Reclamações públicas

Exmos SenhoresO CVP fornecido pela Lyca é inválido, 10 dias não está resolvido, não respondem a emails, linha de apoio ao cliente o operador diz que é um problema técnico da Lyca, disse que tiveram um ataque cibernético e não dá solução nem prazo para ser resolvido nem solução para informar quando o problema estiver resolvido. Ou seja, dizem que quando estiver resolvido o CVP irá funcionar com o meu operador. Eles sabem muito bem que o pedido de portabilidade é feito uma vez para o novo operador e pode ser repetido pelo interessado se houver algum erro. Agora como vou saber se foi resolvido? E quando? Não me parece que queiram resolver, querem talvez forçar a permanência dos clientes. Entretanto e depois de quase um mês nesta situação fui obrigado a usar outro novo número de telefone tendo de informar todos os meus contatos e perdendo mensagens de SMS, registos de chamadas, mensagens Whatsapp, tendo vários sites e empresas online usando esse número para entrar, como por exemplo, a chave móvel digital, caderneta do aluno dos filhos, número registado no banco etc, etc...... Deveria ser compensado por danos morais e profissionais pois ter o registos de comunicações associados ao número e ser um trabalho demorado e árduo ter que alterar tudo por causa de um operador que não apresenta solução atempada nem data para resolução.

Boa noite, gostaria de saber o ponto situação em relação á indeminização pelo atraso da bagagem e pela perca do estojo com os meus produtos de higiene onde tinha perfume da Boss e uma máquina barbear Philips serie 700 tudo num valor de 300 euros.Alem de basicamente ficar num estado emocionalmente alterado e desconfortável que permaneci durante os 2 (dois) dias que estivesem a minha mala, pois só 2 dias depois, dia 9 de novembro as 18.00horas de 2023 tive acesso às mesmas.Assim, considerando que:a) O transporte de passageiros e bagagens em aeronave se rege pela Convenção de Montreal, aprovada pelo Decreto 39/2002, de 27 de novembro.b) O regime legal de indemnização por atrasos no transporte de passageiros e extravio de bagagens consagrado na Convenção inclui danos patrimoniais e não patrimoniais.c) A responsabilidade civil do transportador aéreo internacional de passageiros emerge de um contrato de transporte aéreo, que implica para o transportador a obrigação de transportar o passageiro (e sua bagagem) de um determinado ponto de partida até ao seu destino final, são e salvo e no tempo acordado.d) No atraso de bagagem, relevante é o momento em que a bagagem é disponibilizada ao passageiro, independentemente de ter havido ou não atraso na execução do transporte aéreo.e) A execução do transporte aéreo no tempo acordado é elemento essencial do respetivo contrato e o atraso traduz uma violação contratual, por cumprimento defeituoso do que foi contratado com o passageiro, gerando, consequentemente, responsabilidade civil do transportador aéreo.f) De acordo com as convenções internacionais e o direito da UE, as transportadoras são responsáveis pelos passageiros e pela respetiva bagagem.g) A responsabilidade da transportadora aérea por problemas com a bagagem registada (dano, atraso ou perda) está atualmente limitada a 1.288 DSE – Direitos de Saque Especiais do Fundo Monetário Internacional - por passageiro.Por conseguinte, consideramos que a SATA Azores Airlines tem a obrigação de nos indemnizar pelos danos patrimoniais e não patrimoniais que sofremos diretamente resultantes do atraso de 2 (dois) dias na entrega das nossas 5 malas.Tudo isto teve um impacto negativo considerável no nosso bem-estar e no nosso estado de humor durante toda a nossa estadia e acompanhar-nos-á em qualquer viajem que possamos voltar a fazer no futuro com transporte de bagem de porão, naquela ou em qualquer outra companhia aérea.Uma vez que o limite total para indemnização pelo atraso na entrega de bagagens é de 1.288 DSE por passageiro e os danos patrimoniais e não patrimoniais que sofremos foram significativos, tendo condicionado metade da nossa estadia nos Açores e impactado negativamente na totalidade da mesma, consideramos legítimo solicitar a indemnização de 1.288 DSE para cada um dos passageiros afetados.

