Reclamações públicas

Venho por este meio formalizar uma reclamação relativa ao serviço de entrega da encomenda com o N.º 5209466863. No dia 08/04/2026, aguardei a entrega da referida encomenda na morada de destino durante todo o dia. Ao verificar o estado de rastreio, fui surpreendido(a) com a informação "Cliente ausente e Incontactável". Esta informação é falsa, uma vez que: 1. Estive permanentemente na morada e ninguém tocou à campainha; 2. Não recebi qualquer chamada telefónica ou tentativa de contacto por parte do estafeta; 3. Em contacto prévio com o vosso apoio ao cliente no mesmo dia, foi-me informado que o estafeta se encontrava com "atraso na rota". É inadmissível que, para justificar um atraso logístico interno, o estafeta registe uma falsidade no sistema, transferindo a responsabilidade para o cliente. Esta prática causa transtornos, atrasa a entrega e demonstra falta de profissionalismo. Exijo que a entrega seja efetuada com prioridade no dia de hoje e que este incidente seja registado na ficha do colaborador em questão para evitar futuras ocorrências. Sem outro assunto, Renata Soraia Carneiro Sousa 911703741

Exmos. Senhores, Em (02.09.2024) adquiri um colchão por 157euros . A referência da encomenda é 758 Sucede que este apresenta defeito: en la calidad Comuniquei-vos de imediato o problema, em 04.04.2026 para que atuassem em conformidade, mas recebi como resposta que o produto não cumple las condiciones para cambiar o reembolsar porque ya ha pasado más de 1 año, o que desrespeita a legislação aplicável. Exijo a substituição do produto defeituoso. Em alternativa, devolvam-me o dinheiro que paguei ou procedam à reparação do artigo em causa. Caso não me resolvam a situação nos próximos 7 dias, considerarei o contrato como incumprido da vossa parte. Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível, ou tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Exmos Senhores, Através da reclamação nº 13518117, enviada à NOS, pedi a resolução no contrato no final da fidelização 02-04-2026. Hoje recebi a fatura de 1 a 30 de abril na totalidade. Assim, agradeço que seja revista a situação. Com os melhores cumprimentos Manuel Bernardo Mendes Coelho

Exmos. Senhores, Na qualidade de titular do contrato n.º ced4a400-7fa8-f011-bbd2-6045bd8b6d18,comuniquei-vos já em momento anterior o facto de não receber faturas desde outubro de 2025. Reforço o meu pedido e informo, desde já, que irei invocar a prescrição, prevista na lei para os fornecimentos com mais 6 meses, caso tal seja aplicável. Solicito ainda que, tratando-se de uma falha vossa, me apresentem a possibilidade de um plano de pagamentos, por forma a minimizar os efeitos no meu orçamento familiar. Friso também já entrei em contato várias vezes a fim de resolver essa situação mais até o momento não obtive sucesso em resolução, reforço a minha disponibilidade de resolver o mais breve possível. Cumprimentos.

Venho por este meio reclamar a falha constante de fornecimento de serviços por parte da NOS. Ainda há uma semana e meia atrás, tive que reclamar pois tivemos 3 dias sem serviço, e hoje sou obrigada novamente a reclamar porque ontem um por bom par de horas tivemos novamente sem serviço. No espaço de 1 semana e meia é lamentável o serviço falhar 2 vezes seguidas. Para além do reembolso do dia que faltou o serviço, venho exigir de igual modo uma indeminização pelo transtorno causado pois tenho câmaras de vigilância associadas ao wi-fi e durante essas horas ficamos sem vigilância em casa, venho também exigir um contacto da vossa parte a baixar me ao valor do serviço mensal para que me consigam convencer a continuar com os vossos serviços porque caso em contrário irei mudar para a concorrência sem pensar 2 vezes. Aguardo resolução da reclamação o mais breve possível. Obrigada

Após ter reparado num débito estranho na minha conta de 18€ ( COMPRA CASH PRIVICOMPRAS 0900878710) com a referência www.privicompras.es, pesquisei um pouco e fui dar com a empresa de privilégios EM compras e uma quantidade de reclamações de débitos sem autorização. Nunca comprei neste site ou autorizei nenhuma compra.

