Reclamações públicas

No dia 3 de fevereiro de 2020 foi apresentado o orçamento n.º 94474-1, para a execução de obras de melhoria numa moradia germinada.A duração prevista dos trabalhos, de acordo com o orçamento apresentado era de 28 dias úteis, a contar da data de adjudicação da obra.O valor líquido total da obra apresentado foi de 18 773.60 € (dezoito mil setecentos e setenta e três euros e sessenta cêntimos).Foi aceite e adjudicada a obra nos termos lavrados no contrato com a referência número 94474-1 em junho de 2021, sendo que o arranque das obras teve início em julho de 2021. Adicionalmente, foi paga a quantia de 7000 € (sete mil euros) em dezembro de 2021, relativo à instalação do telhado tipo sanduíche, um trabalho adjudicado à parte, não incluído no orçamento acima referido.Surpreendentemente, o Sr. Marco informou que ia estar de férias durante o mês de setembro de 2021, algo que não foi comunicado antes nem durante a adjudicação do trabalho, pelo que, apenas por esse facto, a obra ficou em suspenso durante pelo menos um mês, não cumprindo desde já o prazo inicialmente estabelecido.Após insistência, os trabalhos finalmente foram retomados em meados de outubro de 2021, nunca de forma consistente, sendo que a obra se prolongou até maio de 2022, quando, apesar de ter já pago o total de 22 264.16 € (vinte e dois mil duzentos e sessenta e quatro euros, dezasseis cêntimos), lesada pelo atraso de dez meses da obra, a obra nunca prosseguiu, pelo que determinei que não existiam condições de continuar a trabalhar com a Melom. Com as janelas e portas por entregar, a casa continua num estado inabitável. O trabalho até à data entregue, também se apresenta pouco satisfatório. Assim, serve a presente para apresentar formalmente as minhas reclamações junto da marca.Venho pois apresentar as seguintes reclamações:Ponto 1- Demora no fornecimento de portas e janelas: a obra progrediu lentamente entre outubro a fevereiro, por causas imputadas a diversos motivos – motivos familiares, indisponibilidade de trabalhadores e falta de materiais – contudo, o agravamento do atraso de obra deve-se ao facto das portas exteriores e interiores, bem como as janelas, apenas terem sido encomendadas em fevereiro de 2022, apesar de 60% da obra principal já se encontrar paga em julho de 2021. Após quatro meses da alegada data de encomenda, em maio de 2022, o Sr. Marco ainda aguardava resposta do seu fornecedor, quando a concorrência previa o prazo máximo de entrega de 8 semanas. O término da obra ficou dependente da instalação das portas e janelas.Ponto 2 - Falta de resposta/Demora na resposta: nos últimos meses da obra, devido ao problema acima referido, a obra esteve suspensa e por inúmeras ocasiões, o Sr. Marco esteve incontactável para prestar justificações sobre o atraso da obra. Foram feitas, inclusive, tentativas de chamada para o contacto da sede e para a parceira Sandra Esteves, até finalmente ser possível agendar uma visita à obra, a qual ocorreu no passado dia 30 de julho do corrente ano. Foi enviada em setembro de 2022 uma carta de reclamação, que na presente data, não teve ainda qualquer resposta.Ponto 3 - Incongruências no orçamento inicialmente apresentado: alguns dos pontos descritos no orçamento não foram cumpridos, nomeadamente: aplicação de gesso cartonado comum, ao contrário do gesso hidrófugo mencionado no orçamento, e o emboço e reboco estanhado, que segundo o Sr. Marco, foi aplicado um “salpico” de areia. Ponto 4 - Aplicação de gesso cartonado e massa deficiente. Conforme fotografias abaixo, o corte do gesso cartonado apresenta deficiências por falta ou por excesso, e denota-se desleixo na aplicação da massa nas juntas, facto que já tinha sido comunicado em maio, e que dois meses depois, na data da entrega da obra, ainda não tinha sido corrigido. As paredes não estão preparadas para serem pintadas. Ademais, uma das paredes da cozinha não foi corretamente rebocada.Ponto 5 - Veio-se a verificar no último mês, com o início da época chuvosa, que o trabalho feito de instalação de painéis tipo sanduíche se encontra defeituoso, sendo que as águas infiltram pelo gesso cartonado recém-aplicado. Ponto 6 - Trabalhos em falta1. Entrega e instalação das portas exteriores em alumínio (2 unidades), portas interiores em MDF (3 unidades) e janelas em alumínio (2 unidades, uma delas com caixa de estores).2. Testagem da pressão de água e canalização.3. Entrega de mapa do sistema elétrico.4. Fornecimento e instalação dos interruptores e tomadas.5. Barramento de parede e aplicação de massa nas juntas.6. Perfuração de teto para ventilação (cozinha e casa de banho)7. Instalação de caleira para escoamento de águas pluviais.8. Perfuração no terraço para escoamento de águas e acesso à fossa séptica, indevidamente tapada.Proposta de resoluçãoTal como anteriormente referido, no dia 30 de julho, foi agendada uma reunião onde foram salientados os pontos acima referidos. O responsável de obra não compareceu. No seu lugar, compareceu a parceira, a Sra. Sandra, com quem foi realizada vistoria da obra. Foram admitidas as falhas da obra, bem como o excessivo atraso da obra, porém, infelizmente a Sra. Sandra não conseguiu dar resposta a questões de cariz técnico, tornando nula qualquer tentativa de resolução e acordo.Conforme previamente acordado, o valor remanescente à ordem de 2700 euros, não será efetuado pela incompleição da obra. Face às circunstâncias extraordinárias que atravessamos, foi tolerado um ligeiro atraso, porém, denotou-se um total desrespeito pelo prazo e um enorme abuso de confiança, sendo que, defraudada pela situação, comuniquei telefonicamente a resolução do contrato em maio de 2021, não esperando encontrar um trabalho medíocre, longe de estar concluído.Assim, face ao exposto, todas as falhas acima referidas deverão ser imputadas à empresa Melom Dream Home, sendo apenas satisfatória a resolução e desfecho através do ressarcimento pelo atraso da obra, e danos financeiros provocados.