Boa noite,No início de Agosto de 2023, após uma visita casual de um eletricista à minha morada por motivos alheios, o mesmo constatou que o meu contador de eletricidade apenas tinha potência para 3,45kVA. Uma vez que a potência que tenho contratada é de 6,9kVA prontamente liguei para a EDP para pedir uma justificação. Foi-me informado que teria que ligar à e-redes e que um técnico iria à minha morada averiguar a situação.No dia 14 de Agosto, o técnico da e-redes realizou a visita técnica e constatou que realmente apenas estava-me a ser fornecido 3,45kVA (ao invés dos 6,9kVA) contratados.No mesmo dia, 14 de Agosto às 16:20 liguei para a EDP, informando que o técnico tinha confirmado a falha na potência fornecida. A EDP informou-me que iriam proceder ao reembolso.Hoje, dia 30 de Outubro, passados quase 3 meses, já realizei inúmeras chamadas para a EDP e a resposta é sempre a mesma: tenho que aguardar.É inaceitável que eu esteja à quase três meses para receber a um reembolso.Os meus direitos como consumidor, não existem. Nunca falhei a um pagamento de uma fatura e agora que tenho que ser reembolsado, a EDP está-se a recusar a fazê-lo.Além do reembolso devido por todo o valor indevidamente cobrado, exijo ser ressarcido por toda esta espera injustificável.

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.agora a donna du apartamento q nao se .Nao se aguenta u nao trabalhan so de acima q arrantran uma cadeira o facas.Sera q nao poden pasar un dia sin arrastrar u rab.Arranjen esas portas y camas.Dechen de arrastras cadeiras y moveis.Nao percebo q mudo.Ca se vivia bein.acabo a pandemia inferno.Eu ca nao aguento..Sera q nao posso estar na mea casa doente .Ya tenho oa nervos de punta .Na verdade ca na Madeira nao a lei.Sera q tenho de ir a Policia Justiciaria a facer uma denuncia.Na Madeira nao .Nao me dechan nim dormer boa idea.Sera q nadien fas uma invesrigaçao.Sera q na Madeira a segurança nao acredito.Si tudus us vecinhos denuniaran mais ten medo.Nao se dorme tuda A segurança.Acabo de chegar u mesmo barulho nu apartamento de .So se dorme ate as 9 da amnha a un bsrulho horrible acredito q e un carro.Y lo poin a aquecer.Nao a direito a propiedade.Nao se pode dormer.Horrible u barulho da lavagen de carros.Y certeça ni pagan nada.Nao e area residencial.Un dia de paz ya voltou u barulho.Barulho da lavagen de carros u aspirador y a musiquiña vein cede.Paz y trancuilidade.Nunca.A espera ca paredes teitos pra arranjar chaun marcos de portas.horrible u barulho das obras afora .O mais horrible viver na Madeira nao aguento mais.Dores de cabesas nao Maldita musiquiña du carro na noite as 3 amanha agora ca e uma tortura y es xa.Policias nas festinhas eu ca nao.Ca nao aguento..Volto u barulho da lavagen de carros.Sera q alguein apaga u maldito barulho nu apartamento de acima a ver si se dorme nao aguento.Tenho uma maldita casa donde nao posso viver y quero uma inmdemisaçao mea vida destruida mea saude nao dormo.Alguein pode venir apagar maldito barulho maquina y maldita musica.Hay q dechar y aguentarse duns criminais.pos a vida nao e asin a q respetar a cada un cadeia pra us delincuentes dois anos a torturar tiren esa maldita familia d ca.Sera q alguein para u maldito barulho nu apartamento de acima a ver si se dorme.Eu vou morrer ca.Alguein pode venir arrancar maldita maquina du apartamento de acima q me tortura dia y noite.Estabaca dormer un poquito y me acordo maldito barulho du carriño me acordo nadie pode poner al delincuente na cadeia estou tuda doente por estos crinales.Nao posso viver ca mea casa nao vale nada.Nao posso ter nadien aqui.Maldito barulho nu apartamento de acima tacoins portas.modenizo .apartamento da tortura.Alguein pode vebir apagar maldita maquina nu apartamento de acima.y pode venir a levar pra a cadeia u delinvuente q esta a torturar con u carriño y musica la fora.Nesta msldita casa nao posdo facer nada maldito barulho.Poden venir apagar maldito motor du apartamento de acima maldita musica.Y maldita musica du carriño ya esta la afora chego y vein atras minho nao sabia q era tan importarte.puro lixo nao tein trabalho.Tenho uma maldita casa donde nao posso viver cadeia pra us delincuentes.Hoje hubo un pocode paz ate q chego maldito carriño maldita musica por q nao para mas longe ali vai estar.Maldito negocio de lavageb de carros valla a lavar carriños a sua casa y chetar sua familia.Saquen maldita familia d ca y maldito negocio a ver si a coisa muda eu ca nao vou parar si eu nao sou feliz y estou torturada alguein vai pagar.

