudo considerando o teor e a insistência dessa abordagem. Não obtive, contudo, qualquer explicação satisfatória sobre esta discrepância. Apresentei reclamação diretamente à WiZink, mas a resposta recebida não esclareceu as minhas questões, limitando-se a justificar os contactos de cobrança e não abordando adequadamente nem a postura da colaboradora nem o tratamento dos meus dados pessoais. Paralelamente, apresentei reclamação ao Banco de Portugal (código PCB-RCO.104140.981) e ao Livro de Reclamações Online nº ROR00000000045497804. Solicito a vossa análise e apoio na defesa dos meus direitos enquanto consumidor.

Apresento reclamação formal contra o IHRU devido a falhas graves no acompanhamento e decisão da minha candidatura ao apoio/subvenção. Submeti a candidatura em maio; o valor preliminar foi calculado em agosto; em setembro, anexei o contrato de arrendamento; e em outubro foram atribuídos valores à candidatura, sem qualquer indicação de irregularidades. Durante este período, desloquei-me presencialmente aos serviços, onde fui informado de que a candidatura estava correta e sem pendências. No entanto, em 22/01, recebi um indeferimento, alegando divergência entre o valor do contrato e o valor indicado na candidatura. Esta decisão é injustificada, pois: - O contrato esteve disponível para análise desde setembro. - A gestora responsável nunca solicitou esclarecimentos, apesar do dever legal de o fazer perante qualquer dúvida. - Fui informado presencialmente de que tudo estava regular. - Estive meses a aguardar o apoio, confiando na atuação diligente da Administração. A situação é agravada pelo facto de me encontrar de baixa médica, com redução significativa do meu rendimento mensal. O apoio solicitado é essencial para garantir a minha estabilidade habitacional e financeira. A ausência de comunicação e o indeferimento inesperado colocam-me numa situação de vulnerabilidade que poderia ter sido evitada com uma atuação administrativa mínima. A decisão viola princípios fundamentais do Código do Procedimento Administrativo, nomeadamente: - Boa-fé (art. 10.º), ao frustrar expectativas legítimas criadas pela própria Administração. - Colaboração com os particulares (art. 13.º), ao não solicitar esclarecimentos sobre a alegada divergência. - Justiça e imparcialidade (art. 6.º), ao imputar ao utente uma falha que poderia ter sido sanada. - Boa administração (art. 5.º), pela falta de diligência, celeridade e comunicação. Solicito: 1. A reavaliação urgente da candidatura. 2. A correção do indeferimento, considerando a omissão de pedido de esclarecimentos. 3. A explicação formal para a falha de comunicação. 4. A consideração da minha situação de baixa médica e redução de rendimentos, que exige especial atenção e celeridade.

Exmos. Senhores, Eu, Liliana Sofia Ribeiro Ferreira, venho por este meio apresentar reclamação formal contra a Seguradora Generali, na qualidade de lesada num acidente de viação ocorrido no dia 7 de novembro de 2025. Na referida data, fui atropelada por uma moto enquanto atravessava uma passadeira, tendo sido acionada a GNR e os Bombeiros Voluntários de Penafiel, que procederam ao meu transporte para o hospital. O sinistro foi participado e a seguradora iniciou os tratamentos e enviou o averiguafor. A participação ao seguro foi feita pela Gnr e por mim no dia 11de novembro. Contudo, desde essa data até ao momento atual, encontro-me sem qualquer apoio efetivo, sem acompanhamento do processo e sem qualquer resposta por parte da seguradora, apesar das inúmeras tentativas de contacto que tenho realizado.via telefone e email. Tenho enviado diversos e-mails à Generali, para solicitar detalhes técnicos do processo, apoio médico ,esclarecimentos e orientação, não tendo obtido qualquer resposta a nenhum deles. Da mesma forma, tenho efetuado contactos telefónicos, nos quais me é dito que me irão devolver a chamada, o que nunca acontece. Encontro-me atualmente numa situação extremamente grave e desesperante. Já não tenho condições financeiras para continuar a deslocar-me a consultas, tenho um novo atestado médico que comprova que me encontro impossibilitada de trabalhar, e não disponho de qualquer apoio da seguradora que me permita garantir o mínimo de subsistência. A falta de resposta e de atuação da Generali colocou-me numa situação de total desamparo, não tendo neste momento meios para pagar a minha habitação, nem sequer para assegurar alimentação, tenho neste momento apoio da segurança social para poder receber alimentos, apoio ao pagamento das minhas contas . apesar de ser vítima de um acidente com danos corporais, devidamente participado. Considero esta atuação — ou ausência dela — uma violação grave dos deveres legais de informação, acompanhamento, diligência e boa-fé, especialmente num processo que envolve lesões físicas e incapacidade laboral. Venho, assim, solicitar a intervenção dessa Autoridade no sentido de: Obter uma resposta formal e imediata da seguradora; Garantir o acompanhamento adequado do processo de sinistro; Assegurar o cumprimento das obrigações legais da seguradora para com a lesada. Encontro-me numa situação limite e sem qualquer alternativa, motivo pelo qual recorro a essa entidade. Com os melhores cumprimentos, Liliana Sofia Ribeiro Ferreira,

