Reclamações públicas

Exmos. Senhores,Após ter comprado um tênis nobull no website https://www.nobullilsboa.com/ no valor de € 70 , simplesmente entregaram 10 dias depois uma toca de cabelo. Mesmo após diversos e-mails, contatos e fotos a empresa se recusa a ressarcir o valor integral ou a entregar a mercadoria correta.Ao fazer uma pesquisa mais aprofundado verifiquei que diversos websites em Portugal que dizem revender a marca NOBULL não estão entregando o produto configurando-se em crime de fraude (scam).Em razão disso, irei à esquadra fazer uma queixa forma à polícia para investigar ou evitar que outras pessoas em Portugal sejam vítimas desse golpe.Aguardo resposta por escrito e anulação dos valores prescritos, ou entrega do item correto ou similar, no prazo máximo de 10 diasCom os melhores cumprimentos,Assinatura

Venho por este meio denunciar falhas inadmissíveis no agendamento de transferência s SEPA. Bem como na linha de apoio que se revelou até à data completamente inoperante. Inclusivamente fui insta

Venho por este meio reclamar a V.Exas sobre o péssimo serviço prestado nos transportes pela Carris Metropolitana, concretamente na carreira 2797 ( Lisboa Campo Grande - Vialonga). Os autocarros são insuficientes no período da manhã, na viagem para Lisboa, passando constantemente sem recolher os passageiros das últimas paragens pelo facto de estarem cheios, o que prejudica a deslocação para o emprego. Mais grave depois das 18h, na viagem de regresso a casa, já que além de não cumprirem horário, vastas vezes os autocarros são suprimidos deixando os passageiros à espera em períodos superiores a 45m/ 1hora em longas filas . Esta completa ausência de respeito pelos clientes é grave e revela uma falta de compromisso no serviço desta plataforma de transportes. Obrigado .

Deixamos aqui o nosso profundo desagrado e mal-estar perante um processo que decorreu com os serviços de fornecimento de águas da Câmara Municipal de Albufeira, que é notoriamente injusto e incorrecto. Enviaram-nos por email em finais de Outubro de 2022, um aviso de execução fiscal inesperado de valores de facturas de água a pagamento, com elevados valores de taxas e custas processuais totalmente injustificados. Em primeiro lugar, houve uma falha de comunicação (não atempada) dos valores em dívida ainda a pagamento pela CM Albufeira. Ou seja, nas facturas relativas a meses anteriores, nunca recebemos qualquer aviso explícito sobre os valores totais em dívida, nem sequer uma referência MB para os valores totais a pagamento (aliás, como fazem nas outras autarquias em todo o país!). Ou seja, estes serviços das Águas só nos informaram tardiamente do valor , já com ameaça de execução fiscal, quando havia elevadas custas processuais! Assim, em vez de pagarmos apenas €96 de facturas de água (valores em atraso), a esse montante adicionaram ainda €111.76 de taxas e custas processuais, sem qualquer aviso prévio! Ou seja, mais do dobro só em custas de processo para os cofres da autarquia!É lamentável e vergonhoso que a CM de Albufeira, uma entidade de renome, continue a tratar assim os seus consumidores finais e a resolver as questões de forma autoritária, confusa e prepotente.Apresentei logo em Outubro de 2022 uma reclamação por escrito e um pedido de revisão dos valores totais em dívida, pois eram nitidamente exagerados. A reclamação foi indeferida, o que é lamentável e só prova o estado de confusão e má administração dos serviços municipais dessa autarquia.Por conseguinte, esta nossa reclamação escrita e protesto seguiu novamente para os serviços gerais da CMA, para a DECO Proteste e o Livro de Reclamações online , para que haja uma averiguação de responsabilidades internas e municipais. Que este caso sirva de aviso e alerta para outros consumidores sobre o estado dos serviços municipais de Albufeira.Agradecemos desde já a vossa ajuda e atenção.Cumprimentos,RS

Venho, por este meio, informar que recebi uma fatura da Iberdrola com o nº FT 23201/0406613, referente à morada de uma casa que possuo na aldeia de Pendilhe, Vila Nova de Paiva (Rua das Eiras 1 - 3650-032 Pendilhe) no valor de 374,70 €. A fatura diz serem ajustes a partir de outubro de 2022. Acontece que nesse período paguei faturas no valor de 66.17€, 68.10€, 76.62€ e 97.08€, o que perfaz a quantia de 307,97€. Sendo esta uma segunda casa, onde não estou mais do que uma semana a 10 dias por mês, não vislumbro onde posso ter gasto tanta energia em cinco meses (mais de 600€). O contacto com a Iberdrola foi improdutivo e apenas fiquei a saber que tudo isto era devido a novos ajustes do MIBEL e Op Mercado. Afigura-se-me que a Iberdrola não descontou os montantes pagos, já que a diferença entre o que pretendem cobrar e a soma do que foi pago corresponde, grosso modo (66,76€), ao que habitualmente vínhamos pagando.

