Reclamações públicas

No dia 12 Julho, dirigi-me ao serviço de Urgência da CUF Tejo, onde para além da taxa do serviço de Urgência no valor de 40€, foi me cobrado MAIS 40€ por ser visto por um médico especialista otorrino, SEM ser avisado de tal valor. Um serviço de Urgência onde se tem de pagar para ser visto por um especialista e sem ser informado da taxa anerente parece me no mínimo pouco ético. Ainda para mais, quando tenho seguro de saúde, e poderia ter marcado consulta com um médico especialista que tivesse acordo onde pagaria 15€ em vez dos 40€.Não bastando, o diagnóstico do médico especialista foi errado, dizendo que eu não tinha nada, com uma atitude negligente perante a minha situação. Dirigi-me no mesmo dia a outro medico, que me disse que era bastante claro que se tratava de uma otite. Venho reclamar os 40€ da consulta de especialidade pois não fui avisado que seria cobrado esse valor, uma vez que estava num serviço de urgência e nunca vi em lado nenhum ser cobrado para ser visto por um médico de especialidade. No entretanto, caso não me sejam devolvidos os 40€ irei dirigir-me à CUF e escrever no livro de reclamações. Cumprimentos

Venho por este meio comunicar V.ex.as que estou muito desapontada com o meu atendimento nesta entidade veterinaria.O meu cão encontrava-se com os deus excrementos líquidos juntamente com falta de apetite e perda de peso significativa, quando apresentado com esta informação a médica veterinária deste estabelecimento não fez mais perguntas psra completar um diagnóstico fiável nem realizou qualquer tipo de testes ao meu cão, dizendo que era uma simples gastroenterite e que passava com uma medicação que ela receitou durante 5 dias. Houve uma melhoria ligeira mas nunca como era de antes. Voltei ao estabelecimento quando acordo de manhã com o meu cão a golfar uma agua gelatinosa, teria sido uma semana desde a última consulta e a profissional veterinária, novamente não fez muitas perguntas sobre o que estava a acontecer nas das possibilidades do que estava a causar estes sintomas e só proseguiu para a administração de uns medicamentos via intravenosa para tratar somente os sintomas do canino, madaram me para casa com uns comprimidos. No dia seguinte, o meu cão, não apresentava melhorias, continuava sem comer e perdeu a boa disposição o que me levou a procurar ajuda a um outro profissional veterinário, que após fazer as perguntas necessárias e fazer um teste aos dejectos caninos foi diagnosticado com um parasita nos intestinos. Na Patas e Cãopanhia estavam a fazer tratamentos desnecessários, sem um diagnóstico fiável só para eu voltar lá e gastar mais dinheiro.

Venho informar que esta empresa, DERILA, almofadas ortopédicas, através de publicidade no Instagram leva a um site de compras online que por engodo fazem percorrer diferentes passos desde a escolha do produto (passo 1), passo 2 (dados e modos de pagamento) passo 3 opções sobrepostas de várias soluções de acessórios, muito mal definidas porque se quisermos voltar atras não se apercebe se mantemos a opção ou não. Passo 4 onde é apresentada a relação do que foi selecionado, diz qual o valor e que a encomenda já foi pedida não permitindo alterar ou anular seja o que for. Informei para o email disponível que nao pretendia nada que fui enganada mas recebi de imediato a informação que lamentavam não poder anular a encomenda mas pelo problema que me davam mais uma bónus (livros para descarregar em pdf).Enviaram também para o meu telefone uma msm que nada serviu de anular fosse o que fosse. parto do principio que sejam códigos para cederem ao telemóvel.Se vierem bater à portam não recebo nenhuma encomenda nem pago nada!Muito Obrigada por poder partilhar isto para que muitos não se sintam enganados com estas novas plataformas online.

