Reclamações públicas

Boa tarde, fiz uma encomenda neste site dia 31/07 de um puff (entre outras coisas) de 85cm de comprimento, aproveitando os saldos de verão e foi me enviado um igual mas com 60cm de comprimento que também existe em loja na altura com cerca de 10-15€ de diferença. Abri incidência com a loja mas ao fim de duas semanas não obtive resposta, liguei para o serviço ao cliente ao fim da primeira semana avisaram me que estão com atraso de uma semana, liguei hoje ao fim da segunda semana e começaram a dar desculpas de que eu não tinha enviado a documentação necessária, quando me chateei afinal já tinha enviado, pedi para falar com a gerência disseram me que não funciona assim e acabaram por me desligar na cara o telefone (chamada gravada). Tentei encontrar a loja do livro de reclamações online e não estão inscritos na página em si há um fórmulario para imprimir e preencher que devo voltar a enviar apenas para a sklum sem qualquer intermediário. Foi feita uma queixa à ASAE neste sentido também. Quero ou que me seja enviado o artigo pelo qual paguei ou a devolução da diferença do dinheiro na altura do pagamento do produto

venho por este meio comunicar que a encomenda efetuada dia 17/07 com nº de pedido #3162 não se encontra disponível atraves do link facultado. Vejo que já nem existe o vosso site. Quero saber o ponto situação desta encomenda, porque dá sempre erro ao abrir os links, quero que seja solucionado com o reembolso do dinheiro.

Encomendei um Jacuzzi e um acessório online, no site da intex iberica, valor com iva 949€Quando fazer o registo e a encomenda preenchi mesmo a morada de faturação com os dados da empresa: nome / morada / NIF.Mesmo assim cobraram me IVA, que não devia ser cobrado com entregas intra-comunitários .Recebi uma fatura simplificada, sem NIF, sem nome, sem morada.Entrei em contacto com o apoio ao cliente, a traves do formulário online # vezes, até agora não recebi resposta! Quero confirmar que no registo online não havia opção de criar conta empresarial.Quero receber fatura em nome da empresa e o IVA ser retribuído.

Venho por este meio reclamar a Vª Exas que a Renault Portugal Sa, através da sua concessionária Roques Santarém, para um pedido de peças de reparação para a viatura Renault Talisman DCI 1.7 Initial Paris, feita em 30 de Junho, não responde ao Cliente com o prazo de entrega, ou uma data provável, como ainda na arrogância do seu Colaborador, diz saber da denúncia feita pela Azambustaxis Lda e que já responderam á mesma convenientemente. A viatura foi adquirida diretamente na Representante Roques Santarém em 2019, é uma viatura profissional, parada á 2 meses, com prejuizos diários de cerca de 100.00 euros, para além dos compromissos efetivos, seguros e prestação.O Provedor do Cliente Renault, perante esta situação, diz estar atento, mas não dá uma solução, aliás não consigo obter uma resposta concreta, sinto-me usado, logrado nos meus direitos de consumidor e enquanto Empresa tenho a intenção de levar até ás últimas consequências este prejuizo, sei que existem muitos mais lesados sem força para combater a forma como a Renault Portugal SA descarta as suas responsabilidades, empurrando sempre para a Renault França a culpa. Se vivemos num Estado de direito, temos de fazer valer os nossos direitos, seja contra quem for.Agradeço a vossa colaboração e divulgação.

Venho, por este meio, comunicar V. Exas, que efetuei a compra de uma poltrona via Internet ( Facebook) no dia 05/08, no qual a empresa prometia a entrega em até 48 horas, no entanto já se passaram 05 dias e ainda não me foi entregue nada, efetuei o pagamento por multibanco, deixarei a entidade e referênciajá entrei em contato via e-mail e não obtive nenhuma resposta. Nome da empresa: AtevossamoradaE-mail: contato@atevossamorada.ptEntidade:12467Referência:277454693Valor:57,00€

Tive diversos problemas com a assinatura da Deco proteste. O brinde escolhido nunca chegou. Depois de 5 meses, recebi um produto diferente do escolhido, de qualidade muito inferior, que não funciona. O cartão da Deco proteste nunca funcionou. Tentei usar várias vezes no Cepsa, mas nunca funcionou. Solicitei o cancelamento no dia 13/07/2023. As revistas pararam de chegar. Agora, ao invés de me devolverem os valores pagos em razão dos transtornos causados, querem me cobrar os meses de julho e agosto.

