Reclamações públicas

Venho por este meio comunicar a V.Exas, que comprei um carro no Sobral Car no Porto alto, o vendedor foi Fernando Cabaço, o carro tinha uma mossa ao pé do símbolo da Renault no capô, trocar a borracha do vidro detrás, trocar o rádio e 2 faixas em baixo e o sr. prometeu-me que me iriam arranjar aquilo antes de comprar o carro, só me trocaram o rádio, o resto não arranjaram, pois a desculpa foi para não estar tanto tempo sem carro e que combinariamos posteriormente outro dia. Combinámos esse tal dia, deixei lá o veiculo e no mesmo dia estava pronto, o que estranhei, cheguei lá e só me tinham trocado as 2 faixas de baixo, pois a desculpa era que me fariam o resto quando o levassem á revisão (que o sr. Fernando disse que iria ser gratuita no 1º ano que tivesse o carro e depois afinal já não era), comprei o carro e após várias tentativas finalmente me levaram o carro no dia 13/10 para arranjar o capô (NO QUAL DEIXEI O CARRO COM 20€ DE COMBUSTIVEL) a minha mãe foi lá deixar o carro e o Sr. disse que iriam trocar o capô por um capô novo para ser mais rápido.Fui levantar o carro no dia a seguir, COMPLETAMETEN NA RESERVA. O sr. Fernando Cabaço nem estava lá para dar a cara, foi o seu colega que me entregou o carro.Cheguei a casa o meu pai (com 30 anos de profissão de Pintor e Bate-Chapas de Automóvel) foi analisar o carro e trocaram-me o capô por um ainda muito pior do que aquilo que deixei. Liguei para o sr. Fernando e o próprio me disse que só dia 2 de novembro é que me arranjam o problema será que arranjam ? Ando a por combustível para os senhores andarem a brincar com a minha cara, agora mais combustível para eu pagar e depois nada feito ? Pretendo o reembolso dos 20€ de combustível que pus no carro para os senhores andarem a brincar com a minha cara e o problema rapidamente resolvido e quando for resolvido quero um carro de substituição.

Olá, boa tarde! Devido ao teste de covid positivo, não pude realizar o voo VZRLVK no dia 16.12.2020, após vários emails para gfp@tapmilesandgo.com, miles@tapmilesandgo.com com copia do exame e numero da reserva, não obtenho retorno. Não consigo contato com a TAP de forma alguma, já tentei por email, telefone, facebook e skype. Estou precisando emitir as passagens para novembro e venho aqui recorrer para que seja feito contato o mais rápido possível pela TAP.

Venho, por este meio, comunicar a Vossa Exa. que a minha inscrição foi anulada ou cancelada, devido a falta de comparência. Só me foi dito mais tarde que deveria pedir o CIT, depois de já ter justificado as faltas anteriores, por telefone comunicaram-me que aceitavam a minha justificação, mais tarde enviaram e-mail a dizer que era preciso CIT e só tenho a teleconsulta dia 5 de novembro e informei a senhora do e-mail, porque já deveriam ter avisado mais cedo, logo desde o inicio para tratar de tudo.Eu justifiquei e enviei e-mail, eu já tenho o 12ºano porque a carta constava que era um curso de 12ºano. Estou a meio de uma formação, não sei se posso continuar ou não a formação devido a anulação. Não sei se a formação justifica. Gostaria que revessem a anulação, pois estou numa formação e caso não de essa justificação não necessito do CIT devido á minha avó, estou na mesma a cuidar dela.

Resolvi abrir uma conta de investimentos em açoes, claro que é sempre um risco, o problema que fui induzida varias vezes por dois gerentes a colocar ainda mais para atingir um nivel e expandir as minhas possibilidades de possiveis ganhos. Em nenhum momento fui orientada para retirar ou mudar a estrategia ja que as indicacoes feitas pelos gerentes nao estava a meu favor. Em nenhum momento recebi orientacao para parar ou esperar e nem que o meu dinheiro poderia perder a qualuer momento. Em 3 dias vi 5000 euros irem embora como agua. Sei que corria o risco, mas nao me senti acolhida ou orientada para tal perigo rapido . Por isso me sinto extramamente enganada a perder o dinehrio.

Em maio de 2020 usei os serviços da google Ads para contratar um mês de publicidade pelo valor de 50 euros. Pelas informações fornecidas quando preenchi o formulário, fiquei convencido de que foi exatamente isso que fiz, e claro, fiz o pagamento dentro do prazo. No entanto, passado algum tempo recebo um alerta do banco sobre outro débito direto que a google de forma abusiva pretendia fazer, que só não foi executado porque eu não tinha dinheiro nessa conta, senão fariam o débito sem eu saber e consentir.Como não bastasse tudo isto ser muito estranho, para agravar a situação, o valor limite foi alterado de 50 euros como tinha pedido, com possibilidade de atingir 200 euros caso eu me distraísse. Não percebi, e como tal cancelei tudo. Como isso é possível!? Como é possível não ter visto esta informação. Eu apenas pretendi um mês de publicidade a título de experiência, nada mais.Entretanto enviei vários emails para esclarecer a situação, pois pretendiam cobrar cerca de 30 euros por um serviço que não pedi, ou seja, julgo serem os dias que passaram para alem do mês que paguei. Mesmo assim depois da minha explicação continuaram com ameaças judiciais e os custos associados, devido a 30 euros que me exigiam por um serviço que eu não pedi.Passado todo este tempo, e julgando eu que estaria resolvido, para meu espanto, pelos vistos a divida já passou de 29.74 euros em maio para 61 euros agora em outubro. E sempre a subir.Não sei como resolver, não sei com quem falar, julgo que não têm espaço físico para me dirigir, apenas vejo o valor a aumentar sem nada poder fazer a não ser pagar o que não contratei.Pretendo aqui reclamar e alertar do abuso, da maneira enganosa e pouco transparente que a Google Ads disponibiliza as informações aos clientes. E um simples serviço que eu adquiri e paguei já vai num problema de 60 euros sem solução á vista.