Seguro ocidentalSinistro na habitaçãoNIF-115172530Ana MateusApólice MR-13307657Exmos. SenhoresNo fim de novembro de madrugada, acordamos com um grande barrulho na sala, o chão se levantou todo e a parede da sala uma grande racha, falamos com o seguro ocidental onde os meus pais pagam a mais 20 anos, disseram que iam enviar um perímetro para ver a situação, passou uma semana e nda, voltamos a contactar a mesma disseram que tínhamos de arranjar um construtor para fazer orçamento, e uma declaração por escrito. Tudo foi difícil arranjar alguém, ainda por cima no mês de natal, lá encontramos um na internet onde levava 20 m quadrados por 1800 euros um absurdo, enviamos para seguradora, sem resposta depois pediram faturas material, uma confusão, por fim mandaram um perito no qual viu e foi embora, nem racha parede quiz ver, passado uns dias recebi um mail onde foi recusado e fecharam o processo. Passados uns dias acontece o mesmo a cozinha, saiu o chão todo até os móveis não aguentaram, mail e mail pro seguro e nda nem uma resposta, voltei a ligar tinham fechado o processo. Em agosto tb mandei um atestado médico de incapacidade do meu pai de 66 por cento recusaram pk passou a idade.No fim desta confusão tivemos de arranjar tudo, temos faturas . O que nos custa mais é a reação do seguro com mau funcionamento, sem organização, os meus pais a pagar a 20 anos seguro multirriscos para que, se não tem ajuda alguma .

Abri conta no banco Santander ao abrigo de protocolo com Ordem dos Médicos em Novembro de 2021. (mundo 123, conta ordenado) .O balcão de abertura de conta foi o Santander work café nas Amoreiras em Lisboa tendo posteriormente solicitado transferência para o Balcao do Príncipe Real por motivo de maior conveniência (e desagrado com o atendimento presencial pelo gestor inicial). De acordo com as condições de abertura de conta, foi acordado a oferta de um smartwatch ou iPad apple que não recebi até à data, contactei o serviço de apoio de cliente por email santander que referiu ser um assunto a tratar diretamente com o balcão. Dia 9/3/2022 contactei o balcão Santander da Rua D Pedro V mas não obtive resposta ate a data.

Olá boa tarde, comprei equipamentos na EuroCupon, no qual os primeiros correrem bem, a segunda vez um dos produtos veio danificado, não estava a vista e a mãe assinou o contrato, depois apercebemos nós do produto danificado, contactei a linha de apoio ao cliente para reclamar a devida situação e a senhora disse para enviar as fotos do mesmo e eu o fiz, aguardei um contacto telefónico e nunca ninguém me ligou, liguei novamente a outra operadora disse para esperar que me contactassem, voltei aguardar, fui tentando ligar de novo e nunca mais me atenderam o telefone para resolverem a situação, já lá vão 3 meses e ninguém faz nada nem sequer atendem os telefones, desde de aí deixei de pagar os devidos seguros que os produtos tem que eles dizem caso de avaria ou danificação eles trocam, agora estou constantemente a receber SMS para realizar os pagamentos e eu não o faço pois ainda não resolveram o meu problema! Tentei ligar novo para a linha e ninguém atende! Queria saber como posso cancelar o contrato sem ter que pagar alguma coisa a essa maldita e enganadora empresa ! Agradeço a vossa ajuda e colaboração na minha situação

Venho por este meio reclamar. Comprei um Ferro na eurocupon que paguei 19.99€ quando o fui buscar aos CTT e que ficaria a pagar 3.90€ por mês que é do seguro que começava a ser pago este mês de fevereiro, agora recebo uma mensagem que tenho de pagar 30.90€ liguei para lá e o que me disseram é que este mês teria de pagar 13.90€ que tinha de pagar mais 10€ de ajudas judiciais e mais 17€ por o meu banco não ter aceite o pagamento e que me teriam dito isso quando me ligaram mas tenho a certeza de que não me disseram nada disso. Agradeço que me ajudem

HOLMES PLACEAumento da mensalidade Assunto: aumento ilegal da mensalidadeSócia nº 0028667Exmos. Srs.,Após ter sido informada que a rescisão do meu contrato com efeitos a 31.12.2022 não foi aceite por V. Exas., venho reiterar a validade da mesma, por se fundamentar na ilegalidade do aumento na mensalidade aplicado a partir de Janeiro de 2003, pelas razões já comunicadas e que se passam a sintetizar:- ilegalidade da actualização da mensalidade, por não ser aplicável à primeira anuidade do contrato, cujas condições são definidas na data da celebração, não podendo ser alteradas após 4 meses da duração do mesmo, sem que a consumidora fosse expressamente alertada para o efeito- o contrato prevê uma actualização de acordo com o índice do INE para o mês de Setembro do ano civil anterior sem especificar qual é o índice em concreto, o que torna a cláusula contratual geral em causa dúbia e obscura- o fundamento para o aumento da mensalidade assentou no aumento dos custos para 2023 - foi essa a justificação dada quando foi comunicado o aumento - e não em qualquer índice do INE do mês de Setembro de 2022- a ser aplicável o índice vulgarmente conhecido por Taxa de Inflação o mesmo é manifestamente inferior ao indicado por V.Exas., conforme informação constante do site do INE- não foi tido em conta o Protocolo celebrado por V.Exas. com a associação Casa do Professor, ao abrigo do qual foi celebrado o meu contrato.Em face do exposto, aguardo uma resposta por escrito, no prazo de 10 dias, reconhecendo a validade da rescisão do contrato com efeitos a 31.12.2022.Com os melhores cumprimentos,Ângela Cerdeira