Venho por este meio comunicar que em Agosto de 2020 fui abordado no meu local de trabalho por um comercial da Unibanco para efetuar a adesão ao cartão, e persuadido, até que, para me deixar em paz fiz o registo e foi me dito pelo mesmo que caso não quisesse utilizar o cartão bastava deixar passar 3 meses que a conta era automaticamente anulada, sem qualquer custo e problema! Mas agora recebo uma carta Unibanco com um extrato a dizer que tinha de pagar o valor de 10,40€ devido a comissões de inatividade de conta. Esta situação tem de ser revertida o mais breve possível, uma vez que, quando me foi proposto aderir ao cartão foi-me dito que não tinha qualquer custo associado, tanto para aderir como para rescisão. E que no caso de rescisão bastava apenas não utilizar o cartão. Solicito que seja cancelado o pedido de pagamento e que me cancelem definitivamente a conta no Unibanco com maior brevidade possível, pois sinto-me completamente enganado pela pessoa que me levou a fazer este cartão apenas para benefício do próprio. Este ato devia ser condenado e uma queixa junto das autoridades será feita caso a situação não seja revertida.

Venho por este meio reclamar da empresa em questão. Reclamar por mim e por todas as pessoas que se deixaram enganar por esta empresa que se diz empresa de qualidade. Tenho ouvido vários relatos de pessoas que foram enganadas pelos produtos que eles vendem e que metade deles nunca chegaram, e que prometem coisas que depois não fica escrito em contrato pré contratual.O publico alvo destes senhores são idosos com doenças e estes vendedores aproveitam-se da fragilidade destas pessoas dizendo que a água cura doenças , para vender e depois quando eles tentam cancelar já não vão a tempo.Vocês deveriam ter vergonha pelo que fazem e outras coisas que sei ..Caso nao saibam a água da companhia é certificada , o que dá para beber.Gente não se deixem enganar por esta empresa.Pelo preço que eles vendem as máquinas e os eletrodomésticos dá para dar de entrada num carro ou então terem garrafões de agua para toda a vida.Ainda para quem não tiver esse montante terá que pedir credito. Quem no seu perfeito juizo pede um credito pessoal de três mil euros para uma máquina de água em que se tem que mudar filtros anualmente e os valores são exagerados?

