Exmos. Srs.,Somos donos de um estabelecimento (bar) e fizemos um contrato com a EDP (EDP Comercial - Horizonte Próximo – Parceiro Oficial ) através de um comercial que nos abordou no local. Fez-nos uma proposta de fornecimento de energia com o preço de 0.077€ o KhW (estavamos com 0.16€. Concordamos em alterar da EDP Comercial para esta operadora e de facto os valores iniciais vieram de acordo com a nossa expetativa. Acontece que há dois meses recebemos uma fatura do dobro do valor e com o preço sem a campanha que nos referira,. Fizemos reclamação à operadora e remetem sempre para a alteração do acesso à E Redes. Reclamamos que estes valores eriam para nós incomportáveis e ameaçaram-nos com a clausula de fidelização de 5 ANOS!!! Precisamos de ajuda pois queremos negociar preços (até pedi ao comparamais e informaram-nos que há empresas com preços muito mais baixos.Não temos condições de permanecer nesta tarifa e querem obrigar-nos a pagar durante 5 anos um valor extremaente mais alto que a demias concorrência.Podem, por favor, ajudar-nos?Temos toda a troca de emails com a operadora que podemos enviar bem como as faturas.Muito obrigado e um bom dia,Paulo Peixoto
