Reclamações públicas

Exmos senhores, venho desta forma apresentar o meu desagrado com a operadora MEO.Hoje quis, pela primeira vez, aceder à minha área My Meo e dava uma mensagem de conta bloqueada. Ao ligar para o apoio ao cliente, fiquei a saber que tenho um valor, em contencioso, de 36.65€ já com juros, que remonta a abril de 2010!!!! A sério??!!! Então mas estou em dívida há 13 anos e ninguém me diz nada??!! Como é que consegui fazer novo contrato, recente, e não me falaram neste assunto??!!! Não vou pagar este valor só pelo motivo de parecer que brincam com os clientes. Porque para angariarem clientes não expõem as situações e depois uma pessoa quer usufruir dos serviços e não pode porque afinal está em divida há 13 anos......... E mais já tenho a morada para fazer uma rescisão do contrato com justa causa.

Persisten us problemas nus edificios miradouro blo4 en Funchal Madeira viver ca e horrible un pesadelo ca se vivia con tanta paz ate q inventaron u negocio da lavagen de carros tein uma confucao la fora musica a tudu volumen barulhos ,musica a tudu volumen de miniteca e horrible ca nao a un dia de paz.o e un carro vai dando voltas se para frente a u predio e un fiat seisciento plata y vai torturando torturando tein as bolas mas grandes q tudus ca.Nao pode apagar a radio y dechar de torturar. A OBRAS nu apartamento de acima .Nao se aguenta u barulho nu bañino q ficeron nu apartamento de acima y mal cheiro.Barulho nu cangalo de tender a roupa .Como nao a multas eu mas nunca na vida pago un condominio ca q paguenbus abusadores.Espera a soluçao dus problemas e a inmdemisaçao ca tudu un lixo y torturada.Barulho dia y noite.Nao posso estar na mea casa vou morar a montanha y pago condominio ca.Agora vai ser de por vida u barulho.ca so se dorme ate as 4 da amanha.Nao a folga nao se descansa.Nao se aguenta martelan martelan vain terminar de acabar con meu apartamento.

Boa tarde, serve a presente para manifestar o meu desagrado pela fraca cobertura de Internet na localidade de Póvoa de Rio de Moinhos, concelho de Castelo Branco, apesar de ter adquirido numa loja NOS um router (internet móvel).CumprimentosJoão Manuel Alves da Silva

Venho apresentar uma reclamação sobre o estabelecimento “Tiago Sá Ferreira”, sito na Travessa do Figueiredo, nº 261, 4500-660 Espinho com o número de contribuinte PT201712301.Este estabelecimento fez-me o fornecimento de um pavimento vinílico Bestfloor referência WPC249 através da sua fatura nº FT 2021/35 de 20/05/2021.Nesta compra incluí duas caixas do referido pavimento para ficarem de reserva, para utilizar mais tarde em caso de necessidade.Acontece que fui posteriormente contactado por esta empresa que me fez o fornecimento, no sentido de lhes ceder temporariamente as duas caixas do pavimento que comprei para reserva, alegadamente para conseguirem terminar uma instalação que tinham em curso com pavimento da mesma referência e para a qual não tinham stock disponível nesse momento.As caixas que cedi por empréstimo, foram por mim entregues em mãos à empresa “Tiago Sá Ferreira” no dia 09/abril/2022. Nesse dia a empresa referiu-me que tinha já uma encomenda colocada a fornecedor e que me fariam a devolução das caixas logo que chegassem.A partir dessa altura nunca mais fui contactado. Estranhei a demora e tentei por diversas vezes o contacto telefónico e o envio de e-mails para a empresa, contudo não obtive resposta.Lamento que decorridos 13 meses, a empresa ainda não tenha devolvido o pavimento emprestado, pois quando precisaram acedi prontamente a ajudar.Neste momento tenho necessidade de usar o pavimento que emprestei e sem ele não tenho forma de dar continuidade ao projeto que agora tenho a decorrer.