Ontem efetuei a compra do Tênis Vans Ward , no site tinha muitas unidades disponíveis no tamanho 38. Fiz o pagamento via Mbway no valor de 69,99 . Foi cobrado o valor , dizendo que estava disponível no meu tamanho . Em seguida depois de cobrar a compra e retirar o saldo da minha conta recebi um e-mail que a compra tinha sido cancelada . Que palhaçada, lixo de empresa , então me rouba o valor na conta e até agora nada de reembolso dizendo que tem 48 horas ? Eu preciso do meu dinheiro pra comprar em outro lugar e estou sem sapatilha , o único dinheiro que eu tinha na conta .

Contexto:Em 22 de julho de 2023, entrei em contacto com a minha gestora de conta. Foi neste momento que fui informado que estaria a ser penalizado por não domiciliar um montante na minha conta à ordem (mais detalhes abaixo).Principais Pontos de Preocupação:1. Falta de Transparência nas Taxas de Penalização: Em 31 de julho de 2023, fui informado de que estava a incorrer em penalizações devido a não cumprir uma condição relacionada a depósitos mensais de pelo menos 1000€. No momento de contratualização do crédito habitação, o ponto de contacto Rui Tomé claramente informou-me não ser necessário fazer este depósito tão avultado (sendo apenas necessário cobrir o valor do crédito habitação). O incumprimento nunca foi claramente comunicado a mim, e as penalizações não estavam discriminadas no meu extrato.2. Informação Conflitante durante Negociação Inicial: Durante a negociação inicial do crédito habitação, tive um acordo com o Sr. Rui Tomé por telefone, afirmando que só precisava depositar o suficiente para cobrir o valor do crédito habitação (o próprio admitiu por telefone dia 8 de agosto de 2023 que o tinha feito). Isso contrasta com as condições mencionadas posteriormente, levando às penalidades. Esforços para obter clareza do Sr. Tomé foram encontrados com evasão e falta de responsabilidade.3. Perda Financeira: Após cálculos, descobri que estive a perder aproximadamente 33€ mensalmente, totalizando até agora 400€ anualmente devido a estas penalizações não divulgadas. A principal razão para isto é a informação errada passada pelo representante do banco Rui Tomé durante o processo de aquisição do cliente.Pedido:1. Solicito gentilmente um reembolso total dos 400€ que perdi devido às penalidades incorridas pela falta de transparência e má comunicação.2. Insto o banco a rever os seus processos de comunicação com o cliente para garantir clareza e prevenir tais mal-entendidos no futuro.Conclusão:Valorizo a relação que tenho com a ABANCA e aprecio os esforços de representantes como a Sra. Silva que tentaram ajudar. No entanto, a falta de clareza e a má comunicação levaram a perdas financeiras e a um significativo desconforto. Espero que o banco reconheça a gravidade desta situação e tome as medidas necessárias para retificá-la.

Bom dia Exm's Sr'sVenho por este meio fazer um breve apanhado do sucedido nas bombas de abastecimento de Vila Nova de Gaia - Canelas - PRIONo dia 3 agosto absteci 30€ de combustível diesel nomeadamente da bomba 1 as 6h da manhã. No dia 9 de agosto, passado sensivelmente 5 dias tenho o carro no mecânico dois os injetores danificados. Já me dirigi ao local onde pedi o livro de reclamações onde expus também a situação mas antes disso a pessoa que me estava atender estava de todo a não tentar me dar o livro fazendo perguntas impróprias como: - que combustível já tinha no seu carro? , Anda sempre na reserva?... Entre outras.Eu sempre pus gasóleo num outro posto, sempre no mesmo á mais de 3 anos e nunca tive problemas, coincidências á parte, após por neste posto os meus injetores rebentam. Sei perfeitamente de onde foi a causa disto e a única pergunta que deixo é, quem me vai pagar o estrago? Os injetores num Alfa Romeo 1.9 JTDM não são nada baratos.Como comprovante do momento existe CCTV pois a pessoa que me estava atender não querendo dando o livro de emidiato até questionou se tinha acerteza se absteci ali e tenho também o comprovativo do banco da execução da transação da mesma. Resta me saber quem vai ficar com o prejuízo. O meu único meio de transporte para o trabalho com dois filhos pequenos!! Espero que me possam ajudar e entendam a minha frustração e indignação desta situação.ObrigadoSérgio Santos

Venho por este meio pedir a V.Exas ajuda em relação ao apoio extraordinário dado pelo governo no apoio as rendas. Desde Maio que tenho reclamado para a segurança social, autoridade Tributária, IHRH, e empuram de uns para os outros, quando finalmente consegui uma resposta, ja no inicio de Julho, disseram que eu não tinha direito. Voltei a enviar mail com todos os documentos que provam, no meu entender, que devo ter direito e a resposta foi nenhuma.Solicito a vossa ajuda para poder resolver a situação. Melhores cumprimentos, Maria João Cardoso