Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
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1. Envie diretamente a sua reclamação à empresa.
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2. Receba um email assim que a empresa responder.
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3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu? Entre em contacto connosco, os nossos juristas podem ajudar (serviço reservado a subscritores).
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Maior impacto da reclamação com o nosso apoio
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Os nossos juristas ajudam se necessário (serviço só para subscritores)
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Se pretender pode tornar a reclamação visível para todos (opcional)
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Reclamações recentes
Compra Online
Venho por este meio comunicar que realizei uma compra online na vossa página Centro Sony, após ter efectuado o registo, no passado dia 24/01/2021. O pagamento foi realizado por transferência bancária no próprio dia, no valor de 189,99€ e até à data não recebi o produto adquirido.Tentei por diversas vezes, em diferentes dias, um contacto telefónico para o número indicado no site, 218948987, sem sucesso. Ninguém atende ou nem chama. Enviei também um email no dia 04/01/2021, para o endereço geral@centrosony.com.pt, recebi uma resposta automática a informar que os emails serão respondidos por ordem de chegada o que nunca aconteceu.O produto é uma barra de som modelo HT-MT 300.
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