Reclamações públicas

Venho por meio deste manifestar minha queixa, insatisfação e preocupação diante da situação em que me encontro. No dia 05/11/2024, efetuei a compra de um iPhone por meio de transferência bancária, uma vez que o pagamento via cartão de crédito/débito não foi autorizado pelo banco. Em um primeiro momento, não imaginei que isso pudesse ser um alerta sobre a falta de confiabilidade dessa empresa, que posteriormente descobri ser alvo de diversas reclamações. Pouco tempo após a compra, em menos de 2 dias, reavaliei minha situação pessoal e solicitei o cancelamento do pedido antes mesmo de o pagamento ser validado. Fiz a solicitação diretamente no site, fornecendo inclusive os dados bancários para devolução. Entretanto, o pedido acabou sendo registrado como “pagamento reconhecido” e somente 5 dias depois houve alteração no status do pagamento. Desde então, tentei entrar em contato diversas vezes, seja por e-mail, redes sociais (Instagram) ou outros meios. Não obtive respostas por esses canais. Persistindo, recebi duas ligações onde me informaram que o pedido seria cancelado e que o reembolso seria processado no prazo de 7 a 14 dias úteis. No entanto, até o momento, não recebi nenhum comprovante de cancelamento ou devolução. Atualmente, estou enfrentando dificuldades extremas, incluindo o atraso no pagamento do meu aluguel, sendo esse o motivo pelo qual solicitei o cancelamento. Sinto que a empresa não demonstra qualquer preocupação com minha situação. O valor de 700€ é significativo, e percebo que não sou o único cliente lesado, mas apenas mais um em meio a várias reclamações. Gostaria de alertar outras pessoas para que revisem as avaliações dessa empresa em diversas plataformas (não apenas no Google, onde os comentários negativos são frequentemente bloqueados). Espero que ninguém passe pelo que estou enfrentando. Se alguém puder me ajudar ou sugerir o que fazer para resolver essa situação, ficarei profundamente agradecido, pois não posso arcar com a perda desse valor.

Exmos. Senhores, Sou titular da conta Nº (45547700144) e, conforme já tive oportunidade de vos dar conhecimento, verifiquei que me foi cobrada a comissão no valor de (82,28) euros. Sendo que a referida comissão é indevida, reitero o meu pedido de estorno do valor cobrado. Reclamação sobre o ActivoBank: Foi debitado duas vezes o valor de 82,28 euros. Um dos débitos foi direcionado ao cartão de crédito, mas o outro desapareceu e não sei para onde foi destinado. Além disso, no primeiro mês já houve uma cobrança indevida de "limite excedido" no cartão de crédito, no valor de 35 euros, mesmo sem eu ter ultrapassado o limite. Agora, com essa nova cobrança, pergunto: que juro abusivo é esse? A situação está completamente fora de controle. Exijo o estorno imediato de todos os valores cobrados indevidamente. Cumprimentos.

Venho novamente por este meio comunicar que no meu contrato assinado com a empresa Solinca consta que 50% do valor pago da mensalidade seria convertido em reembolso no cartão Continente. O valor da mensalidade já foi cobrado e ainda não recebi o reembolso no cartão Continente.

Exmos. Senhores, Sou cliente MEO em Internet, TV, telemóvel e energia. Decidi comprar um ar condicionado portatil Delonghi na MEO online e estou com um grande problema sem resolução. Devolvi o produto e, simplesmente, não realizaram o reembolso. O motivo da devolução é que o produto não serviu para a minha casa e não da para instalar e a própria Delonghi me disse para devolver. A MEO me fez levar um produto enorme, de quase 40kg, em 3 lugares diferentes, pois a loja MEO, onde a linha MEO me disse para levar o produto para devolver, recusou o recebimento por ser um produto grande. Me disseram para levar o ponto do CTT da Note, que também recusaram por causa do tamanho do produto e depois, tive que retornar com o produto para minha casa e aguardar um novo contato da linha MEO. Só então disseram para levar no CTT onde mais uma vez tive que carregar esse produto enorme e pesado. O produto e a embalagem estavam em perfeitas condições, as mesmas que havia recebido. Somente uma pequena marca na embalagem devido aos transportes. Depois de tudo isso, a MEO simplesmente recusou a minha devolução a alegar que o produto e a embalagem estavam avariados e com fita cola. Quando o CTT veio fazer a devolução, constatei a embalagem rasgada, uma avaria na embalagem causada pelo próprio transporte do produto pelo CTT. Recusei o recebimento do produto por mais 2 vezes, e a MEO deixou como se nada tivesse acontecido. Ou seja, devolvido o produto e não recebi mais nenhum retorno da MEO sobre o assunto. Estou com 549,99€ parados com a MEO. UM ABSURDO E FALTA DE RESPEITO COM O CONSUMIDOR. Aguardo a devolução do valor com urgência, pois esse valor tem feito muita falta para a minha família.

