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Problema com a fatura da luz - SU ELETRICIDADE

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

V. V.

Para: Su Eletricidade

04/09/2023

SU ELETRICIDADENIF: 150927169Cliente: 222931601Venho por este meio comunicar a Vossas Excelências, os erros constantes na fatura mencionada em referência relativo a leitura mensal não corresponder ao real aquando a substituição do contador a 30-03-2022.Os consumos habituais mensais têm uma media entre 150 a 300 kwh, e no mês de Março 2022 disparou para 1450 kwh, leitura incorretamente registada.Como tal, esses consumos encontram-se prescritos, em conformidade com o disposto no art. 10º nº 1 da Lei dos Serviços Públicos Essenciais.Exposto o referido, aguardo anulação do erro mencionada na leitura e registada, e reembolso do montante fatura em excesso.Com os melhores cumprimentos,

Mensagens (2)

Su Eletricidade

Para: V. V.

06/09/2023

DATA NOT AVAILABLE

Su Eletricidade

Para: V. V.

06/09/2023

Caro senhor Victor Varizo,A sua reclamação foi devidamente respondidaInformamos que a reclamação que nos apresentou já foi alvo de resposta por carta.Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidasAtravés da linha de atendimento 210 540 540 (dias úteis, das 8h às 22h, chamada para a rede fixa nacional), em sueletricidade.pt ou nas nossas lojas SU ELETRICIDADE.Com os nossos cumprimentosSU ELETRICIDADECONFIDENTIALITY NOTICE:This message and the attached files may contain confidential and/or privileged information, which should not be disclosed, copied, saved or distributed, under the terms of current legislation.If you have received this message in error, we ask that you do not disclose or use this information. Please notify the sender of this error, by email, and delete this message from your device.AVISO DE CONFIDENCIALIDADE: Esta mensagem e os ficheiros em anexo podem conter informação confidencial e/ou privilegiada, que não deverá ser divulgada, copiada, gravada ou distribuída, nos termos da lei vigente.Se recebeu esta mensagem por engano, pedimos que não divulgue nem faça uso desta informação. Agradecemos que avise o remetente da mesma, por correio eletrónico, e apague este e-mail do seu sistema.AVISO DE CONFIDENCIALIDAD:Este mensaje y los archivos adjuntos pueden contener información confidencial y/o privilegiada, que no deberá ser divulgada, copiada, guardada o distribuida de acuerdo al cumplimiento de la ley vigente.Si ha recibido este mensaje por error, le pedimos que no divulgue o haga uso de esta información. Le agradecemos que notifique el error al remitente enviándole un correo electrónico y elimine este email de su dispositivo.


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