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.agora a donna du apartamento q nao se .Nao se aguenta u nao trabalhan so de acima q arrantran uma cadeira o facas.Sera q nao poden pasar un dia sin arrastrar u rab.Arranjen esas portas y camas.Dechen de arrastras cadeiras y moveis.Nao percebo q mudo.Ca se vivia bein.acabo a pandemia inferno.Eu ca nao aguento..Sera q nao posso estar na mea casa doente .Ya tenho oa nervos de punta .Na verdade ca na Madeira nao a lei.Sera q tenho de ir a Policia Justiciaria a facer uma denuncia.Na Madeira nao .Nao me dechan nim dormer boa idea.Sera q nadien fas uma invesrigaçao.Sera q na Madeira a segurança nao acredito.Si tudus us vecinhos denuniaran mais ten medo.Nao se dorme tuda A segurança.Acabo de chegar u mesmo barulho nu apartamento de .So se dorme ate as 9 da amnha a un bsrulho horrible acredito q e un carro.Y lo poin a aquecer.Nao a direito a propiedade.Nao se pode dormer.Horrible u barulho da lavagen de carros.Y certeça ni pagan nada.Nao e area residencial.Un dia de paz ya voltou u barulho.Barulho da lavagen de carros u aspirador y a musiquiña vein cede.Paz y trancuilidade.Nunca.A espera ca paredes teitos pra arranjar chaun marcos de portas.horrible u barulho das obras afora .O mais horrible viver na Madeira nao aguento mais.Dores de cabesas nao Maldita musiquiña du carro na noite as 3 amanha agora ca e uma tortura y es xa.Policias nas festinhas eu ca nao.Ca nao aguento..Volto u barulho da lavagen de carros.Sera q alguein apaga u maldito barulho nu apartamento de acima a ver si se dorme nao aguento.Tenho uma maldita casa donde nao posso viver y quero uma inmdemisaçao mea vida destruida mea saude nao dormo.Alguein pode venir apagar maldito barulho maquina y maldita musica.Hay q dechar y aguentarse duns criminais.pos a vida nao e asin a q respetar a cada un cadeia pra us delincuentes dois anos a torturar tiren esa maldita familia d ca.Sera q alguein para u maldito barulho nu apartamento de acima a ver si se dorme.Eu vou morrer ca.Alguein pode venir arrancar maldita maquina du apartamento de acima q me tortura dia y noite.Estabaca dormer un poquito y me acordo maldito barulho du carriño me acordo nadie pode poner al delincuente na cadeia estou tuda doente por estos crinales.Nao posso viver ca mea casa nao vale nada.Nao posso ter nadien aqui.Maldito barulho nu apartamento de acima tacoins portas.modenizo .apartamento da tortura.Alguein pode vebir apagar maldita maquina nu apartamento de acima.y pode venir a levar pra a cadeia u delinvuente q esta a torturar con u carriño y musica la fora.Nesta msldita casa nao posdo facer nada maldito barulho.Poden venir apagar maldito motor du apartamento de acima maldita musica.Y maldita musica du carriño ya esta la afora chego y vein atras minho nao sabia q era tan importarte.puro lixo nao tein trabalho.Tenho uma maldita casa donde nao posso viver cadeia pra us delincuentes.Hoje hubo un pocode paz ate q chego maldito carriño maldita musica por q nao para mas longe ali vai estar.Maldito negocio de lavageb de carros valla a lavar carriños a sua casa y chetar sua familia.Saquen maldita familia d ca y maldito negocio a ver si a coisa muda eu ca nao vou parar si eu nao sou feliz y estou torturada alguein vai pagar.