Exmos. Senhores,Infelizmente, devido à falta de resposta, bem como o constante adiamento do ínicio da construção, vamos ter que solicitar o reembolso do pagamento dos 30% da obra pagos a 23 de julho de 2020.Desde 10-02-2021, data em que foi emitido o álvara de construção, até agora, passaram mais de 8 meses e ainda não iniciaram a construção.Peço então que procedam com o rembolso do valor de 11 316€

Bom dia, venho por este meio solicitar a ajuda num problema com o meu cartão de crédito da decathlon /cetelem. Em Abril adquiri uma bicicleta na decathlon e por sua vez tive que aderir o cartão de crédito para poder fazer o pagamento em 10x sem juros. Logo aqui começam os problemas, o valor da bicicleta foi de 499€, 10x sem juros seriam 49.90 por mês! Estou a pagar 52/53€ por mês. De seguida usei o mesmo cartão para fazer o pagamento de artigos na decathlon em várias LOJAS, Guarda, Loures, Alfragide. Pagamentos esses fracionados em 3x com juros pois o terminal de pagamento assim permitia. Para meu espanto no final do mês anterior, apareceu a totalidade do valor para pagar. Liguei para a linha de apoio da cetelem e foi me pedido que enviasse cópias das faturas para análise, sem resposta durante quase 2 semanas, voltei a ligar e aí foi me informado que para o pagamento das facturas ser fracionado teria que me deslocar às lojas em questão e pedir a alteração??

Efetuei pedido de reembolso em Maio de 2020, de 4 voos para 2 passageiras.A 16 de Julho de 2020, sou contactada via email a informar que não foi possível efetuar o seu reembolso porque os dados bancários estão incorretos. Precisamos que nos indique os seguintes dados bancários para prosseguirmos com o respetivo reembolso. Respondo a 17 de Julho de 2020 com a informação pretendida.A 22 de Setembro de 2020, dado não ter ainda recebido o reembolso, contacto via telefone e via email, mas não recebo qualquer informação.Em Outubro contacto por telefone, sem sucesso.A 17 de Novembro de 2020, volto a contactar via telefone, no qual dizem que o reembolso tinha sido efetuado em Junho (relembro que recebi email em Julho a dizer que não tinha sido possível). Solicito falar com responsável, dizem que não é possível. Faço reclamação (ticket 2020-0001714389) por telefone . Volto a enviar email para os reembolsos. E não tenho resposta.A 19 de Novembro, novo contacto telefónico para a TAP, resposta Não podemos fazer nada. O pedido já foi feito, têm de aguardar. Voltamos a enviar email e nada.12 de Janeiro de 2021, novo contacto telefónico e a resposta é o processo está em análise no backoffice. Não têm mais informação, mas os reembolsos normalmente demoram 3 meses.13 de Janeiro de 2021, ligamos para as reclamações e a reposta é Temos de aguardar que nos respondam ao email.20 de Julho de 2021, voltamos a enviar email para os Reembolsos da TAP e nada.27 de outubro de 2021, continuamos sem resposta e sem reembolso.O estado de pedido de reembolso aparece na TAP conforme abaixo citado, mas não recebemos o reembolso nem do pedido: ROR217780376501, nem do ROR217780376601.Estado do PedidoID: ROR217780376501A TAP concluiu a análise do seu reembolso e este foi aprovado. Em breve, a entidade financeira emissora do seu cartão de crédito terá o valor disponível. Por favor contacte o seu banco ou a entidade emitente do seu cartão de credito para confirmar a data de pagamento.

Hospital Lusiadas AlbufeiraAssunto: Consulta e cobrança irregularN.º de cliente:HPS/874753Exmos. Senhores,Após ter sido interpelado(a) para proceder ao pagamento da(s) fatura(s) n.º D21A/3701, de 25/9/2021, no valor de €130.00, de uma consulta de cardiologia apenas, onde o medico realizou um exame sem eu assinar ou autorizar realização exame e saber se eu tinha quantia. No final da consulta fui surpreendida com valor em questão de cobrança e que meu plafond da MEDIS tinha esgotado outro problema sem meu conhecimento. Desde 26/9/2021 não obtive resposta da minha reclamação feita pelo site do hospital Lusiadas. Também já reclamei no site ERS em 30/9/2021 numero REC_71860/2021 e sem resposta ate momento.Dia 25/10/2021 recebo SMS de cobrança e informação que procedera contencioso. Assim, serve a presente missiva para me opor ao pagamento do valor supra referido, invocando expressamente a resolução do problema em questão.Aguardo resposta por escrito e anulação dos valores prescritos, e avanço para contencioso.Com os melhores cumprimentos,AssinaturaElisabeth Maia

Tendo feito o meu pedido de devolução dentro do prazo legal, este não foi aceite pelo seguinte motivo:Infelizmente, não é possível a devolução deste tipo de artigo, conforme indicamos nas nossas condições de devolução: Produtos com selos que não devam ser devolvidos por motivos de saúde ou higiene e que os selos foram tirados após a entrega.Considero esta justificação inválida, já que o artigo se encontra em perfeitas condições de conservação e higiene, conforme demonstrado através de fotos solicitadas pelo vendedor.