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Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4
Persisten us barulhos dia y noite a maquina ascesa y as casas d baño Nao posso dormer.a .Un apartamento bein moderno y barulhento.Claro ey so a unica q mora nu predio ca nim se dorme nin se descansa.Por q anres nao se escutaba nada Agora tudu se escuta ca .nao da pra viver .Barulho bsrulho us zapatos.Barulho....A tv o e a radio y banho.Son mesmo surdos y maus vecinhos.Torturan e dia y noite.Barulho barulho barulho dechen dormer.Obras. Tumbaeon con tudu mais u baliño torturador esta ali.Barulhos despous d meio dia.Algein responde pir meu apartameto.U barulho du bañiño y us canos.Nao se dorme barulho tuda a noite nu apartamento d acima u bañiño barulhento boa ideaia.Barulho barulho.
Atraso entrada concerto, impedido a visualização de uma banda
No dia 24, primeiro dia do concerto da Taylor as informações que existiam era de que as portas abriam pelas 16h. Ao chegaremos ao estádio apesar da nossa porta ser junto ao alto dos moinhos, a organização optou por realizar outro tipo de entrada e obrigar nos a deslocarmos nos até a zona do Colombo onde seria a suposta entrada para o piso 3 ao chegarmos lá deparamo nos que não havia qualquer informação de onde eram as filas e de qual das filas seria para a porta onde poderíamos entrar. Depois de estarmos quase na primeira porta de entrada (onde estavam poucos seguranças para a quantidade de pessoas que cabem no terceiro anel do estádio), foram derrubadas as grades em outra zona tendo essas pessoas passado a frente de todos os outros, quando finalmente tinhamos conseguido chegar junto do túnel de acesso ao estádio (zona antiga bilheteira do estádio, no Colombo) onde estaria a nova suposta primeira porta fomos obrigados pela polícia e seguranças a deslocarmos de volta a zona do alto moinhos para entrarmos na porta junto da estátua do Eusébio. Com o decorrer de tudo isto entramos na primeira fila as 16h e eram 20h quando finalmente entramos sendo que não assistimos ao concerto dos Paramore banda que ansiávamos ver e pela qual fazia parte do valor do bilhete. Informar ainda ter sido vergonhoso que os seguranças não sabiam o que se podia não levar para o interior do estádio tendo obrigado pessoas a retirar objetos que constavam na lista dos objetos autorizados (implicando até com chaves de casa ou óculos de ver que estavam nas bolsas) terem retirados as rolhas das garrafas ao qual concordo visto ser proibidos neste tipo de espectáculo mas terem se esquecido dessa informação para as pessoas da zona VIP do revaldo que entraram com as garrafas fechadas. Gostaria de saber como pretendem proceder ou o que tem em vista para ressarcir as pessoas que como no meu caso pagaram 4 bilhetes para ver Paramore e Taylor e apenas vimos um destes por vários erros da parte da organização para entrada no evento.
Encomenda Enganada
Exmos. Senhores, Encomendei um Robot de Piscina e o que recebi foi uma pistola de agua..... Quero saber como devolver e receber o meu dinheiro? Cumprimentos.
Fatura Incorreta
Exmos. Senhores, Realizei duas viagens (dias 25 e 27/05), ambas com os dados empresariais devidamente preenchidos e, apesar do perfil estar com os dados completos, vieram as duas faturas em branco. Tentei através do vosso chat que regularizassem a situação e a única resposta que recebi foi que não seria possível alterar o documento. Estive a viajar a cargo da empresa e por este motivo criei uma conta especifica para essas viagens, com o contribuinte e dados preenchidos de origem e não percebo porque os documentos não são emitidos corretamente. Encerraram o chat a dizer que não poderiam me responder mais sobre o assunto e minha situação não foi resolvida. Agradeço que corrijam os documentos FR T0004/4388 e FR T0002/5133, uma vez que a falha se deu por vossa conta e não do cliente. Cumprimentos.
Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4
Persisten us barulhos dia y noite a maquina ascesa y as casas d baño Nao posso dormer.a .Un apartamento bein moderno y barulhento.Claro ey so a unica q mora nu predio ca nim se dorme nin se descansa.Por q anres nao se escutaba nada Agora tudu se escuta ca .nao da pra viver .Barulho bsrulho us zapatos.Barulho....A tv o e a radio y banho.Son mesmo surdos y maus vecinhos.Torturan e dia y noite.Barulho barulho barulho dechen dormer.Obras. Tumbaeon con tudu mais u baliño torturador esta ali.Barulhos despous d meio dia.Algein responde pir meu apartameto.U barulho du bañiño y us canos.Nao se dorme barulho tuda a noite nu apartamento d acima u bañiño barulhento boa ideaia.Barulho barulho.
Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4
Persisten us barulhos dia y noite a maquina ascesa y as casas d baño Nao posso dormer.a .Un apartamento bein moderno y barulhento.Claro ey so a unica q mora nu predio ca nim se dorme nin se descansa.Por q anres nao se escutaba nada Agora tudu se escuta ca .nao da pra viver .Barulho bsrulho us zapatos.Barulho....A tv o e a radio y banho.Son mesmo surdos y maus vecinhos.Torturan e dia y noite.Barulho barulho barulho dechen dormer.Obras. Tumbaeon con tudu mais u baliño torturador esta ali.Barulhos despous d meio dia.Algein responde pir meu apartameto.U barulho du bañiño y us canos.
Má execução de instalação de cozinha IKEA
Santo António dos Cavaleiros 29/05/2024 Exmos Srs. Na sequência de uma avaria num frigorifico encastrado, ocorrida no dia 25 de abril de 2024, que danificou a base de todos os módulos constituintes de parte da cozinha, vimo-nos obrigados a remodelar os móveis em causa. No sentido de procurar uma solução dirigimo-nos, ao IKEA de Loures, e foi-nos agendada uma reunião com um profissional para planificação no dia 28/04/2024. Conforme solicitado pelo profissional levámos a planta da divisão e as respetivas medições efetuadas por nós. A planificação efetuada, com auxílio das informações solicitadas, teve por base uma cozinha, em exposição, que nos agradou e que correspondia às nossas necessidades. Na reunião fomos informados que a instalação seria efetuada por uma das empresas externas, parceiras do IKEA, e foi agendado o dia em que seria realizada uma visita para verificação das medidas por parte da empresa sugerida (ZAASK) pelo profissional. A visita de verificação foi realizada no dia 13 de maio já por parte da empresa parceira da ZAASK a Apex Solutions - Cozinhas e Bricolagem. No dia 14 de maio foi realizada nova reunião de planificação, no IKEA, em que foi apresentado o relatório de medidas realizado pela empresa. No dia 22 de maio, no período da manhã, foi efetuada a entrega do material adquirido, a pronto pagamento no dia da 2ª reunião de planificação, com o nº de encomenda 1435608952. No passado dia 23 de maio no período das 09:00h às 19:00h, foi destacada uma equipa para a instalação da cozinha que foi recebida por um dos proprietários. De modo a deixar a equipa trabalhar autonomamente a proprietária Sra. Catarina Teixeira , manteve-se nas divisões contíguas até porque estava a dar apoio a duas crianças, mas manteve-se disponível para qualquer solicitação. Nas vezes que teve interação com a equipa instaladora foi apenas questionada relativamente à necessidade de colocação dos painéis, que fazem parte da planificação e constituem o “frame” da cozinha, ao qual assentiu, pois eram parte importante da estética global e por isso já constava da planificação. Foi ainda questionada relativamente à dimensão da porta do módulo do esquentador e confirmou que as torneiras de segurança deveriam ficar ocultas. No final da instalação o técnico solicitou que confirmasse a realização do trabalho na plataforma da ZAASK para que dessa forma pudesse receber os honorários correspondentes. Após a instalação efetuada a signatária verificou com mais detalhe o resultado final e identificou uma série de erros, que considerou muito graves. Já na presença do 2º proprietário, o Sr. Jorge Pereira, continuou a verificação dos pormenores encontrando os erros que se descrevem de seguida e que são comprovados em fotografias anexas. A cozinha planeada contemplava um “frame” (moldura), que não foi aplicada na parte superior, o que altera completamente o aspeto pretendido e planificado. O rodapé, que deveria ter 8cm, foi cortado longitudinalmente e sem cuidado, sem autorização da proprietária, mesmo esta estando na divisão contígua, sendo de seguida aparafusado aos pés dos móveis já montados e sem os apoios que permitem a sua remoção para limpeza. Ainda assim, esta aplicação grosseira foi incompleta, sem acompanhar toda a estrutura, ficando o espaço do frigorífico sem rodapé. Verificámos ainda que mais do que um móvel ficou danificado (partido) sendo visível o dano, sendo que em um deles o colaborador tentou, sem sucesso, disfarçar com silicone. Julga-se que tanto o painel superior como o rodapé não terão sido aplicados conforme planeado uma vez que o pé direito da divisão não o permitia, tendo o técnico feito alterações às dimensões dos elementos sem informar os proprietários. Importa referir que em nenhum momento fomos informados dessa impossibilidade e que as medidas da divisão foram confirmadas pelo mesmo técnico que instalou a cozinha. Junto se anexam imagens que comprovam este e outros erros de instalação. No mesmo dia contactámos o técnico que efetuou a montagem, tanto pelos erros verificados como por falta do painel superior, e agendámos encontro no apoio ao cliente da loja IKEA de Loures. Foram reportados os diversos erros de montagem que o técnico refutou argumentando que o painel não se encontrava junto do restante material, sendo apresentada de imediato a reclamação no apoio ao cliente IKEA, ficando a sua entrega agendada para o dia 27/05/2024. Relativamente aos outros erros de montagem o técnico referiu que era comum a quebra dos móveis desta marca quando recortados. Uma vez que o técnico não reconheceu nem assumiu os erros referidos, entrámos em contato com o apoio ao cliente do IKEA para reportar a situação, e fomos informados que deveríamos efetuar uma reclamação para a ZAASK com conhecimento do IKEA anexando