Venho idicar queno site casino 22bet, roubam os clientes em jogos de casino. Onde estava a jogar o jogo Holiday Carol e saiu 3 sacater e o mesmo nao deu as jogadas de bonus. Falei com o assistente onde o mesmo disse que naonhavia nenhuma erragularidade, mesmo com os print enviados. Nao jogem nesse site 22bet

Para : UNIBANCO 30/01/2026 Exmos senhores... Hoje, dia 30-01-2026, fui abordado por um comercial da Unibanco. O comercial explicou-me que o intuito da conversa era me dar a conhecer o banco e as suas ofertas. Desde início, deixei claro que queria apenas informações .No entanto, e depois de muita explicação, o rapaz convenceu-me a que fosse preenchido um formulário para que o ajudasse em comissões. E assim, na minha boa fé e sem necessidade, forneci alguns dados sem pensar e sem ser avisado que estava a aderir a um cartão de crédito. Quando me deparei com as críticas, mandei de imediato um email para o apoio ao cliente a pedir a anulação da adesão, antes mesmo de esta ser aceite. Deste modo, peço que me anulem urgentemente o meu pedido de adesão sem consentimento ( visto que utilizam o fornecimento do cartão de cidadão como assinatura de documentos). Destaco que ainda NÃO RECEBI NENHUM EMAIL DE CONFIRMAÇÃO DE ADESÃO E NEM 250€. NÃO RECEBI E NÃO QUERO. Resumidamente, peço que esta situação se resolva o mais rápido possível, pois sendo que está em análise ainda estou a tempo de resolver a situação... sempre destacando que NÃO ACEITEI NADA, NÃO ASSINEI NADA E NÃO FIZ NENHUM CRÉDITO. Aguardo resposta urgente. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Através de várias tentativas de resolução do estorno do valor indevido no meu Cartão Universo, me vejo novamente a vir fazer mais uma reclamação. Além da queixa crime. A burla foi realizada em outro país, sendo informada pelo apoio ao cliente que foi através da Google Pay, de segurança muito forte. O fato é que essa tal “segurança muito forte” não existe, uma vez que, permitiu a compra indevida sem eu ter recebido nem sequer uma notificação e nem um aviso, atribuindo ainda o direito de estourarem o plafond. Outro fato é que eu não autorizei nenhuma adição de cartão a Wallet, pois se tivesse feito iria para o meu telemóvel e não pro telemóvel do infeliz que realizou a burla, e pra constar meu telemóvel não se trata de Android e portanto, jamais seria atribuído a Google Pay. A questão é que com essa situação toda estão me atribuindo ainda a uma dívida que não é minha no valor de 791€. Enfatizo ainda que eu nunca utilizei o cartão desde quando o aderi no dia 11/12/2025 e a compra foi feita dia 10/01/2026. Não vejo mais nenhuma outra alternativa a não ser os meios Judiciais, já que todas as tentativas incansáveis de solução de forma amigável é se abstendo da responsabilidade e dizendo que o caso está encerrado. Me custa acreditar que o Direito do Consumidor não existe e que exista ainda esse tipo de empresa de cartão de crédito que não tem qualquer condições de operar em um mundo que cada vez mais há burlas eletrônicas, já que a mesma só causa danos aos seus próprios clientes.

Exmos Senhores, Venho por este meio reclamar da empresa Betclic, que me suspendeu a conta depois de eu ter feito vários depósitos, nomeadamente o último de 30€ onde acabei por ganhar 40€, e do nada começaram a pedir documentação de um depósito que tinha feito à umas semanas atras. Eu enviei a documentação pedida mais de 10 vezes, ao qual a resposta deles é sempre a mesma, pois voltam a pedir a mesma documentação. Já enviei em formato jpg, em pdf e nunca é aceite, para manter a minha conta suspensa e nao conseguir levantar os 40€ que tenho lá. Nao vale apena mandar mais documentação que sei que eles vão continuar sem aceitar os documentos e nem uma linha de apoio direta tem sem ser e-mail visto que não consigo entrar na conta para ir falar no chat. É uma vergonha uma empresa que fatura milhões ao ano não ter um contacto disponível ou um chat para quem tem a conta suspensa poder falar. Tenho contas noutros lugares e nenhuma outra empresa me fez o que a Betclic fez. Só quero que me deixem levantar o que por direito é meu e até pode ficar a conta suspensa que nunca mais irei usar. Empresas como a betclic deveriam perder a licença, pois não são honestos e a sua forma de trabalhar e tratar os clientes é do pior que pode existir. Cumprimentos José Monteiro