Reclamações públicas

Venho por este meio solicitar a V.Exas a correção da fatura da água.Como é possível colocarem na fatura relativa a 22/05/2023 a 23/06/2023 o valor 90,07€?Ainda por cima na fatura está escrito Leitura Real:110m².Leitura de 22/12/2022 a 23/06/2023??Como assim?Tenho enviado sempre as leituras pelo telefone,e desta última vez foi o funcionário do Simas que veio aqui a casa fazer a contagem da água.E para meu espanto enviam-me uma fatura de 90€?Quando o valor das minhas faturas rondam sempre entre 35€ a 48€.Enviei um e-mail a pedir esclarecimentos sobre a fatura,e disseram que são estimativas de consumo de água de leituras não enviadas.Eu envio sempre a leitura!Além disso na fatura está o período 22/12/2022??Dezembro de 2022??Estimativas de quê?De dezembro de 2022?Até quando se paga estimativas?Se em Novembro foi pago 134€ de água!A leitura de 21/12/2022 foi enviada por mim!Como é que aparece nesta fatura atual o valor de dezembro do ano passado?

Nada a referir

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Fatura com atraso

Reclamar a conta

Venho por este meio reclamar do seguinte, tinhamos um fornecedor de eletricidade cujo contrato estava no nome da minha esposa, e entretanto mudamos de fornecedor e fizemos um contrato de eletricidade pela galp no meu nome, na altura enviei a documentação necessária para fazer a passagem do nome da minha esposa para mim no novo contrato, na altura disseram que tinha ficado tudo ok, qual é o meu espanto fiquei a saber que passado quase 2 meses de termos mudado de fornecedor a galp sem nos avisar anulou o meu contrato e substituio o meu nome pelo da minha esposa, sem ninguém ter dado autorização para tal. Ou seja as condições do contrato mantevesse mas mudaram o nome do contratado. gostaria de saber como é que isto é possível acontecer.

Fatura

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No dia 02/07/2023 entre as 20:30 e as 24:00 houve avaria geral de electricidade porque quando saí de casa o relógio do forno estava fixa e quando regressei o relógio estava a piscar, isso é sinal que houve um corte de energia.No dia 03/07/2023 pelas 8:00 fui surpreendido pelo alarme do CONGELADOR VERTICAL ORIMA ORF22WA+ porque já não estava a fazer frio.No mesmo dia que fui alertado que a Arca não fazia frio, aproveitei para a descongelar totalmente, podia ser um automatismo do aparelho para descongelar. Limpei e liguei á corrente, passado 6 horas reparei que o aparelho não fazia frio.No dia 4/07/2023 inseri no site da E-redes o meu pedido e ficou registado com o nº : 100050731880.No dia 06/07/2023 recebi um email da E-redes a informar que não tinham nenhum registo de anomalia, o que é falso.Devo salientar que na Zona da Manta Rota existe muita variação de tensão e já tive algumas avarias de frigorificos, no entanto como eles eram antigos, aproveitei para os renovar, mas esta Arca frigorifica é nova (2017).Pretendo a reparação/substituição do equipamento.Obrigado pela atenção dispensada.João Bandeira