FIZ COMPRA NA EMPRESA BLUEEMOON (ESPANHA), NA LOJA ONLINE (BLUEEMOONCO.COM) DIA 04/04/23 DE 02 CONJUNTOS DE CAPAS PARA SOFÁ NO VALOR DE 31,98 EUROS E ATÉ A DATA DE HOJE SÓ RECEBI 02 PEÇAS/PEDAÇOS DE 01 CONJUNTO , OU SEJA, SÓ RECEBI 10 POR CENTO DO PEDIDO COMPLETO. ENVIEI E-MAIL , ONDE DIA 20/04 ME RESPONDERAM QUE IRIAM RESOLVER E ATÉ A PRESENTE DATA NÃO RESPONDEM MAIS E-MAILS. O RASTREIO DO PEDIDO NUNCA MUDOU E NÃO FOI ENTREGUE MAIS NADA.

Adquiri meu Vaucher e por Pandemia nunca o cheguei a utilizar.O mesmo foi adquirido em 12/2019.Entretanto veio a COVID-19 e o voucher ficou aguardando o fim caótico da emergência de saúde global.A aquisição foi realizado um mês antes do início da emergência de saúde Global a 30/01/20. E ficou aguardando 3 anos de Pandemia. Onde a ONU decretou fim de emergência de saúde global nesse mês 05/2023.Como também fiquei com Covid19, e muito mal de saúde, jamais poderia correr risco de pegar o vírus uma 2° vez.Lembrando que o vírus ceifou mais de 26 mil Portugueses.Jamais correria risco de morte, indo para algum hotel. Fora que os hotéis tiveram suas estadias encerradas vários meses pelos mesmos motivos. E também acredito que odisseias jamais colocaria seus consumidores em risco de Morte, obrigando os mesmos usarem dentro do período de validade.Hoje acessando minha conta percebi que meu Vouche não estava ativo para utilizar-lo.Como o presidente da OMS decretou nesse mês o fim da Pandemia, iria agora aproveitar a minha compra e experimentar os serviços da Odisseias.Como é possível a empresa sabendo que os hotéis tiveram encerrados vários meses e houve por vários meses isolamento social, e a mesma não congelou os Vouches. Onde está a responsabilidade social.....Fiquei surpreso sabendo que já não posso usar os serviços que paguei.Peço gentileza para reverem a vossa política na utilização dos Vouches dentro dos meses de Pandemia. Pois os mesmos tem que ser usados por terem sofridos meses caóticos, onde os consumidores são ímpar na situação criada mundialmente por causa de um vírus. Melhores cumprimentos.

Bom dia. Eu, Andiara Paloma Emerick da Silva, juntamente com meu namorado Johnatan Ribeiro Teles e meu filho Brian Emerick da Silva estávamos aguardando o voo na plataforma 41 porém confundi e estava ao lado na da TAP, o voo era as 6:40am, quando foi 6:30 notamos o erro e fomos para a easyjet ao lado. Não deixaram nós entrarmos pois disse que já haviam fechado, todos passageiros já estavam no avião porém ainda tinha minutos pro avião sair e também não haviam tirado ainda a escada, não custava nada deixar a gente passar já que estávamos ali o tempo todo. O rapaz ainda disse que o voo estava lotado e que não podia deixar a gente entrar … e daí se o voo estava lotado ? Paguei pelas passagens ida e volta pra Londres, perdi tudo da viagem que já havia gasto. Então por favor, preciso da ajuda de vocês com reembolso e ainda tenho a passagem de volta. Estou muita chateado com essa situação. Por favor me ajudem

