De: apoiocliente Enviada: 9 de outubro de 2018 12:13Assunto: RE: Orçamento Talão 819257 - Serviço Estimado Cliente,Compreendemos a sua insatisfação, no entanto temos a esclarecer que os 10 anos de garantia são apenas para defeitos de fabrico e não para maus tratos ou para componentes de desgaste, recordamos que as rodas de uma mala à semelhança dos pneus de um automóvel são componentes de desgaste e que a sua durabilidade depende do uso a que estão sujeitas.Como é um cliente Samsonite e como cortesia comercial, vamos abrir uma exceção e reparar a mala sem qualquer custo, esperando deste forma ter ido ao encontro das suas expectativas.Atentamente.Cumprimentos,Samsonite
