Reclamações públicas

Em Agosto último mudei o fornecedor de electricidade e gás de Endesa para a Iberdrola.A Endesa enviou-me várias faturas e uma última que juntava o valor das anteriores e era de 98,68 euros e pagável até 11/9/23,dia em que paguei esse valor.Enviaram-me depois mails com juros de mora. Fiz queixa no livro de reclamações electrónico-ROR00000000044885034.A Endesa respondeu-me a dizer que os juros são por não ter pago as 3 faturas na data limite-mas havia uma com a soma(64,62+8,24+25,82)que dá os 98,68euros que paguei a 11/9.Tentei voltar ao livro de reclamações, mas não consigo porque já tenho registo do mail lá??Telefonei mas não percebiDiz que é por ser no telemóvel

Nif: 228006511Venho por este meio comunicar V° excelência dívido a uma descarga eletrica vinda da rua danifou eletrodomesticos (máquina de café,carregadores de telemóvel (3),comprossor)incluindo uma cama articulada de uma idosa que nao se movimenta ,agradeço a compreensão.Com os melhores comprimentos

Boa tarde, não tenho contrato com a endesa nem quero ter. Esta semana ligaram me pelo menos 3 vezes de três números diferentes depois de eu ter dito que não queria ser contactada e que não estava interessada! Se o vosso pessoal não está sequer formado em entender o que o cliente dizem do outro lado o que é que vocês lhes andam a ensinar? Está última chamada foi uma venda absurda! Eu a dizer que já estava farta que me ligassem e ela dizer porque é que eu não queria uma fatura mais barata...Em baixo os contactos de onde me ligaram:210309893, 930403673(ligou 4 vezes em 2 dias) ,937293009Bloquei este números mad acabam por ligar de outros! Portanto a questão não se resolve. Estão a ir contra o que já foi pedido e solicitado por mim, e venda abusiva, é Estão a colocar me numa posição de stress e pressão. Peço que verifiquem esta situação sff e a resolvam de uma vez por todas. Obrigado

Boa tarde.Na fatura das Águas de Gaia em assunto - está em nome da minha esposa Maria de Fátima Guimarães - contrato já muito antigo - mas o débito é efetuado na nossa conta comum do Banco Santander Totta, a questão que coloco prende - se com o desdobramento da faturação parcial relativa ao consumo de água - é legal desdobrar um consumo de 5 metros cúbicos em 4 + 1 com valores unitários diferentes?Já anteriormente num outro documento coloquei a questão à ERSAR que nunca me respondeu.Temos outras faturas em que este desdobramento só é feito a partir dos 10 metros cúbicos.

Existe uma reclamação idêntica efetuada em Maio de 2023 pelo meu filho, a qual a SU Eletricidade recusa-se a responder apesar do meu filho estar autorizado a representar-me.Assim passo a repetir a reclamação anterior que apesar da fatura em causa se encontrar prescrita não prescindo de uma justificação.Fui cliente da SU Eletricidade entre 29-12-2021 a 06-01-2023 com tarifa Bi horaria diária.No início Dezembro de 2022 solicitei uma alteração de potência, mas além da alteração da potencia a Su Eletricidade sem minha autorização alterou a tarifa para Bi horaria semanal.Após reclamar durante todo o mês de dezembro e perante a falta de resposta da SU Eletricidade solicitei a alteração de comercializador.Após receber a última fatura detetei na mesma vários erros, entre os quais a cobrança da Taxa Audiovisual em duplicado (CAV).Aparentemente estava a ser cobrado 1 mês completo por 6 dias de janeiro.Depois de várias reclamações, todos os erros foram retificados, expecto a cobrança em excesso da Taxa Audiovisual.A justificação da Su Eletricidade relativamente a essa cobrança em excesso é diferente em cada resposta.Resposta em 25-01-2023... as mensalidades da CAV são faturadas mensalmente, não existindo lugar a calculo diário.Desde modo, foi cobrada a mensalidade respeitante ao mês de janeiro de 2023.Resposta em 17-02-2023... no documento acima mencionado foram incluídas duas mensalidades de CAV, respeitantes aos meses de novembro e dezembro de 2022.Resposta em 07-03-2023Para este local foram cobradas treze mensalidades da contribuição audiovisual (CAV), em que uma corresponde ao ano de 2021 e as restantes doze ao ano de 2022Para o período entre 01 e 06 de janeiro de 2023 (6 dias) e que se encontra incluído no documento nº SUND K2302/20000002628, não foi cobrada qualquer mensalidade de CAV, uma vez que estes seis dias não conferiam base para cálculo da mesma.Em 10-04-2023 voltei a reclamar, mas até ao momento sem resposta.De referir que a 1º fatura com consumos entre 29-12-2021 e 29-01-2022 é cobrada 1 CAV correspondente a janeiro.O número total de CAV’s cobrados entre 29-12-2021 e 06-01-2023 foram de 13 CAV´sNo máximo seria aceitável a cobrança parcial, mas conforme respostas de 25-01-2023 e 07-03-2023 não é aplicado cobranças parciais.

