back

FATURA ESTIMADA MAS LEITURA FOI ENVIADA

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

L. L.

Para: EDP Comercial

07/11/2023

Por varias vezes mando a leitura por telemovel via app, por computador no site e ate mesmo por whatsapp e a EDP continuar a estimar a fatura.Temos aqui 2 problemas graves:1. os contadores diz a EDP que mandam automaticamnete a leitura, por que ha estimativas? Tambem nao as vejo no historico do site EDP area do cliente.2. mandamos a leituras e as mesmas nao entram no sistemaInfelizmente estamos a mercer de uma empresa chamada EDP que nao resolve as coisas e so aumentam as taxas.Anexo a leitura enviada hoje na data correspondente e o sistema a estimar os dias. MAndei leitura a 2 dias atras e ontem tambem. Mesmo erro.Informação AdicionalPT0002000083072545DK


Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.