No final do ano passado, após um pedido de portabilidade de serviço (telemóvel) fui contactada pela MEO para verificação desta questão. Foram-me oferecidas novas condições para todo o serviço, reitero todo o serviço, e após indicação de que iria de facto mudar para outra empresa, fui avisada de que iria perder os pontos MEO e que caso quisesse voltar seria bem vinda. Acreditei que esta chamada era uma prova de que queria terminar o contrato. Em nenhum momento fui avisada de que devia realizar nenhuma outra ação para concluir o mesmo. Posteriormente, depois de receber uma fatura, realizei um pedido de conclusão do serviço na página da MEO, pedindo para ouvir a chamada recebida. No contacto seguinte por parte da MEO não só me foi dito que não seria possível ouvir a chamada, como me foi indicado que não tinha submetido um pedido de conclusão do contrato. Voltei a submeter um pedido, recebi uma SMS em como estavam a averiguar o caso e que voltariam a entrar em contacto, o que não aconteceu até apresentar uma reclamação na página da operadora. Quando voltaram a entrar em contacto indicaram-me que iria receber uma nota de crédito no valor de € 147,78 apesar de não ter usufruido dos serviços da MEO durante meses e de ter apresentado um pedido de término que não foi devidamente avaliado.

Boa tarde, faço está reclamação para demonstrar o meu completo desagrado para com o serviço dos ctt, na qual me entregaram a encomenda completamente danificada e sem os documentos que estavam dentro de um envelope junto com a mesma. Necessito que façam alguma coisa, pois a caixa chegou num estado lastimável, quero pedir uma devolução ao remente e que seja feito um novo envio.

Venho por este meio apresentar uma reclamação o Doente: Tiago Miguel Silva Chambel, utente Nº 492872533. Na passada Segunda Feira dia 06/04/26 fomos contactados pelos serviços do Hospital Dona Estefania tinha cirurgia para dia 08/04/2026. Hoje dia 08/04 na hora marcada estavamos lá para internar o nosso filho para o procedimento, chegaram 2 medicos que nos perguntaram pelas Analises, não tinhamos ainda feito que era da responsabilidade do hospital, acabaram por serem feitas, nisto horas a espera. No periodo da tarde cerca das 15h os medicos voltaram a aparecer nos avisar que a cirurgia ficaria remarcada para o dia 22/04 relatei com gasto de combustivel, auto estrada, refeição e perda de trabalho quem pagaria? pouco depois chega o anastesista para fazer consulta, na qual relatou nao tinham disponiveis anastesistas para que a cirurgia fosse feita, voltei a falar o mesmo assunto. Com toda a nossa indignação o nosso filho passou horas sem comer, sendo que houve 1 enfermeira se dispos para que a criança comesse algo e agradecemos pelo gesto. O Serviço Clinico seja quem for não tem competencia sequer para gerir da melhor forma, e inadmissivel estes tipos de ocorrencias, uma gestão com boa organização nao haveria faltas de incompetencia.

Boa noite. No dia 09/12/2025, efetuei uma encomenda no site da GINOVA (encomenda n.º 145592), referente ao produto Adidas Samba, no valor total de 81,93 €. Após a conclusão do pagamento, fui informado de que o processamento, envio e apoio ao cliente seriam assegurados pela entidade SMOOTH SATURDAY LDA, parceira no marketplace da GINOVA. Verificou-se um atraso significativo na entrega do produto, sem qualquer justificação plausível. Durante este período, tentei obter esclarecimentos através de vários contatos por e-mail, tendo recebido apenas respostas genéricas, sem resolução concreta do problema. Posteriormente, solicitei o reembolso do valor pago, não tendo obtido qualquer resposta. Os contatos posteriores deixaram de ser respondidos, incluindo tentativas dirigidas tanto à entidade parceira como à própria GINOVA. Considero esta situação inaceitável, configurando incumprimento das obrigações contratuais e violação dos direitos do consumidor. Assim, venho por este meio exigir o reembolso integral do valor pago (81,93 €), com a maior urgência. Na ausência de resolução célere, reservarei o direito de recorrer às entidades competentes para defesa dos meus direitos enquanto consumidor. Com os melhores cumprimentos,