Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Estou com dificuldade em receber meu cartão TVDE ou quaisquer comprovativo que me possibilita a informação do mesmo para submeter aos registos as plataformas digitais , em vista que meu processo ja faz alguns dias na inércia e não sei até quanto tempo preciso aguardar, levando em consideração que alguns colegas que concluiram o curso comigo ja estão trabalhando. Qual seria o critério adotado para a entrega dos cartões? aguardo uma posição sobre o Pedido em Processamento [ID Pedido: 43563849] Julio Oliveira NIF 301032114 Cumprimentos.

Exmos. Senhores, O meu nome é Cláudia Carvalho Dias vaz. Eu comecei a trabalhar na empresa Café Pans no dia 23 de abril com um contrato sem termo. No segundo mês tive que ficar em casa devido doença (celula falcimorme). Quando voltei a para trabalhar depois de 1 semana mais ou menos, a minha chefe me deixou trabalhar e so no final do trabalho, me exigio assinar o despedimento. No final do mês, recebi apenas o meu salario dos dias trabalhados e mais nada. Não me deram mais nada. Nem subsidio de natal e nem férias. Gostaria de ter os meus direitos. Visto que por causa da minha doença, é que me impossibilitou. Apenas quero uma explicação Cumprimentos.

Encomenda nº. 0015-BZ4BV9. Encomendei online, no dia 22/07/24, um colchão de solteiro com as dimensões de 90x190cm. No entanto, no dia 24/07/24, foi-me entregue um colchão de casal. Devido a este erro nas dimensões, cometido pela empresa Emma, solicitei várias vezes por e-mail ao serviço de apoio ao cliente que me enviassem o colchão com as medidas correctas. Até ao momento, não obtive resposta nem solução para o problema. Já passaram 7 dias desde o ocorrido e ainda não recebi qualquer comunicação ou ação da vossa parte. Solicito, portanto, que a empresa resolva esta situação o mais rapidamente possível.

Exmos. Senhores, Estive hospedado no vosso hotel do dia 11 ao dia 15 de julho. No primeiro dia da minha estadia, vi e matei uma barata na sala. O meu filho entrou em pânico e ficou com medo de dormir sozinho. Informei a recepção, que passou para limpar e pediu desculpas. No segundo dia, encontrei outra barata na casa de banho, que também matei. Novamente, o meu filho ficou em pânico, pois eu havia dito que não haveria mais baratas. Ele não conseguia acreditar e recusou-se a dormir sozinho. Informei a recepção novamente, onde me pediram desculpa e passaram para limpar. Perguntei se o hotel realizava desinfestações periódicas, e me foi dito que sim, e que o diretor iria entrar em contato comigo. No quarto dia à noite, avistei outra barata no meio da casa de banho. Tentei matá-la, mas não consegui. Imediatamente informei a recepção, onde novamente me pediram desculpa e, só então, me propuseram mudar de quarto. Acho inadmissível que, sabendo que eu estava com uma mulher grávida e uma criança de 5 anos, só na última noite me foi proposto mudar de quarto. Além disso, a limpeza deixou muito a desejar, tanto no primeiro quarto quanto no segundo, com muitos cabelos espalhados. Considero insensível da vossa parte saber que estávamos numa situação vulnerável, com uma grávida e uma criança de 5 anos, expostos a um ambiente infestado de baratas, propício a doenças, e só no último dia me foi proposto mudar de quarto. Até hoje, não recebi um pedido de desculpas formal, nem por e-mail, nem por telefone, nem uma justificação pelo ocorrido. Paguei por uma estadia em que não me foi permitido descansar. Agradeço uma resposta e que, finalmente, o diretor se pronuncie em relação ao ocorrido. Cumprimentos, Ricardo Sousa

Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato com a Medicare nº51100003640 Fui contactado via telefone para aderir ao plano de saúde. Encontro me em situação de desemprego, e já mandei um email com o comprovativo, no qual recebi uma chamada a dizer q era me impossível cancelar e que tinha que fazer os pagamento do plano a mesma, mesmo sem nenhum fonte de rendimento e pedi para que não houvesse renovação, disseram que tinha sido aceite, e que eu ia receber um email com o pedido de não renovação, mas o mesmo nunca me foi enviado. Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão e muito menos da renovação, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “. Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a Medicare agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos.