fotografias ilustrativas dos erros e danos reportados. No dia 26 de maio pelas 23:32h dirigimos à ZAASK, com conhecimento do IKEA, o referido e-mail, reportando a situação e obtivemos resposta no dia 28 de maio às 11:30h. De acordo com a empresa o técnico mencionou que terá informado a cliente no dia da verificação de medidas, que “…caso pretendesse avançar com o projeto, iríamos ter que cortar os pés e rodapés para caberem no espaço. A cliente não se opôs.” o que não é verdade pois não houve troca de informação relativamente a esse assunto tendo sido apenas questionada relativamente a manutenção de uma pedra de bancada já existente, assim como, à instalação de dois eletrodomésticos não IKEA, também pré-existentes. É ainda referido pelo técnico que “…o cliente mesmo com limitação de espaço (2.47 m) quis adicionar a moldura superior aos armários, o que ia aumentar o tamanho da cozinha em 1.3cm.” o que não faz sentido pois a adição do painel superior, já prevista na planificação final, apenas comprova que os proprietários não tinham conhecimento da limitação do espaço contrariamente ao sugerido. Na resposta ao nosso e-mail o técnico informa também que “No dia da instalação (…) fomos novamente retirar todas as medidas, foi verificado que havia uma parte do teto com 245.5cm, ou seja, não teríamos mais os 2.47 mas sim 245.5...”, no entanto, mais uma vez, a proprietária que se encontrava no local não foi informada que a cozinha planificada não era compatível com o espaço existente. Portanto todas as alterações aos pés e rodapés foram efetuadas por decisão do executante. Ainda assim o rodapé foi recortado sem recurso a equipamento próprio pelo que o corte se encontra irregular, os pés e o rodapé foram danificados e não foi aplicado em toda a envolvência do móvel, o que para além de impossibilitar a limpeza, por se encontrar aparafusado, ainda potencia a acumulação de lixo. Importa referir que o técnico não informou a cliente de que o painel superior não teria sido entregue pelo que se deduz que não terá verificado o material, nem as suas condições aquando do início da montagem, tendo sido confrontado com a sua ausência apenas aquando do contacto telefónico efetuado pelo Sr. Jorge Pereira. Face ao exposto e considerando que a cozinha planificada e por nós adquirida no IKEA, não é compatível com o espaço disponível, por motivos que nos foram alheios, não nos dando assim a possibilidade de efetuar alterações à planificação existente, e tendo em conta o mau serviço de verificação e instalação prestado por parte da empresa parceira do IKEA, vimos por este meio acionar os vossos serviços de apoio jurídico no sentido de sermos ressarcidos dos valores gastos até à data (moveis e instalação) por considerarmos não ser possível nenhuma reparação ou substituição que permita que a cozinha instalada vá ao encontro do produto e serviços por nós adquirido. Sem outro assunto, Aguardamos uma resposta, no sentido de resolver a questão. Cumprimentos Catarina Teixeira Associada nº 6629624-62
Paguei Sinal de Carro Citroen matricula 10-VS-31 que não era C3 mas Sim C4 Cactus
Firma: Estevescars Morada: Rua Afonso Araújo Sommer n 4 2705-871 Terrugem Contacto: 934342081 Bem ou Serviço: Valor de Sinal Data do contrato: 24 Abril 2024 Valor: 500 euros Objetivo da Reclamação: Pedido de valor ou recibo Observações: No passado dia 24 de Abril foi me apresentado um veículo cuja matrícula e 10-VS-31 SUPOSTAMWNTE UM CITROËN C3 DE 2018 MES NOVEMBRO. dei sinal de 500 euros ao vendedor após chamada telefónica onde me descreveu o carro a origem os km. A marca enfim tudo menos que se tratava de um CITROËN sim mas não um c3 como me tinha dito e sim um c4 . Vi o anuncio no OLX E TAL FOI O MEU ESPANTO AO APERCEBERME QUE ERA UM C4 nem me ia caber na garagem , telefonei imediatamente para o sr Marco Esteves para anular a venda pois não era o carro que queria. Disse-me com toda a arrogância que não me ia devolver o Sinal.. fiquei estupefacta como em 2 horas ele tinha tido qualquer tipo de prejuízo. Pedi-lhe então a fatura do valor pago dei o meu contribuinte e email para enviar. E estou a espera ate agora. Acho que como comerciante agio mal . E quero que pelo menos me dê aquilo que e meu.. o recibo , o sr esta a agir de ma fé.. desde o inicio. E a não dar contas do valor recebido Junto envio documento enviado ao proprietário do stand Estevescars Atentamente a reclamante
Execução problemática
Dia 22/05/2024 foi instalado um alarme da Prosegur e assinado um contrato presencial. Não me foi dado o nº do contrato necessário para fazer o registo na app. Há uma semana que tento fazer este registo, a mensagem é : "ERRO Desconhecido". A meu pedido enviaram o contrato por email. Não está assinado por mim nos vários items que são para assinar. O meu nº de "telefone seguro" está errado: ......786 pertence a uma pessoa do Seixal que não tem nada a ver com a Prosegur e que já recebeu dezenas de chamadas de todo o país, reclama e continua sem resolução. O meu email não é este: ......mel@gmail.com. A minha morada não tem nº da porta nem andar, está classificada como vivenda. O custo da instalação e mensalidade está errado. O período de fidelização está errado e não dei autorização para marketing. Demasiadas situações graves não permitem ter confiança ou sentir segurança na Prosegur. Por este motivo reclamo na DecoProteste. Quero anular tudo. A devolução de 82,58€ pago em 22/05/2024.Espero que não se enganem e utilizem o débito direto.