Boa noite, Tenho 2 portagens para pagar uma delas já está a ser solucionada (tem a ver com pagamento trocado de referência), mas hoje tenho o prazo para pagar uma portagem de 21-09 e acedo ao site dos Ctt e nao consigo qualquer referência para pagar as devidas portagens… claro está, dando erro vou ficar em atraso hoje, porque o prazo acaba hoje (dia 14-10). Qual é a justiça de ter de pagar uma coima quando quero resolver pagando mas não consigo porque o site dos Ctt não oferece qualquer referencia. Obrigado

Tenho 35 anos, em 2009-2010 fiz um intercâmbio com a Universidade de Tenri, no Japão. Quando regressei deparei-me que me faltava a Disciplina de Francês 5 ( conclui Com 17 valores) e tanto que concluí o Francês no qual não me poderia Matricular sem o Francês 5.Perdi 2 anos em processo de reingresso, e a Universidade cobrou-me dinheiro por anos que não frequentei. Estive 10 anos a ser assediada peLa equipa de rsi e delegada de saúde que me insultavam, ameaçavam e recusaram diagnostico de Asperger enquanto assediavam os meus psiquiatras insistindo que eu não era mentalmente sã. Vedando-me o acesso a emprego e tentaram mesmo recusar acesso a cursos que eu queria. Este ano fizeram constantes assédios ao ponto de me forçarem a desistir do CET de Cibersegurança, e internamento Forçado, pelo que não pude frequentar a Universidade. Apesar de me negarem emprego e tentarem negar a formação desejada por dizerem que não sou mentalmente sã, sempre recusaram a reformar-me por invalidez. Ora não podia trabalhar, nem me deixavam reformar. A casa não tinha condições, mas estava limpa, apesar de desorganisada. Até que eles exigiram que deixassemos o lixo a porta porque queriam ver tudo o que deitassemos fora. Nesse ano começou o nosso problema de acumulação( a casa tinha coisas de outros familiares e não tinhamos onde colocar tudo. Mas não tinha lixo. O hospital dizia uma coisa e a equipa do RSI dizia o oposto. Pedi ajuda para a minha mãe e recusaram-se sempre. Quando começava a arrumar, era quando vinham a casa, insultando, e recusaram levar a minha mãe ao hospital apesar de eu pedir por mais de um ano e recusaram-se a trocar a cama dela que dormiam num buraco.Quando apos muito sacrificio comprei um sofá para ela não viver nas molas enferrujadas do colchão repreenderam-me por gastar dinheiro no sofá para a minha mãe dormir.Diziam-nos constantemente que estou na casa do meu tio quando o meu tio nunca residiu lá e negligenciou a familia. Nunca me quiseram ajudar a obter isenção de propina na universidade pois diziam que não tenho capacidade para estudar ou trabalhar.. Chegaram a ir a minha psiquiatra e tentar forçar a pescrever medicamentos que ela disse que em boa consciência não poderia prescrever. Como não conseguiram, quando finalmente consegui ajuda para a minha mãe ( o hospital mandava -a sempre para casa sem a cuidar) o meu tio telefonou e junto com a assistente social internaram-me e fizeram-me perder o Curso de Cibersegurança que estava na recta final. Também me fizeram perder o Exame de Francês 5 na universidade. Roubaram todos os meus computadores, livros coleccionaveis, roupas de marca, ouro e deixaram naa verdade lixo na minha casa. Destruiram a casa toda e não posso viver lá pois não tem agua nem luz e esta em partilhas. Colocaram a minha mãe num lar e nem a posso ver porque não sei onde está exactamente e recebo mensagens a pedir dinheiro para as despesas extra dela.Depois de me Roubarem tudo, impedirem de ter apoio para Asperger, Insultos, bullying e impedido de concluir a licenciatura, agora o Estado quer que pague as propinas em atraso. Não tenho direito a cartão de crédito e por isso não tinha dinheiro para um bom computador. Dado que a Delegada de saúde me Roubou os meus dispositivos electronicos estive com imensa dificuldade a ter acesso a emprego. Agora que conseguiqueria um computador para iniciar negocio e manter os estudos. Mas a Autoriadae Tributaria e aduaneira reteve_o por conta de dividas que seriam evitadas se a Universidade de Coimbra não tivesse perdido parte do meu percurso académico, Se a equipa do RSI me tivesse dado o comprovativo para entregar na Universidade e se houvesse um pingo de humanidade. Sugaram-me o suor e o sangue Tenho 35 anos. Perdi 12 anos por causa disto. O estado já me roubou tudo o que eu tinha, incluindo os meus computadores. Porque não executam a penhora sobre o que me tiraram?é Demasiado. Agora que estou a reconstruir a minha vida, não graças, mas apesar de tudo o que o estado me causou... querem-me roubar o resto que tenho.Já paguei impostos que chegue, até sobre as minhas horas extra no trabalho, e ainda querem tudo o que tenho. Fartei-me de chorar hoje. Porque apesar da familia abusiva, e toda a discriminação que sofri, incluindo por ser gorda, hoje tenho um emprego e não só isso como a empresa para a qual trabalho elogia a minha competência e capacidades. Coisa que passei 10 anos com funcionários do estado a humilharem-me e a dizer que sou incapaz. Cheguei a ir ao centro de emprego e disseram que tinham ordem de não me dar emprego sem ter tratamento psicologico.Dói demais. Se tenho dividas é porque o estado me cortou as pernas. Não tive direito a crédito por uma divida da qual nao tenho a culpa. Mandei vir um computador barato do estrangeiro porque não tinha dinheiro para mais. Até isso o estado me tira. Eu sempre fui trabalhadora. e Penso que depois de me Roubarem tudo o que tinha, não mereço que me penhorem os meus bens importados. Trabalhei duro para ter isto. Foi esxtremamente dificil estar meses sem RSI porque sabia que se renovasse não me deixariam ter Emprego. Tudo o que eu quero é Por favor chega. Não me tirem este computador. Preciso dele para estudar e iniciar o meu negócio.

