Venho comunicar a V. Ex.ªs o facto de ter sofrido uma descarga elétrica na minha casa, proveniente da rede de distribuição E-redes, pelo que a mesma danificou alguns eletrodomésticos. Após todo o processo de reclamação junto das entidades competentes, nomeadamente a empresa GIS e-Redes, aqueles atribuem um valor de aquisição de um eletrodoméstico muito inferior ao valor do artigo danificado (placa de indução TEKA RI641), artigo este já descontinuado, segundo informações de um representante oficial da marca TEKA. Ora, foi a empresa GIS e-redes informada que não aceitaria o valor atribuído por aqueles (com base na avaliação de uma placa de indução (TEKA IBC64100BK), pois não corresponde às características nem ao valor real do artigo danificado. Informados que a placa idêntica, segundo um representante da TEKA seria uma placa TEKA IZF 64600 BK MSP, os mesmos negaram tal situação, sem fundamentação. Foi ainda assim pedido que substituíssem o artigo danificado, enviando o mesmo artigo caso tivessem em stok, o que também não foi feito.
