Reclamações públicas

Tenho uma encomenda que me seria entregue dia 11/7, pois os ctt enviaram essa mensagem, a mesma está desde o dia 7/7 sem atualização sendo que saiu do centro operacional de Loures

Boa tarde,Efectuei uma compra online, paguei , pela empresa Fenshil, a 27/03/2023 , enviei mail a 13/04/2023 e nunca entregaram a encomenda, nem responderam e comecei a perceber pelas queixas no facebook que a empresa fez isso a imensas pessoas.Sera que me podem ajudar?ObrigadaPaula Lopes

Venho por este meio, expressar o meu descontentamento face a um episódio que ocorreu no passado dia 6 de junho de 2023, com a empresa de transportes públicos, Sata. O suposto voo era às 8h15 do dia 6 de junho com origem em Ponta Delgada e com destino a Lisboa, no entanto, foi alterado consecutivamente cerca de 10x, de hora a hora e no final do dia, pelas 22h30 informaram que o voo foi cancelado. Todos os outros voos, de outras companhias foram cancelados e levaram o dia inteiro para cancelarem este também, sendo que a decisão era previsível devido às condições meteorológicas, e a previsão não melhorava, mas mesmo assim fizeram nos esperar cerca de 15h. Infelizmente, tive de aguardar um dia inteiro no aeroporto, sou estudante deslocada e toda a comida que tinha na bagagem ficou estragada devido às horas de espera, prejudicou o meu estudo e o meu desempenho escolar porque perdi um dia inteiro de estudo com exames nos dias seguintes e perdi a hipótese de fazer uma cadeira por avaliação contínua porque não pude estar presencialmente na reunião, adiando assim a minha volta a casa. Para piorar a situação, não me deram voucher de almoço e tive de pagar do meu bolso. Agradecia que me compensassem por esta situação desagradável visto que, foram vários os meus direitos que foram lesados.

Boa tardeA minha mãe de 85 anos, está sem serviço telefone fixo e televisão desde o dia 8 de julho. Reportei a avaria à meo no dia 11, pois era necessário estar alguém no local par verificar se era possível reparar a ligação remotamente, ao que não foi possível.Ficou agendada a ida do técnico para dia 13 as 14h, só apareceu às 18h30, e não fez nada, porque era necessário passar um cabo novo. Disse que iria no dia a seguir.O que não aconteceu, liguei para a meo a reclamar tal situação, e exigi reparação com piquete no sábado.Nesse dia recebi uma telefonema da meo a dizer que ia um piquete de emergência para o local, o que não aconteceu.liguei novamente no domingo a pedir intervenção rápida. recebi mensagem que só poderiam deslocar um técnico no dia 18 a partir das 12h, só apareceram as 15h. verificaram(DST Telecom) que a meo fez uma ligação anterior mal, e verificaram que a ligação que existia não pode continuar, terá que ser feita uma nova, na caixa próxima da casa da minha mãe. Ate agora não mais fui contactada nem pela DST nem pela MEO, e o serviço está interrompido.

Venho por este meio reclamar que tinha com a Rentalcars.com uma reserva de um automóvel de 2 a 15 de Setembro, acontece que tive que alterar a data de entrega para 16 e o aluguer ficou mais barato o que gerou segundo o site um reembolso de cerca de 219,00€.O Problema é que o cartão de crédito com que paguei a primeira reserva já não existe, nem sequer a conta associada .Por isso, quando reembolsarem por esta via o valor será devolvido.Já contactei os serviços da empresa que me dizem que o meu novo banco tem que comunicar com o antigo para este transferir o dinheiro, cenário impossível pois o dinheiro será devolvido conforme o Banco BPI com quem tinha o cartão de crédito.Solicitei à empresa que o reembolso seja feito para o IBAN da minha nova conta bancária .Ao que respondem sistematicamente que tenho que falar com os bancos para eles falarem entre si Certa do melhor acolhimento a esta reclamação pois a não aceitarem esta proposta eu ficarei prejudicada e creio não ser essa a vossa política.O Reembolso é referente à Reserva 780991419Com os melhores cumprimentosNatércia Gaspar

Venho por este meio explicar o problema com o pagamento pois a mim quando da chamada para o inicio do contrato disseram me que poderia sessa-lo em qualquer altura, pois bastava nao fazer o pagamento. Pois agira recebo uma fatura com um pagamento nao efectuado. Nao entendo. Gostaria de ter uma explicacao???

Venho, por este meio, explicar a situação ocorrida. Após uma ligação sobre os problemas de um frigorifico novo, a Cidadela Eletrónica enviou um técnico da marca a casa. Nesta visita o técnico declarou que o problema do frigorifico seria desencadeado por um pé partido, o que faz com que a porta descaia e consequentemente crie condensação dentro do mesmo.Foi pedido um novo pé para colocar no frigorifico, que até a data de hoje 19/07/23, nunca foi colocado nem conseguem dar data de resolução do problema, sendo que encontra-se o frigorifico a ficar cada vez mais danificado.Uma visita realizada em quase 6 meses para a resolução de um problema que ainda se encontra por resolver a data de hoje, mesmo após sistemáticos contactos com a loja da Cidadela Eletrónica de Frossos. Um pé que provavelmente já veio danificado da loja e que ate então ninguém assume a sua reparação, andando o assunto entre marca e Cidadela Eletrónica constantemente.Após queixa através do Portal da Queixa, alegaram que não fazem reparação pela garantia dos pés do frigorifico e que enviaram orçamento dessa reparação para o consumidor. Orçamento este que nunca foi facultado em nenhuma das idas à loja, nem por contacto telefónico ou e-mail.Estando a aguardar respostas desde Abril de 2023, espero uma breve resolução desta situação. Obrigado pela atenção,Bruna Carvalho

Venho por este meio comuicar a vs excelencias que adquiri um esquentador à EDP comercial , em Fevereiro do corrente ano, no dia 03 de Julho comuniquei a avaria, abriram um ticket, passado uma semana enviaram um tecnico da Troia Gás, que fez a vistoria e confirmou a avaria no comando (board) do esquentador, até à data de hoje não obtive mais nenhuma resposta, estou sem agua quente à 3 semanas,obrigadocmpsPedro Mauricio

Olá, Venho por meio deste, reclamar novamente, a falta de informação sobre uma encomenda que estou aguardando, vinda de Netherlands, e que não há mais informação alguma desde o dia 11/07. Aguardo esclarecimentos.

Venho por este meio reclamar que tanto no dia de compra como na caixa da máquina mandaram me fazer o registro e por duas vezes fiz e diz que não é válido receber os vales desconto dois vales de 20 euros