No passado dia 29 novembro fui alvo de fraude com cartão de crédito, no mesmo dia, passado umas horas contatei o banco, Bankinter, a solicitar cancelamento do cartão de credito, uma vez que tinha sido alvo de fraude. O opetrador informou que, uma vez que as transaçoes estavam pendentes, não haveria problema, fiquei descansada, contudo, passado uns dias voltei a contatar para reconfirmar, qual a minha surpresa que, desta vez a informação ja nao era assim, que talvez ja nao tivesse ido a tempo e que deveria fazer uma disputa de transação. O que prontamente fiz, depois de uma queixa na policia. Qual não é o meu espanto que, só após novo contato, porque NUNCA fui contatada proativamente pela entidade bancária, que me informam um simples lamentamos, mas nada a fazer, Como assim? os cartões de credito não têm seguros para estas situações? do que vale pagar a estas entidades se nao nos ajudam quando mais precisamos?Antecipadamente grataPatricia Salgueiro