Ex mos senhores Visão Rx Unipessoal Lda O meu pai no dia 19/7/2023 , fez um rastreio auditivo na vossa carrinha em Viseu .Após ter feito o rastreio impingiram-lhe as próteses auditivas, insistindo na compra porque tinha 15 dias para as testar e se não se sentisse bem devolviam lhe o valor já pago em numerário. Não obstante, acompanharam no à sua residência para ir buscar o valor das mesmas , 4980€. Assinou o contrato e fez o pagamento em numerário, mas passado dois dias , sentiu se mal com as próteses, considerando que o valor era muito alto deixando- o numa situação de necessidade financeira. Decidiu entrar em contato com a empresa dizendo que queria a resolução do contrato, disserem lhe que mais tarde entrariam em contacto. No dia 21/7/2023 enviou um e-mail a empresa solicitando a resolução do contrato e devolução do valor, mas sem qualquer resposta.Telefonou novamente e disseram que tinha de aguardar até que alguém da empresa fosse a sua casa levantar as próteses. Não esperou mais tempo , até porque tinha 14 dias para formalizar por carta registada o pedido e no dia 26/7/2023 enviou as próteses auditivas, o modelo de resolução de contrato , o NIB e uma carta novamente a solicitar a devolução do valor em correio registado com valor declarado para a morada da empresa em Paços de Arcos. Uma vez que não tinham passado os 14 dias após assinatura do contrato , o meu pai solicita o valor das próteses 4,980€ e ainda o valor de expedição dos ctt 43,30€ . Até ao momento as próteses continuam na loja dos ctt em Passos de Arcos , ninguém da empresa as foi levantar . Também já fiz reclamação no portal da queixa .

Ando a ser seguida na Clinica Médis Algés e após fazer restauração de dois dentes, dirigi-me ao balcão para fazer o pagamento que seriam 20euros no total e para meu espanto foi-me apresentada uma fatura de 190euros. Ao questionar a que se devia valor tão avultado, foi-me dito que teria que pagar o uso do micróscopio cirúrgico, sendo que não há comparticipação da Médis e não me foi dito que o uso do mesmo seria pago, nem me foi alertado pela médica que iria usá-lo duas vezes, apenas usou e no final paguei 170euros só pelo uso do mesmo (85euros cada)Acho inadmissível a omissão de uma informação que envolve um custo tão elevado para o cliente. No final saí lezada e paguei algo que não queria e nem informada fui.

Bom dia, venho por este meio efetuar uma reclamação da Clínica Lusíadas do Oriente pois desloquei me 100KM para vir a uma consulta do meu filho para neurologia com a Dr Carolina Pires.Faltei a uma reunião importantissíma, e sou cardíaco, chego à clinica do Oriente e tinham desmarcado a consulta sem avisar nada, mais na 5ºfeira anterior à consulta, a clinica confirmou a consulta para chegarmos e termos esta agradável surpresa.Temos o dever e a obrigação de cumprir o acordado, como tal, sentimo-nos no direito de abrir queixa na PSP de Sacavém para posteriormente, pedir indemnização por terem nos feito perder tempo e dinheiro, já para não falar moralmente.

Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato com a MEDICARE nº. 50100120602.No dia 11/08/2021 fui contactado via telefone para aderir ao Plano Patinium Mais Vida.Por não ter mais motivos de usar o plano e de ja ter o seguro fornecido pelo trabalho.Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “.Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a Medicare, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos.

Já pedi várias vezes o cancelamento do contrato eles não quiseram cancelar,,,fiquei 1ano pagando e não quis ficar mais eles não quiseram cancelar o contrato,,,, renovaram e ficam mandar faturas para pagar,,, é um péssimo serviço que foi adquirido pelo telefone,,,preciso da vossa ajuda para cancelar.cumprimentos Enio Souza

Venho por este meio comunicar aos exmos.Senhores o seguinte: Eu aderi à Medicare no dia 17/06 2021,no qual estava indicado por 12 meses.....quando liguei pra lá no ano seguinte dias depois do termo do contrato com a intenção de informar que não queria nem podia continuar...a única resposta que obtive foi: lamento mas o contrato renovou automaticamente ....Claro que m causou muita indignação, pois ninguém me informou sobre esse tema....só falam o que lhes interessa.Desde então deixei de poder pagar,até hoje....e desvalorizei a situação ....Agora outro ano depois quero muito resolver esta situação ....Continuo sem poder pagar...claro que quem ligou pra eles a primeira vez para aderir fui eu ...mas o plano inicial era por 1 ano,somente isso....Como podem obrigar o outro a continuar contratos que um não quer?Que posso fazer?Não acho justo.

Fiz uma compra no site da empresa.Entrei em contacto com o apoio ao cliente da empresa solicitando informações sobre a minha encomenda. Foi sempre pedido que aguardasse.Após meses de espera solicitei um reembolso, a Iron Strength concordou mas nunca efetuou o reembolso.