Reclamações públicas

Venho por este meio reclamar da entrega de correspondência por parte do carteiro que presta este serviço na minha área de residência. Estou constantemente a receber na minha caixa do correio, cartas que não me são destinadas e cartas minhas vão parar noutras caixas, já recebi inclusive cartas que eram para prédios contiguos ao meu. Eu tive uma carta perdida durante dois meses, pelo facto da carta que me era destinada ter sido colocado na caixa do direito enquanto a minha é o esquerdo, como dono do apartamento não mora no local, somente após 2 meses ele me entregou a carta, como se tratava de uma compra pela internet reclamei e apresentei queixa do vendedor por não ter recebido a correspondência, quando afinal a culpa era do carteiro. Já apresentei uma reclamação sobre este assunto, os CTT mandaram uns emails muito bonitinhos a dizer que estavam a tratar da minha reclamação e que futuramente entrariam em contato comigo o que não fizeram e o problema subsiste. Agora foi uma carta com a marcação de uma consulta externa no Hospital de Aveiro que foi extraviada, não a recebi até esta data e pelo que me foi informado pelo hospital foi enviada há algum tempo.Aproveito para informar que todas as cartas que recebo e que não são para mim vêm com as moradas completas dos destinatários, tanto que eu as coloco nas caixas certas, tanto no meu prédio quanto nos prédios ao lado quando aí se destinam. Trata-se de falta de responsabilidade e desleixo por parte do carteiro e total desinteresse dos CTT em resolver a situação.

O FACEBOOK/META bloqueou algumas funcionalidades no meu perfil pessoal atribuindo-lhe um aviso de CONTA RESTRINGIDA com base num único cartoon sobre o ex-presidente TRUMP, publicado a 24 de abril de 2020...!Pretendo reclamar sobre este bloqueio que considero altamente invulgar, suspeito e desproporcionado ao meu perfil pessoal, por se tratar de CENSURA, o que é muito diferente de moderação. Este era um cartoon que circulava pelas redes sociais no início da pandemia em 2020 e que constituía uma crítica satírica ao ex-presidente por ter afirmado que a lixívia matava o novo coronavírus. Quando surgiu nas redes sociais circulou por todas. Apenas uns dias mais tarde começou a ser removido por algumas delas, nomeadamente pelo Facebook. O cartoon é essencialmente de “humor negro”, dentro do seu contexto temporal e histórico.Neste momento foi-me aplicada uma restrição a inúmeras funcionalidades por 45 dias com base nesta imagem publicada há 2 anos e que já, seguramente, ninguém visualiza no meu perfil. O cartoon foi bloqueado, e no meu entender, visto tratar-se de um cartoon, isso seria uma restrição mais do que aceitável.No entanto, parece que o Facebook aplicou uma ALTA PENALIZAÇÃO de 45 dias pois inexplicavelmente efetuou DOIS BLOQUEIOS SUCESSIVOS SOBRE O MESMO POST, com um intervalo de apenas 2 dias entre cada bloqueio…! (tenho screen shots que o provam).Claro que o segundo bloqueio foi mais penalizante porque já tinha um bloqueio efetuado dois dias antes, exatamente sobre a mesma publicação...! Isto é uma forma subreptícia do Facebook penalizar ainda mais um determinado utilizador e revela PERSEGUIÇÃO. Não publico fakenews, no entanto num dos muitos grupos que giro cada vez que publicava qualquer notícia do site oficial da Euronews Portugal, aplicavam-me uma restrição por publicar notícias FALSAS...! Reclamei várias vezes por isso. Não obtive qualquer resposta. Agora, esta restrição de 45 dias é claramente, outra vez, perseguição injustificada e desproporcionada ao meu perfil pessoal. Existe uma repetida tentativa de bloqueio ao meu perfil, deliberada, por parte do Facebook. Isto consiste numa violação aos meus direitos de liberdade de expressão, ainda por cima, sem motivo. Não publico fakes nem comentários de ódio. Pelo contrário. Faço uma moderação apertada em todos os meus grupos.No entanto, constato que o Facebook teve de ir buscar uma imagem de há 2 anos para sobre o mesmo post aplicar duas penalizações sucessivas…! Devem mesmo estar desesperados por encontrarem violações às vossas políticas nos meus grupos e perfil pessoal, correto? O facto de terem de penalizar o mesmo post com intervalo de dois dias entre cada bloqueio já diz muito sobre as intenções do moderador que o fez. Provavelmente esse moderador conhece-me pessoalmente e as suas motivações são políticas ou pessoais. Há que investigar isto mais a fundo !Agradeço que corrijam esta situação injusta o quanto antes, pois já encaminhei diversas queixas para organismos oficiais.Caso o Facebook se recuse corrigir esta situação ou a ignorar este email, as consequências poderão ser muito mais gravosas, no seguimento destas queixas em organismos reguladores de reclamações sobre entidades privadas a operar em Portugal.Cumprimentos,Pedro Duarte