Ref.: Reserva K4ZS68R, voo EJU6735 às 19:35 de 12/05/2023Exmos. Srs.No passado dia 12 de Maio 2023, tinha uma reserva cuja referência se encontra acima, em meu nome e da minha esposa, de uma viagem para Porto Santo com ida a 12 de maio e regresso a 14 do mesmo mês.Embora já com atraso de cerca de uma hora, e após embarque e início de manobra do avião para se deslocar à pista para a descolagem, o mesmo parou na placa, por mais de meia hora sem qualquer justificação por parte da tripulação, tendo à posteriori regressado à manga... Os passageiros foram então avisados pelo comandante que tinha recebido instruções por parte da companhia para cancelar o voo, uma vez que, face ao atraso entretanto registado, já não tinham tempo de ir a Porto Santo e regressar a Lisboa... e continuou apenas acrescentado “qualquer assunto tratar no site da companhia ou na aplicação”...Segundo o site, nestas situações os passageiros têm três opções, reagendar o voo, pedir voucher com validade de 12 meses ou pedir o reembolso do valor pago pelo voo.No site não consegui, em lado nenhum, encontrar a opção de pedir o reembolso (tem a indicação que se pode fazer em Gerir reservas, no entanto não encontrei essa possibilidade).Não há balcão físico de apoio, a linha de apoio funciona (quando funciona, pois à data desta reclamação estou em linha há mais de 2 horas à espera que me atendam) de 2ª a sexta das 9h às 17h...toda esta situação ocorreu a uma 6ª feira depois das 22h...Entretanto, reagendaram automaticamente o voo para o dia seguinte às 13h, situação que não pedi e não quero, pois se a viagem inicial era de dois dias não faz sentido nem me interessa ir por um dia, mas independentemente disso, se uma das opções que tenho é pedir o reembolso é o que pretendo, mas não consigo fazer pelos meios que me indicam...De notar ainda que perdi a oferta através de um voucher da Odisseias, de duas noites no valor de 140 Euros, uma vez qua a validade do mesmo é no início de junho e já não existe disponibilidade nem da minha parte nem da parte do hotel de gozá-lo até lá.É lamentável que uma companhia aérea a operar em Portugal, de onde partem centenas de voos diariamente, não tenha um local físico para resolver as muitas questões que possam surgir, que tenham uma linha de apoio que funciona com um horário tão reduzido e inacessível (situação só verificada em Portugal e nos Países Baixos, pois nos restantes países o horário é de segunda a domingo e mais alargado) e que o site da mesma seja tão intuitivo para vender (passagens aéreas, marcar lugares, comprar direito a levar mais bagagem, etc) e que para situações destas seja tão difícil, ou mesmo impossível, de aceder.Assim, solicito sff o reembolso do valor pago pelos voos dos quais não usufruí.Aguardando a melhor resolução, com os meus cumprimentosEdgar Carou