Venho pela presente apresentar a Vossas Excelências o seguinte caso.No dia 24-07-2022 09:53:30 enviei à NOWO um mail a aceitar nova fidelização, dado que o prazo da anterior estava a terminar, mas com a ressalva que queria anular um segundo cartão de um telemóvel que pertencia à minha mãe que entretanto tinha falecido.Nome: JORGE MANUEL C COUTINHO NOUTELNº de Cliente: 20051883NIF: 146343280Nível 1: InformativaNível 2: Questões ContratuaisNível 3: Renegociação de ContratoMensagem: Fui contactado pelos vossos serviços para a renovação da fidelização. Aceitei a nova fidelização mas como quero cancelar um cartão de telemóvel foi-me solicitado o envio de uma carta onde fizesse esse pedido e cumulativamente enviasse fotocópia do Cartão do Cidadão. Foi-me dito que devia remeter um mail para contrato@nowo.pt.Acontece que a mensagem não é entregue pelo que venho solicitar ajuda.Email: JORGE.NOUTEL@GMAIL.COMContacto Telefónico: 917732193De seguida a empresa solicitou-me o envio de fotocópia do CC e de um pedido por escrito do pedido de cancelamento do cartão. Enviei os documentos solicitados.Qual não é a minha estranheza que verifico que as facturas enviadas pelo NOWO continuam a reportar a despesa relativa ao 2.º cartão.Face à posição da empresa venho solicitar junto da DECO que me me sejam devolvidos os valores indevidamente cobrados, de Julho, Agosto, Setembro e Outubro.Com os melhores cumprimentos,O associado Jorge Noutel

Venho por este meio comunicar a V. Exas que no passado dia 28 de Abril de 2022, Adjudiquei o orçamento á PMJ Construções Lda, das guardas em vidro para a minha casa e até ao momento as mesmas não foram entregues. No dia 28 de Abril entreguei em numerário 4860€ referente a 50% do valor do orçamento aos Gerentes da Empresa D. Gabriela Avram e Sr. Marius Nicolae Matei, com o objetivo de avançarem com a encomenda com a maior brevidade possivel. O prazo que me foi dado foi de 4 semanas, contudo até hoje dia 14 de Outubro de 2022 ainda não tenho a minha encomenda. No final de Setembro, enviei por escrito que até dia 6 de Outubro pretendia a entrega e aplicação dos vidros, contudo ainda não o fizeram.Esta empresa foi escolhida por mim, em virtude de uma figura publica dar a cara por esta Empresa, o famoso cantor Emanuel, que se apresenta na pagina web da empresa a dizer: façam como eu, confiem na PMJ, mas infelizmente o Famoso Cantor Emanuel ou teve sorte ou está redondamente enganado.

