Reclamações públicas

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B. H.
01/06/2026

Cancelamento de contrato

No ano de Maio 2025 cancelei o debito direto por não saber que tinha de dar uma informação para cancelamento do contrato que estava em vigor. ligaram e deram a informação de que tinha de dizer que não queria continuar com o contrato que foi o que eu disse na altura, mas informaram-me que tinha de ir com o contrato até maio de 2026 ok mas este ano voltaram a fazer o mesmo quando eu no ano anterior dei indicação de que era para terminar o contrato. com chamadas gravadas segundo a pessoa da medicare com quem falei. Então este ano voltei a cancelar o debito direto porque já tínhamos falado no ano anterior o que me disseram que não tinham indicação nenhuma de que era para terminar. Este ano já me enviaram um e-mail a dizer que estava agendado para o ano de 2027. Que não quero continuar isto é um ato de aproveitamento e falta de respeito. se me poderem ajudar a resolver a situação agradecia.

Em curso
A. T.
31/05/2026

cobrança de valor indevidos

Exmos. Senhores, Venho solicitar o vosso apoio relativamente a uma situação de cobrança que considero indevida. Fui contactado por uma empresa de cobranças a exigir o pagamento de um valor referente a um serviço que alegadamente contratei. No entanto, não assinei qualquer contrato, não recebi qualquer documento contratual e não me foi fornecida prova da minha adesão ao referido serviço. Além disso, cerca de uma semana antes desta situação, tinha já solicitado o cancelamento do serviço em questão. Perante estas circunstâncias, considero que a cobrança carece de fundamentação e gostaria de saber quais são os meus direitos e quais os passos que devo seguir para contestar esta dívida e exigir a apresentação de provas da alegada contratação. Agradeço a vossa análise e orientação. Com os melhores cumprimentos,

Em curso

Danos no pneu

Apresento reclamação relativamente ao tratamento dado ao processo referente à viatura AA-55-SV. A viatura foi recolhida na minha residência por reboque e transportada diretamente para a oficina, sem qualquer circulação intermédia. Antes da recolha, tirei fotografias ao veículo, nas quais é possível verificar o estado do pneu. Após a entrega na oficina, foi detetada uma deformação visível, alto no pneu e perda constante de ar no mesmo pneu, situação inexistente antes da intervenção. A oficina confirmou-me que a viatura chegou às suas instalações já com o pneu nessas condições. Os pneus são recentes, tendo sido substituídos em outubro. Desde então, sou obrigada a encher diariamente o pneu devido à perda contínua de pressão, comprometendo a utilização normal e segura da viatura. Apesar das fotografias enviadas e dos esclarecimentos prestados, a empresa recusou assumir qualquer responsabilidade. A sua posição baseia-se numa fotografia tirada a longa distância, onde não é possível observar com clareza o estado do pneu nem retirar conclusões objetivas sobre a existência dos danos. Acresce que, após contacto com a oficina, fui informada de que a empresa nunca os contactou para solicitar esclarecimentos ou confirmar o estado em que a viatura deu entrada nas suas instalações. Considero, por isso, que a reclamação foi analisada sem a recolha de elementos relevantes para o apuramento dos factos. Entendo que a decisão de indeferimento não teve por base uma averiguação completa e imparcial da situação, motivo pelo qual solicito a intervenção da entidade competente para apreciação da presente reclamação e apuramento de responsabilidades. Em anexo foto tirada antes da recolha e como está agora

Em curso
R. C.
30/05/2026
No.Diet

Cobranças indevidas

Exmos Senhores, A NO.DIET está a fazer-me cobranças indevidas na minha conta bancária. O produto não é o anunciado, julgava ser um livro de receitas e não solicitei nenhuma subscrição deste produto.

Em curso
J. S.
30/05/2026
Float In Spa

Contactos para agendamento indisponíveis;

Desde há mais de uma semana que estou a tentar contactar a empresa por whatsapp e chamada telefónica, tal como sugerido no site da mesma, para agendamento de serviços faturados e pagos antecipadamente, ao que apenas recebi de resposta uma mensagem provavelmente automática sem seguimento ou consequência. Na impossibilidade de contactar por estas vias desloquei-me pessoalmente à loja de Belém onde uma funcionária me informou que todos os assuntos, nomeadamente o agendamento de serviços são processados através dos contactos telefónicos ou por mensagem. Assim, na impossibilidade de agendamento, exijo a devolução do pagamento por serviços não prestados.

Em curso
M. C.
30/05/2026

A minha encomenda nunca chegou

Fiz uma encomenda no dia 8.05.2026 com o número LS_35980 no valor de 50,37€ Foi paga logo no próprio dia, recebi um e-mail a confirmar a mesma. Mas até hoje não recebi nada. Já tentei entrar em contacto com a loja duas vezes através do e-mail mas não obtive resposta.

Em curso
M. G.
30/05/2026

Encomenda não recibida

Encomenda nº LS_37374 na Loja Saúde, feita o dia 20/05/2026 prazo de entregue 5 dias e encomenda ainda não foi entregue.

Em curso
A. S.
30/05/2026

Acesso Indevido Aos Dados Pessoais

Exmo.(s). Sr.(s)., Venho por este meio apresentar queixa pelo acesso indevido de um médico aos dados pessoais e clínicos no SNS24 do minha filha"Iara " no passado dia 21.05.20216 pelas 13:04:57. Esse acesso está associado a médico que desconheço de nome "John Freddy Bermudez”, o qual estava associado à unidade de saúde de Ribeira Grande. Deste modo, apresento queixa de forma a prosseguirem com a investigação dos fatos, pois pelo conhecimento público existem muitas centenas de vitimas. Já efetuei reclamação no Portal da Queixa e para a PJ de Cybercrimes. Cordiais cumprimentos. Ana Santos (mãe da Iara)

Em curso
L. C.
30/05/2026

Cancelamento sem efeito

Boa noite Fiz um tratamento com a clínica dentária smile up Viana do Castelo, e não cheguei a concluir o tratamento até ao fim tendo em conta no meio do tratamento não havendo resultados positivos. Então decidi fazer o cancelamento do tratamento,porém como fiz o pagamento com o cartão multibanco a clínica diz que não tem como fazer o cancelamento. Entretanto no Janeiro de 2026 eu assinei um documento em que a clínica me reembolsava uma metade do valor para a minha conta bancária, agora no fim do mês de Maio de 2026 recebo uma carta da UNICRE a informar que tenho 377€ para pagar devido ao serviço feito com a clínica. Liguei a UNICRE e a senhora que me atendeu disse que a clínica deveria enviar uma carta de pedido de cancelamento para eles,então voltei a ligar para a clínica e a responsável da clínica me disse que não vai enviar nenhum pedido de cancelamento, para eu pagar esse valor e fica tudo resolvido. Como será que fica essa situação?

Em curso
V. M.
29/05/2026
Saude Serena

Troca de produto

Comprei no site “Saúde Serena” um medidor de glicose no sangue não invasivo “Omron Glucomax”, no valor de 49 €, cujo pagamento foi efetuado contra-entrega. No entanto, o artigo recebido não corresponde ao produto adquirido, tendo sido entregue um “Fingertip Oximeter”. Adicionalmente, a encomenda foi entregue numa caixa de dimensões excessivas, sem qualquer documentação no interior, nomeadamente fatura, guia de remessa ou instruções, contendo apenas o tracking da FedEx.

Em curso

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