Reclamação por Publicidade Enganosa da Empresa Fitness Up
Exmos. Senhores, Prezados, Venho, por meio desta, formalizar uma reclamação contra a empresa Fitness Up, relativa à publicidade enganosa e práticas comerciais desleais, de acordo com a minha experiência recente com a empresa e seu parceiro, ReadyGo. Fui abordada por uma chamada telefônica da Fitness Up, onde me foi oferecida uma promoção incluindo 4 meses gratuitos de assinatura (dois primeiros meses e dois meses finais) e um voucher com estadia de "até 8 dias de férias grátis", conforme anunciado em suas redes sociais e no voucher recebido. Durante a ligação, fui pressionada a aceitar a oferta sob a alegação de que eu teria sido ""sorteada"" para receber esses benefícios. Ao tentar utilizar o voucher, fui instruida a contactar directamente a ReadyGo, pois a Fitness Up e o agente que realizou a oferta não tinham informações adicionais. No entanto, minha experiência com a ReadyGo foi extremamente insatisfatória e desrespeitosa, como detalho a seguir: 1. Tentativas de Contato e Falta de Respostas por parte da ReadyGo: - Fiz três chamadas para o serviço ReadyGo, todas sem retorno; - Enviei mensagens via WhatsApp em 19 de Maio, que foram respondidas automaticamente; - Reenviei uma mensagem em 20 de Maio e recebendi uma resposta de confirmação; - Enviei uma terceira mensagem em 22 de Maio, sem retorno; -Somente em 28 de Maio recebi uma resposta afirmando a disponibilidade para as datas solicitadas, mas sem clareza sobre a gratuidade. 2. Comunicação Contraditória e Cobrança Indevida: Questionei se haveria taxa de reserva, considerando que o voucher deveria garantir estadias gratuitas. Em 30 de Maio, recebi um e-mail informando que a estadia de 27/06 à 30/06/2024 para 1 pessoa custaria 195€, apesar da promoção anunciada no voucher ser gratuita. Toda a comunicação da Fitness Up e o material promocional indicavam que a estadia seria gratuita, o que claramente não foi o caso. 3. Resposta Desrespeitosa da ReadyGo: Após questionar a cobrança indevida, recebi uma resposta acusando-me de "arrogância" e "exigências incongruentes", e instruindo-me a tratar de todas as questões por e-mail. Sinto-me extremamente frustrada e lesada pela falta de transparência, resposta inadequada e comunicação desrespeitosa por parte da Fitness Up e ReadyGo. A publicidade enganosa me induziu ao erro, levando-me a assinar um serviço sob a promessa de um benefício que não foi cumprido. De acordo com a legislação portuguesa (Lei n.º 10/2023, Decreto-Lei n.º 205/2015), a prática comercial da Fitness Up é considerada enganosa e desleal, conforme os artigos abaixo: Artigo 5.º: Práticas comerciais desleais em geral Artigo 7.º: Ações enganosas Artigo 9.º: Omissões enganosas Artigo 21.º: Contra-ordenações Diante disso, exijo o cumprimento da oferta de estadia gratuita para o destino de minha escolha, conforme prometido na promoção. Além disso, solicito a intervenção da Deco Proteste para assegurar que tais práticas comerciais desleais sejam adequadamente penalizadas. Agradeço a atenção e aguardo uma resposta célere e resolutiva. Atenciosamente, Vanessa Cardone.
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