Venho, por este meio comunicar, a vossas excelências o meu descontentamento com os CTT expressos. A minha encomenda que mandei vir da Amazon por ser uma coisa que preciso URGENTEMENTE iria ser entregue hoje (7/04). Recebi o aviso as 10h da manhã de que não foi possível entregar, pois a morada está supostamente incompleta. Já é a segunda vez que me fazem isto e acabam por entregar noutro dia. A morada está correta. Não sei se acontece com mais alguém mas, a mim, já é a segunda vez este mês.

venho por este meio reclamar a vossas excl. que chegou na data de hoje, 05/04/2022 uma encomenda entregue pela empresa CTT, que ela por ser grande não cabia na minha caixa de correio. Em vez de tocaram á campainha pois estava gente em casa simplesmente atiraram a caixa por cima do portão e danificaram a encomenda. Já não é a primeira vez que isto acontece. E ainda para mais no meu rastreio da encomenda eles colocaram entregue a Daniel quando eu não recebi nada em mãos. Muito obrigado

Apos interpelação para pagamento da factura FT202293/589466 no valor de 30,37€ da NOS venho recclamar que o serviço contratado e com fidelização por 24 meses, firmado em Agosto de 2021, contemplava o pagamento de uma prestação de 29,99€ e não os 30,37€.Venho por este meio opor-me ao aumento do valor da fatura, desde ja agradecendo a sua devida rectificação.Obrigada

Boa tarde.Venho por este meio manifestar o meu total desagrado para com a forma como são agora tratadas as encomendas via CTT Expresso.Estou a aguardar a entrega de uma encomenda desde o dia 22 de fevereiro de 2022, dia em que chegou a Portugal. (Tracking Number EE917698594HK).Após contactar os CTT várias vezes, fui informado de que todos os Processos Declarativos tinham sido já efetuados no país de origem, pelo que a encomenda não havia sido retida na Alfândega (motivo pelo qual eu não consegui avançar com o seu processo de desalfandegamento no portal CTT, e com razão).Os próprios CTT abriram uma reclamação para tentar saber o motivo deste atraso de mais de 1 mês, pois a encomenda estaria já apta para seguir para a morada de destino. Contudo, até hoje ainda não obtive qualquer resposta por parte de nenhuma entidade.Aguardo assim a rápida resolução desta situação que se arrasta sem qualquer motivo.Obrigado.

Estou a pagar uma cobrança extra de 15,99 no meu serviço Vodafone relativa a um serviço Netflix que não subscrevi. Liguei para pedir esclarecimentos e a resposta da Vodafone é que apenas faz a faturação e que as aplicações ou planos de subscrição são do lado da Netflix nada tem a ver com eles. Liguei para a Netflix e pedi para cancelar a conta e ninguém me sabe localizar a conta e muito menos eliminar por não a conseguem localizar, nem de onde veio, os mesmo também me responderam que não podem reembolsar um valor que nunca foi meu de pagar e remetem novamente para a Vodafone. Nenhuma destas entidades assume ou se responsabiliza nem estão em contacto uma com a outra para tentar resolver o meu problema (e todos os meses lá me debitam 15,99) A Vodafone de todas as tentativas de contacto, recusaram retirar a nota de cobrança dizem que os planos de subscrição são do lado da Netflix nada tem a ver com eles. Quero deixar apenas esta queixa para registro em como vamos ter de pagar uma nota de cobrança de 15,99€ por um serviço que nunca foi requisitado o qual apenas estou a apagar para não ter um serviço de pacote completo TV net Voz bloqueado ou cancelado.