Adquiri no passado mês de Maio de 2024 um capacete HJC Rpha 90 e apercebi me na primeira viagem de auto-estrada que fiz que a entrada de ar superior fazia muito ruido como se algo estivesse solto. Para alem disso a viseira solar tambem tem defeito pois quando recolhida parece meio solta e faz ruído a tremer com a trepidação. Accionei a garantia por 2 vezes e o problema mantém-se. Nao recebi qualquer relatório técnico com explicação das reparações ou testes feitos, e a loja diz-me que não pode voltar a enviar para uma 3a vez. Senti ainda discriminação por ser mulher em que estava a ser questionada a minha capacidade de perceber se o capacete não estava a fazer o barulho normal. Sendo que ja tive varios capacetes, inclusive da HJC, e sei perfeitamente que não sao ruidos normais. Submeti 2 reclamações no livro de reclamações e espero que me substituam o capacete uma vez que este nao tem quaisquer marcas ou riscos e o facto de andarem a mexer e em viagem para garantia me preocupa pela integridade de segurança do capacete.

Assunto: Reclamação – Desativação de Serviço Não Concretizada Exmos. Senhores, Venho, por este meio, apresentar o meu desagrado relativamente à dificuldade de desativação do serviço associado à minha conta, mesmo após várias tentativas de resolução. Informo que entrei em contacto com a MEO para desativar o serviço em 14/07 e novamente em 28/08, devido a uma mudança de residência. No entanto, até ao momento, o serviço permanece ativo e continuo a ser cobrada, mesmo sem usufruir de qualquer equipamento ou benefício. Adicionalmente, uma terceira pessoa que permaneceu na residência anterior está a utilizar os serviços e os equipamentos, gerando custos indevidos, os quais fui obrigada a pagar nos meses de agosto, setembro e novembro. Após vários contactos, apenas em setembro consegui que o processo avançasse, mas, mesmo assim, as cobranças não foram suspensas. Além disso, registrei uma reclamação formal com um dos colaboradores e foi-me garantido que seria contactada num prazo de 10 dias, o que até agora não aconteceu. Face a esta situação inaceitável, solicito com urgência: 1. A desativação imediata do serviço e encerramento do contrato; 2. A revisão dos valores cobrados desde 14/07, tendo em conta que solicitei a desativação e não estou a usufruir dos serviços; 3. Uma explicação formal sobre o atraso na resolução da minha reclamação e nos contactos prometidos. Reitero que estou disposta a regularizar os valores finais para encerrar esta situação, mas espero uma resposta célere e resolutiva. Caso contrário, serei obrigada a recorrer às entidades competentes para proteger os meus direitos enquanto consumidora. Aguardo o vosso contacto com a máxima brevidade. Com os melhores cumprimentos, Vânia Rocha

Exmos. Senhores, Venho por este meio reclamar a encomenda recebida - #LALOPT7409, pois, o que recebi, não é a Spinealign™ | Almofada de assento ortopédica, mas sim, "outra almofada", tal como publicitado no vosso site.

Exmos. Senhores, Realizei o levantamento de um carro no aeroporto de lisboa junto a sixt contrato numero 9512716413, me foi cobrado USD 812,57 a titulo de caucao e seguros. Devolvido o carro na data de 26/10/2024 e tendo a vistoria efetuada, tendo todos os seguros possiveis efetuados, foi procedida ea entrega. Na data de 30/10/2024 foi enviado um invoice com o valor de 303,08E que deveriam ser debitados. Mas, desde antes desta data, esta sendo solicitado a sixt por meio de e-mails o cancelamento da cauçao e ate o momento nada foi feito. A informação passada quando da devolução foi do extorno em "no maximo" 10 dias.... sem resposta adequada da empresa, cobranca abusiva e desleal por serviço prestado. Aguardo reembolso Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho demonstrar o meu descontentamento, com os transportes públicos de Guimarães e de todas as cidades do país, de limitarem o acesso, a pessoas deficientes com mobilidade reduzida, que se deslocam em cadeiras elétricas e scooters de mobilidade reduza. Os transportes urbanos, de qualquer cidade, estão a limitar o transporte público a todas as cadeiras de rodas, manuais ou elétricas, como as scooters de mobilidade reduzida, de 3 ou 4 rodas, que ultrapassem o comprimento de 120cm e a largura de 70 cm. Esta medida é de uma cadeira de rodas manual XL e não podem equiparar a cadeira manual, aos outros meios de mobilidade reduzida. No meu caso, que utilizo uma scooter de mobilidade reduzida e não posso utilizar os transportes públicos. A minha scooter, mesmo estando dentro dos limites da largura, ultrapassa o comprimento. Uma scooter menor, perco a altura ao solo, não conseguindo andar em estradas de paralelo, ou mesmo no centro histórico de Guimarães. conselho que resido, por ser em calçada. Estou a falar em scooter com uma altura ao solo entre os 4 cm e os 8 cm que não estão preparadas para andarem no exterior. Nos catálogos, aparecem como scooters de "indoor". Para poder andar fora de casa, tem de ser "indoor off-door", scooter até 150 cm de comprimento e largura, na maioria dos casos, a rondar os 65 cm e uma altura ao solo de 12 cm, o que nos impede de utilizar os transportes públicos. Numa sociedade inclusiva, não devia haver este tipo de discriminação, com as pessoas deficientes, de mobilidade reduzida, porque, os carrinhos de dois bebês, em linha (um à frente e outro atrás, são mais compridos do que a maioria das scooters de mobilidade reduzida de gama média. Como sugestão, sugiro alteração do comprimento, de 120cm para 150cm. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos. Boa tarde venho aqui porque e o seguinte ja algum tempo que nao recebo as faturas e de ansarem a baixar a potencia o quadro vai a baixo tantas vezes que ja me estragou uma tv led e da tes avisavam sobre o corte desta vez nao espero que nao voltem a baixar a potencia