Exmos senhores, Apresento a seguinte reclamação:Um AUDI A3 de matrícula 11-OT-13, de 2014, com 95,437 km, teve um problema na caixa automática, ou seja, deixou de andar, então foi-me recomendado os serviços da oficina JCM SERVICE CAIXAS AUTOMÁTICAS, Braga, especializados em caixas automáticas. A oficina apresentou um orçamento de 2.423,47€ para a reparação da caixa. O carro esteve um mês na oficina, foi assinado um contrato que de facto descarta qualquer possibilidade de reclamação pós-serviço. Muito bem, a necessidade do carro era um facto, o que nos leva a “aceitar” de boa-fé. Então, após sensivelmente um mês na oficina, levantou-se o carro no dia 6 de junho. Passado um mês acendeu a luz do computador de bordo, evidenciando avaria da caixa automática. Levou-se novamente o carro, deram uma desculpa sem sentido, desresponsabilizando-se por qualquer dano. Com o decorrer do tempo a situação piorou tendo o carro que ser imobilizado em plena via pública, pois o acender do sinal de avaria era muito recorrente e a viatura não andava podendo provocar um acidente!O carro retomou à mesma oficina e, após uma análise referiram que o problema era outro, mas que comprometia o funcionamento da caixa automática. Como leiga desconheço e, não tenho de saber que a reparação inicial deveria pressupor esse outro mecanismo para que a caixa ficasse totalmente reparada! Ora, como se não bastasse e, prova da falta de profissionalismo da oficina, levaram o carro, sem minha autorização à AUDI para pedir um orçamento de reparação do suposto 2º problema. O responsável NUNCA se dispôs a explicar o que realmente se passava! A minha questão é esta, levei o carro para reparar a caixa automática, paguei a avaria e, agora vou ter que pagar uma nova reparação na marca sem que a oficina em causa ( JCM) assuma qualquer custo. Quem me garante que a causa do problema foi a 1ª reparação? Sinto-me lesada material e moralmente. A resposta do responsável da oficina veio por email com o seguinte conteúdo: “ Exmo.(a) Sr.(a) No seguimento das informações já reportadas, neste momento a viatura necessita de substituir a unidade mecatrónica (peça nova), reencaminhamos orçamento da Jomecsport (concessionário Audi). Neste tipo de componente há necessidade de codificação da peça através de ligação à fábrica, procedimento só possível no concessionário, por isso, este serviço terá que ser realizado num concessionário Audi.Este serviço na marca é sujeito a marcação, mas atendendo que a viatura já esteve na Jomecsport a realizar diagnóstico, tem já esta avaria identificada é uma questão de informá-los desta situação no momento que fizerem a marcação do serviço.Pode proceder ao seu levantamento N/ instalações a partir de hoje.” Cordiais saudações A Gerência,JCM Consult, Sociedade Unipessoal, LDAParque Industrial 7 Fontes – Rua dos Pedreiros, nº 224710-553 BragaTel. 253 221 124 | 914 895 205

Achamos o apartamento para alugar. Fizemos a reserva e o pagamento( transferência bancária ) . O proprietário disse que o agente do site Tripadvisor iria entrar em contato convosco para tratar dos documentos e entregar a chave. O golpista não responde e nem o site/ anúncio tem a opção de fazer cancelamento. Gostaria de o site tirasse este anúncio. É golpe é que outras pessoas não passem por isso. https://www.tripadvisor.itinerary-request-b83243.live/RentalReview/YU425043?federated_search_id=p2_2338Hn1nQhYyJ1OJFNN2mtq&s=NFhJ1Oqty

Boa tarde, para desbloqueio de uma aplicação, foi-me pedida a transferência com os seguintes dados, que posteriormente me seriam devolvidos e me dariam acesso total á mesma.Que posteriormente, me foi pedida outra taxa de valor para ter acesso total ao serviço ao qual estava a comprar. Após o pagamento desses valores, 250€ no total, pediu me que aguarda se uns minutos até me enviar os dados de acesso e não tive mais qualquer resposta durante as seguintes horas, tendo me respondido mais tarde a pedir mais dinheiro, no valor de 500€ que seria uma taxa que o governo do país do senhor estaria a cobrar para questões de segurança ao receber quantias monetárias altas através das apostas desportivas. “Ameaçando” que a taxa era a autoridade e que eu a deveria pagar para ser totalmente aprovada pelo governo.Fiz queixa na gnr , e comuniquei ao banco a devida entidade e referência para que tal pagamento fosse cancelado. Ao qual me foi disso que não seria possível. Fiz também queixa no portal da queixa e até sem resposta ainda.No entanto a entidade era descrita como hipay . Conforme me foi dito na polícia , para criar uma conta no hipay tem de ser feito com dados verdadeiros como tal , necessito de ajuda para tentar descobrir quem efetuou a burla.Tendo já evidencias de que se trata de uma fraude pelo que pretendo que me indiquem quem são os beneficiários destas referências se faz favor. Bem como a devolução dos valores pagos.Foram feitos dois pagamentos, envio as referências de cada um:Entidade: 11893Referencia:208439380Montante:100€ Entidade: 11893Referencia: 208712459Montante: 150€Grato pela atenção dispensada,Atentamente