Venho por este meio vos comunicar, que a empresa telecomunicações NOS ,ta me a pedir uma fidelização de 400 euros, por rescisao do servico! Servico , que nao tive durante 1 mes! Tive sem televisao durante aproximadamente 1 mes, nos primeiros 3 dias liguei pro apoio ao cliente nos a reclamar do mesmo, no entao foi marcada uma peritage pra ver o que tratava! Sem sucesso , a televisão continuou sem dar os canais! Entao passado uma longa semana sem televisão, liguei outra vez pra NOS! Mesma coisa , foi marcada outra peritage , e conclusao foi a mesma dizia que o problema e de um poste! No entanto passou outra semana liguei de novo pra nos , mesma coisa , peritage e mesma historia ,o problema era um poste! Entao pedi rescisao do contrato ,pois tava sem o servico, no entanto fizeram a rescisão, mas tao a pedir um custo de 400 euros pra rescisao! Agradecia que me ajuda se com esta burla que querm fazer comigo! Obrigado

Estou com uma encomenda parada no CTT a mais de 10 dias, no dia 16/10 recebi um SMS onde dizia que a Encomenda seria entregue no CACIFO CTT no Dia 17/10Mas até o presente momento não foi entregue. Já tentei contactar de várias de formas mas não obtive respostas.Número do objeto: DA599804614PT

Exmos SenhoresFiz uma encomenda (9650146) de uma mesa online e procedi ao pagamento. Isto no dia 6/10. Desde essa altura que me encontro à espera da entrega. Foram feitos vários contactos telefónicos e por chat, nos quais me asseguram a entrega mas no dia agendado não aparece ninguem nem é dada qualquer satisfação. Isto já aconteceu por 3 vezes, dias que não vou trabalhar. Confesso que não consigo perceber como funciona uma empresa com esta irresponsabilidade com os clientes. Parece brincadeira de criança. Ninguem assume. Ningúem sabe onde está a encomenda. Limitam-se a indicar outro dia em que ninguem aparece. Não existem supervisores com responsabilidade perante os clientes. Só desejo que entreguem o que se comprometeram e já está pago.Agradecendo e com os melhores cumprimentosMaria Quadrado

Venho, por este meio avisar que não estou satisfeito com o tempo que está a demorar a reparação do meu produto pois estão a fazer perder me dinheiro com a falta do mesmo.desejo reaver o dinheiro cobrado pela reparação e a devolução do produto no estado que foi entre para reparação

Deixaram na minah caixade correio um avio de corte datado de dia 25-10-2023. Em contato com os serviços da Galp informam que tem a ver com uma fatura de 8.23 € não paga, que dizem que enviaram e reclamaram mas que não chegou . Sempre tive debito directo e nunca recebi a factura em questão nem comunicaram a falta de pagamento. Sou cliente há mais de 12 anos sempre com débito direto e recebo todas as notificações por email. Não foi comunidada a interrupção do fornecimento por falta de pagamento da fatura, quesó pode ter lugar após pré-aviso do prestador de serviço ao Cliente, com uma antecedência mínima de 20 dias relativamente à data em que irá ocorrer o que não aconteceu.Pedi o envio da factura e das notificaçõesA única solução que derma na Galp é pagar os tais 8,23 € e depois enviar comprovativo e esperar a reposição do serviço pagando a taxa de reposição. Tentei expor uma reclamação no site da Galp sem exito, livro dereclamações também não funciona. Agradecia o envio dos documentos solicitados e a reposição imediata e sem cutos do serviço.Muito obrigadoCumprimentosEnrique Canedo