Bom dia,Venho por este meio apresentar queixa devido à um défice na produção dos paineis adqueridos à EDP Comercial. No inicio do ano reparei numa quebra na produção dos paineis solares embora não tenha a noção desde quando estavam nesse estado. Pedi uma assistência técnica a 06/03/2023 (embora não tenha a data certa pois os pedidos foram apagados e recriados pelo serviços de apoio da EDP) e ao qual vieram técnicos à minha residência e que disseram que estava tudo bem. Inclusive limparam os painéis mas não houve nenhuma melhoria na produção. Pedi para verificarem se algum dos paines (tenho 4) estavam com problemas mas responderam que não faziam essa análise, apenas se estava a passar energia. Fui verificar a produção dos meus vizinhos (são duas vivendas lado a lado com a mesma inclinação de tenhado) e os 3 paineis do meu vizinho e da mesma gama que os meus e igualmente comprados à EDP Comercial tinham uma produção superior aos meus 4 paineis. Perguntei porque 3 paineis produziam mais do que 4 e não me souberam responder. Mantive o pedido de apoio e disse que não concordava com a análise ao que me responderam que estava tudo ok e que não realizavam mais nenhum despiste. Afirmaram igualmente que poderiam enviar nova equipa técnica e caso não encontrassem nenhum problema que iriam cobram 130€. Perguntei se iriam fazer um despiste mais profundo do que a primeira equipa e a resposta foi negativa. Perguntei igualmente como é que 3 paineis da mesma gama fornecidos pela EDP Comercial produziam mais do 4 e responderam que não faziam análises desse tipo. Continuei com o pedido aberto e disseram que iam fazer uma análise às produções. Passado algum tempo telefonaram-me e disseram que estava tudo bem e que não iam continuar com o pedido. Referiram que a produção estava relacionada com a localização, inclinação do telhado, luminosidade, etc ao qual perguntei nessa análise como 3 paineis em casa adjacentes, com a mesma inclinação de telhado, mesma posição dos paineis produzem mais do que os 4 paineis que tenho. Básicamente a resposta que recebi foi que os meus paineis produziam mais do que a casa consumia!! Eu tenho 4 paineis porque quiz e estou a pagá-los. Se estou a produzir mais do que consumo é problema meu. Voltando à conversa com o técnico que me passou um atestado de estupidez descarado voltou a referir que estava tudo bem. Pedi dados concretos e disse que tinha que aceitar o que me estava a transmitir e que estava tudo bem e que não iam continuar com o despiste. Os meus paineis deviam produzir perto de 1.2KW/h nas alturas de mais luminosidade e de perpendicularidade (o mesmo que o técnico da EDP Comercial me disse), entre as 12 e as 14h, e no entanto raramente ultrapassa os 950W/h. Esperei pelos meses de Abril e Maio para verificar se a produção aumenta mas continuo abaixo do que deveria produzir. Na altura da instalação os técnicos que vieram fazer a montagem disseram para contactar a EDP Comercial caso a produção ficasse abaixo dos 1,1 KW/h e foi o que fiz. A indicação do serviço de apoio foi que as equipas não podem dar essa indicação. Básicamente neste momento não tenho os paineis a produzir o que deveriam nem a EDP Comercial a querer realizar um despiste devidamente. Tenho garantia da instalação por mais um ano mas o que estou a verificar é que tenho que aceitar o que me dizem por parte da EDP Comercial (ainda não me mostraram nenhuns dados que comprovem o que dizem) mesmo com evidencias que existem problemas na instalação. Já em Agosto de 2022 foi necessário substituir 2 inversores embora tenham demorado quase 1 mês (foram 29 dias) a aceitarem a deslocação dos técnicos para análise do problema. Atualmente posso ter um painel com problemas, um inversor com problemas, nem sei porque não sou técnico mas sei ler a aplicação fornecida pela EDP Comercial e que mostra a falta de produção de 1 painel. Esta situação já me anda a trazer custos adicionais pois se um dos paineis não está a produzir e em alturas de maior consumo da casa esta a consumir da rede em vez de consumir o que deveria estar a produzir.Sem outro assunto de momento,Sérgio Raposo

Olá,venho por meio deste reclamação reportar a situação em que me encontro com a minha companhia de seguros e tentar desta forma fazer valer os meus direitos.Tenho vindo a tentar comunicar com a companhia de seguros sobre a situação mas estou há 11 dias a aguardar explicação do lado deles sem sucesso.Situação:A tv do meu quarto ficou danificada após uma altura de trovoada no último trimestre do ano passado passou a apresentar uma faixa escura no topo do ecrã. No início de 2023 entreguei a tv para avaliação no meu fornecedor habitual que inclusivamente encomendou leds para fazer alguns testes (que demoraram várias semanas a chegar) após os testes feitos pelo meu fornecedor, ele informou-me que os leds não estavam afetados e que com os LEDs NOVOS a tv mantinha a mancha a causa do problema estava na placa electrónica.Remeti a reparação para o seguro acompanhada pelo relatório anexo e recebi informação (tb anexa) que recusavam o meu pedido alegando que não tem enquadramento na cobertura de riscos eléctricos.Obviamente que refutei a decisão e pedi relatório detalhado do perito, onde detectei algumas afirmações duvidosas como pode verificar no email abaixo, e percebi ainda que não fizeram nenhum teste concreto. Além disso, voltei ao meu fornecedor que me informou que inclusive juntamente com o perito testaram os LEDs NOVOS e foi possível verificar que a mancha se mantém!Além disso, o técnico relata que o segurado (eu) lhe descrevi os factos presencialmente o que não é verdade e que visitou o local da instalação da tv o que também é falso.Apelo:Gostava de apelar à moderação da situação visto que não tenho resposta por parte da seguradora nem resolução da situação. Talvez possam fornecer relatório testes efetuados pelo perito do seguro (testes estes que tenham sustentado a sua tomada de decisão porque no relatório atual não consta nada....foi uma avaliação visual??) ou obviamente que reconsiderem a decisão tomada.