Após ter comunicado já várias vezes por telefone (Indaqua Oliveira de Azeméis), de duas situações na minha rua, rasgos e fugas, e de me terem ligado a informar que a situação estava resolvida provisoriamente mas de verificar que continua tudo igual, vejo me obrigada a reclamar por outras vias. No nr 96, em plena curva foi feito um rasgo, piso provisório há meses (não é de agora) que aluiu e é um perigo acrescido devido a ser na curva. É mau cairmos no rasgo, mas se nos desviamos podemos ter um acidente. Está assim há meses! A outra situação no nr 810, mesma rua, é um buraco enorme ao lado de uma tampa do saneamento que está preenchido com terra. Se isto é entendido como provisório quando já estava assim antes da minha última chamada...Espero e aguardo que tomem as devidas diligências

Venho por essa reclamação dizer q fico prejudicada quando sendo instruída por um funcionários da goldenergy, que do qual veio a minha porta fazer novas propostas no plano de eleticidade domestica, fui estruida pelo trabalhador q estava uniformizado identificado como deve ser, a me desligar do plano para q fosse estabelecido outro, eu perguntei se isso não me deixaria sem energia e o mesmo me garantiu q Não pois seria rapido o processo... Bom estou sem energia des da manhã do dia 25/09 hj ja faz 3 dias e 2 noite... Os funcionários devem ter formação como deve ser para fazer melhor seu trabalho e não deixar os clientes prejudicados come eu estou no momento, lembrando que minhas faturas estão pagas e não devo nada a companhia, foi erro de comunicação. Com melhores cumprimentos.

Venho por essa reclamação dizer q fico prejudicada quando sendo instruída por um funcionários da goldenergy, que do qual veio a minha porta fazer novas propostas no plano de eleticidade domestica, fui estruida pelo trabalhador q estava uniformizado identificado como deve ser, a me desligar do plano para q fosse estabelecido outro, eu perguntei se isso não me deixaria sem energia e o mesmo me garantiu q Não pois seria rapido o processo... Bom estou sem energia des da manhã do dia 25/09 hj ja faz 3 dias e 2 noite... Os funcionários devem ter formação como deve ser para fazer melhor seu trabalho e não deixar os clientes prejudicados come eu estou no momento, lembrando que minhas faturas estão pagas e não devo nada a companhia, foi erro de comunicação. Com melhores cumprimentos.

Venho por este meio expor a vossas exelencias a situacao que passo, vivia em portugal e fui contratado final de julho para trabalhar em franca pela empresa SOLARENGOASIS, o meu documento ia caducar ja depois de estar em frança mas como ja havia feito a renovacao automatica no sef fiquei tranquilo, tudo estava a correr lindamente, adaptacao ao trabalho, novos colegas, bom relacionamento com chefia portuguesa em franca, so que passado uns dias a empresa francesa que contratou a nossa, literalmente implicou com o meu caso pois nao aceitavam os comprovativos legais que o sef tinha ao dispor provando que nao estava ilegal e que apenas aguardava pelo novo cartao de residencia que entretanto ia chegar na minha morada. a minha empresa tendo que ceder a pressao que estava a ser feita para eu ser removido daquela obra propos que fosse transferido para uma obra de outra cidade em que a gestao francesa era mais compreensivel, so que rejeitei essa proposta porque de antemao, atraves de colegas tivemos conhecimento via videochamada e depoimentos pessoais inclusive um chefe de equipa relatou o seu desagrado com aquela obra prova disso que foi enviado para la e nem 3 dias aguentou o ambiente daquela obra visto nao ter condiçoes ate higienicas para se trabalhar, desse modo respeitosamente recusei a solucao tendo me sido informado que entao teria que rescindir o contrato de trabalho e assim procedi como manda a lei, para meu espanto questiono como se vai proceder a minha viagem de volta para portugal uma vez que para franca tudo havia sido custeado pela empresa. a resposta e que teria que ser eu a comprar do meu proprio bolso, isto foi uma 6a feira, entretanto fui pressionado de forma ligeira a abandonar o alojamento com motivo que devido a chegada de novos colegas iam precisar da minha cama, nao tinha dinheiro para o voo para portugal quanto mais para encontrar alojamento ate voltar para portugal, e tive que sair domingo final da manha fiquei quase 15 dias a espera que os preços dos bilhetes baixassem com ajuda de um amigo que vivia em franca, deixaram me ao abandono, nao houve qualquer tipo de responsabilidade para comigo, a rescisao foi amigavel nao foi nada de mau comportamento e mesmo que fosse me levaram de portugal para franca como e que nao salvaguardam que o funcionario volte ao ponto de partida, podiam pagar o bilhete e descontarem do meu salario que so ia ser pago 2 semanas depois do sucedido, apesar de estar no periodo experimental fui aos correiros de frança enviei a carta de aviso de rescisao, entretanto pagaram.me o salario de julho, mas ate a data nao me pagaram o salario de agosto, trocam emails comigo nitidamente a me enrolar tudo esta documentado mas infelizmente ainda nao me pagaram, rescindi dia 8 de agosto, e ate hoje nao me pagaram. estou de consciencia tranquila de que em nenhum momento agi de ma fe, ou tive comportamentos incorrectos, infelizmente nos dias de hoje quando somos serios e respeitadores e que nos destratam ainda mais

Venho , por está e-mail , vossa excelência, comunicar o ocorrido . A minha fatura de energia , da empresa edp , foi vencida dia 8/09/23 porém não efetuei o pagamento por causa da minha troca de emprego . Logo , dia 25 /09/23, o dia que cortaram a minha luz, pegando dinheiro emprestado paguei a conta e como informado pela empresa aceitei pagar a taxa de emergência cujo valor é de 35 euros .De seguinte , ligaram a luz porém o contator de energia está com defeito , ele não segura a energia fazendo com que a energia caia . Desde então , não consigo utilizar nada visto que não possuo energia e tenho ligado para a empresa que me diz que irá entrar em contato com os técnicos , alguns dos atendentes me informam que a minha potência está 1,5 outros que está normal e sobre os técnicos já faz três dias que estou esperando o contacto . Sou mãe solteira com dois filhos menores e uma de 20 , estamos sem tomar banho e mal conseguimos fazer refeições que não seja sanduíches . Segue meu número ,caso precisem , 937 378 280