Venho por este meio comunicar que 2 feira dia 21/03 envie dos artigos pelo ctt com pagamento há cobrança sendo uma no valor de 160€ que foi paga pelo senhor 4 feira dia23/03 e outra no valo de 290€ que foi paga pelo senhor 4 feira dia23/03. No balcão dos ctt onde fiz as encomendas a senhora que me acompanhou nos envios disse que eu ia receber 2 vales postais em casa dentro de 3 a 5 dias uteis hoje dia 30/03 ainda não recebi nada ,e acho que vai acontecer o mesmo que já me aconteceu em 2 outras vezes de esperar 1 mês e meio pelo vale postai ,gostaria assim que o ctt me enviassem o vale postal porque é uma vergonha o serviço que tenhem quanto a entrega de vales postais em casa. Aguardo resposta.

Boa tarde!Em 2020 assinei um contrato com a MEO de internet, televisão e voz, porém por infortúnio do destino causado pela pandemia mundial do COVID-19, fiquei sem emprego e não pude honrar com o compromisso de pagar as mensalidades dessa operadora de telecomunicações, que por fim, acabou por parar de me fornecer o serviço, porém as cobranças continuavam a chegar, mesmo eu tendo sugerido o cancelamento do contrato, fato que não aconteceu, pois existia a tal fidelização de 2 anos.Hoje estou novamente trabalhando, tentando organizar as minhas finanças e saldar as dívidas que acumulei dessa época sem emprego e a MEO não tem facilitado para que possa saldar minha dívida.As cobranças são feitas pela empresa INTRUM, ao qual são totalmente inflexíveis no valor do parcelamento.Eu quero saldar essa dívida, porém nos valores que eles parcelam, um trabalhador que recebe o meu salário não consegue manter (24 meses x 90,00 € é o máximo que conseguem parcelar).Informo que estão cobrando o valor da fidelização completa, ou seja 2 anos, sem que eu tenha recebido o serviço. Na verdade, pararam de me fornecer o serviço e agora tenho que pagar por ele todo, sendo que estava lutando para sobreviver...Lamento, eles não tem culpa, mas os itens essenciais vêm sempre em primeiro lugar. Poderiam ter sido mais flexíveis à época, cancelando o contrato, idenpendente da fidelização visto a situação de pandemia mundial, porém não o fizeram e continuam sendo inflexíveis.Peço apoio para flexibilizarem mais as pacelas. Como disse acima, quero pagar, mas ainda não tenho cndições de arcar com 90,00 € durante 24 meses.Agradeço a atenção a aguardo retorno.Atentamente,Jonathan Baifus +351 963 567 145

Bom dia , estive no sef de setubal dia 09/03/2022 com meu esposo para atendimento para o primeiro titulo de residencia , no qual espero a quase 3 anos . No meu atendimento a ficou faltando um documento do E-FATURA que eu nao sabia que seria necessario , fiquei de mandar por email no qual eu enviei no mesmo dias e tenho enviado ate a data de hoje por varias vezes aos dia e ate hoje nao obtive nenhuma resposta da parte deles , ligo constantemente e tambem nunca atendem . A residencia do meu marido chegou em menos de uma semana e a minha ate hoje nao sei nem se viram meu email , Gostaria muito que ajudassem com isso pois no meu trabalho estao a me cobrar o documento no qual nao sei nem se ja foi tratado o documento que faltava . Peço a juda de voces porque nenm por email e nem por telefone o sef de setubal respondem .A notificaçao que recebi no dia fala que eu tinha 10 dias uteis para tratar do envio do documento , no qual eu enviei no mesmo dia do atendimento , e preciso mesmo saber se foi tratado isso , porque mao posso perder meu processo que espero a quase 3 anos por falha no atendimento do sef de setubal .