Exmos. Senhores, Venho por essa plataforma fazer uma reclamação gravíssima ao ginásio Fitness UP de Carcavelos. -Balneário masculino de 7 duches, 4 estão estragados. -Não há toalhas para sacar as mãos nem papel higiênico. -Mofos e bolor estão por toda a parte dos balneários masculino e feminino, o ar é irrespirável, chão completamente sujo e com cabelos por toda a parte. -Extintores de incêndio estão passado da validade. -Ar condicionado estão sujos e pingando. -Paredes e escadas quebradas. -Eletricidade oferece risco porque os ar condicionados pingam o tempo todo. -Máquinas estão quebradas oferecendo risco, tortas e estão sempre com placas avariadas. -Atendimento quando se reclama ao PT Menager é sempre respondido com ignorância os sócios são maltratados ali dentro gritos é como nos respondem. -Condições de quem trabalha ali dentro é de total desprezo, exploração e humilhação, coordenador fica nas câmeras olhando os trabalhadores e manda print ao grupo dos Boss e demitem funcionários. -Os Boss escrevem nos grupos internos humilhando os funcionários na frente de todos. -Peço que ASAE vá fazer uma fiscalização urgente nesse clube de Carcavelos e nos outros. -Personal trainer trabalham ali sem cédula profissional e sem seguro, Cumprimentos.

Fiz uma compra de ar condicionado no LEroyMerlin no dia 19 de julho. com entrega para dia 23 . O técnico veio no dia 24 mas ainda não tinha chegado o equipamento. Remarcamos oara dia 31 de julho. No dia 27, como ainda não recebera o produto, telefonei para a Leroy Merlin para saber a nova data de entrega. Disseram que não sabiam porque o produto ainda estava em armazém, mas que iam reforçar o pedido de entrega. Hoje, dia 30 telefonei novamente. Responderam que o produto estava em loja. Perguntei que loja. Não sabiam. Pedi para falar com alguém que me pudesse dar informações mais precisas. Responderam que não havia ninguém para esse efeito. Aqui estou, sem saber o que fazer . Sei apenas que amanhã vou ter que pagar a deslocação ao instalador e ficar sem o serviço porque o produto não foi entregue. A leroymerlin vai ter que arcar com as custas desta deslocação!!!!!!

Exmos. Senhores, Venho por este meio reclamar da Empresa Viamillenio. Em Agosto do Ano passado, contactei um vendedor , pois atravès das redes sociais, vi uma viatura smart for two do ano 2010, Cabriolet, que muito me agradou. Após troca de fotografias com o vendedor, e acerto de alguns pormenores, lá fiz a compra, e acordamos pagar o transporte 50/50. Já comecou a correr mal ai. Após efectuado o pagamento dos meus 50% do transporte para a ilha de Porto Santo, dias depoiis recebi a viatura. Ora a Viamillenio ainda não tinha pago a factura desse mesmo transporte, logo quando fui levantar a viatura, foi um problema. Depois de muito lhes ligar, e pedir que pagassem a factura do transporte, o que ainda demorou dias, andavam a ligar-me os transportadores, a pedir para ser eu a pagar a factura de mais de 400 euros, onde a minha parte eu ja tinha enviado, e a outra parte, eles nao pagaram no acto de envio da viatura. Quando recebo a viatura, verifico que não correspodia às fotos que me foram enviadas, estava toda suja no interior, a cheirar mal, cheia de pêlos de animais. Veio praticamente sem um pingo de gasolina, Depois de chegar a casa, começo a inspecionar o carro, e a ver a compra que fiz, com o que deparo? -A viatura não trazia chave suplente. -a lâmpada da luz de travão estava com mau contacto. - as borrachas do limpa pára brisas danificadas. - a buzina não funcionava. -Trazia pneus traseiros, para neve. (Para a ilha de Porto Santo!!) -Não trazia o isqueiro. -Não trazia tapetes de borracha - o banco do condutor, roto no assento. - o botão de abertura e fecho da capota danificado. -o motor completamente sujo, parecia ter sido mergulhado num poço de lama. -o carro fazia muito barulho, pois os silenciadores da panela de escape vieram danificados. - a parte de baixo do carro, completamente podre e cheia de corrosão. -Uma luz acesa no painel, com um erro, que hoje sei que é a sonda de escape danificada. - Não enviaram o livro de revisões. - e para finalizar, quando recebi o livrete, em vez de vir a cor branca, que é a cor da viatura, veio cinzento. Depois de enviar fotos para o vendedor, sempre se descartou de tudo, e nunca resolveu nada. Tenho eu aos poucos tentado resolver minimamente a situação, até a minha advogada já enviou duas cartas a solicitar a resolução destes problemas, sim porque deram-me garantia da viatura, e agora simplesmente ignoram-me. Tive eu que adiantar dinheiro para consertar o mais grave, e ate hoje não me reembolsaram, nem tão pouco de responsabilizaram pela viatura que comprei, que mais parecia um galinheiro, sem ponta por onde pegar. Paguei 8500€, mais metade do transporte, do Porto, para o Porto Santo, para comprar lixo!!!! Tenho fotografias de todos estes problemas, e posso comprovar que não estou a mentir. Cheguei a ameaçar que devolvia a viatura, porque não dei 8500€, por uma viatura de penso que nem 1000€ valia. Fui burlada, enganada, mentiram-me, e ainda por cima não resolvem os problemas da viatura. Alguma entidade que me possa ajudar? É que este pessoal parece ter as costas largas, e nada lhes acontece. Ora para quem é honesta, como eu sou e fui, para com eles, não merecia ter que passar por tal situação. JAMAIS COMPREM VIATURAS NA SMARTMANIA, OU VIAMILLENIO, Cumprimentos.

Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento prestado pela seguradora Leaseplan, em relação ao sinistro C2401785, ocorrido em 18 de janeiro de 2024. Apesar do acordo inicial de que ambas as seguradoras cobririam os custos das peças necessárias, a seguradora Leaseplan rejeitou a cobertura de várias peças essenciais listadas no orçamento da oficina. Alegaram que os danos não são decorrentes do acidente, o que não corresponde à realidade dos fatos. Escolheram cobrir apenas uma peça do lado esquerdo, enquanto há mais danos significativos no mesmo lado, que também foram danificados no acidente. Além de ser injusta, essa atitude demonstra uma falta de respeito e consideração com o cliente. Já solicitei uma nova avaliação, mas não obtive uma resposta satisfatória. Estou profundamente decepcionado com a forma como a seguradora está tratando meu caso e duvidando da veracidade dos meus relatos. Solicito que a seguradora reavalie o caso e cubra todos os danos conforme o orçamento apresentado pela oficina, garantindo a restauração completa e segura do meu veículo. Espero que esta queixa resulte em uma resolução justa e rápida do meu problema. Caso contrário, considerarei tomar outras medidas legais cabíveis. Atenciosamente, Frederico Alves

Exmos. Senhores, Adquiri uma máquina de lavar roupa da marca Samsung em Novembro de 2023. Passados poucos meses de utilização, a máquina começou a deitar água pela porta. Ativada a garantia e constatado existir um defeito na borracha. Após vários contactos pela samsung, a mesma recusa-se a pagar os danos, uma vez que alegam que a maquina não tinha defeito de fabrico e que esse defeito decorreu da má utilização por parte do consumidor. Enquanto consumidor, refiro que a máquina apenas foi utilizada para a lavagem de roupa - utilização para a qual se destina. Nunca foi forçada qualquer tipo de carga e não emitido avisos durante a sua utilização. Nesse sentido, não se tratando de defeito de produção e tendo sido utilizada conforme os padrões normais de utilização, só resta referir a falta de qualidade dos produtos e a péssima assistência da samsung. Realizaram me um orçamento de 160euros para a resolução do problema. Agradeço a vossa colaboração na resolução do problema, uma vez que equanto consumidora foi comprada uma maquina de lavar de 650 euros e com menos de 6 meses de utilização a samsung encarrega me de suportar os custos de 160 euros que derivam da falta da qualidade do produto e das peças.