Reclamações públicas

Bom dia, venho por este meio reportar um serviço cobrado sem meu conhecimento e sem minha autorização desta empresa Go4mobility. Com meu espanto percebi que nas faturas de Março/2024, Abril/2024 e Maio/2024 do meu telemóvel número 912449939, foi cobrado um valor total de 30,78€, que eu não sei do que se trata. Após uma pesquisa na internet, verifiquei que várias pessoas já foram burladas por esta empresa da mesma forma, pelo qual solicito a devolução integral do valor e o cancelamento deste serviço que não contratei.

Exmos. Senhores, Contactei a linha do apoio técnico, referente a contacto efetuado há 2 dias, no qual fui informada que os técnicos viriam ao local naquele dia para resolução da avaria e que seria contactada, no entanto, não recebi nenhum contacto e hoje quando liguei para me informar do ponto da situação me disseram novamente que não há previsão, questionei pelo fato de estar em teletrabalho e necessito mesmo ter o serviço pois isso afeta o meu trabalho, e solicitei que fosse colocado mais 30 GB de dados de modo a aguardar a resolução da avaria, no entanto foi me dito que não é possível, pois foi fornecido há menos de 30 dias, estou mesmo muito insatisfeita com a Meo, pra além de não solucionarem a avaria, não podem fornecer Internet na banda larga móvel até que a situação se resolva? Acham que pra o cliente é suficiente a velocidade fornecida através de uma BLM para compensar a insatisfação de não ter o serviço da fibra a funcionar? NÃO, não é suficiente, pois como estou em teletrabalho e o sistema tem muitos recursos, limita muito a qualidade, tenho falhas constantemente, no entanto , ao menos ajuda até que a avaria não se resolva. Mas então porque já foram cedidos os tais 30 GB, não podem ceder mais? A avaria não é por culpa do cliente, eu tenho Internet ilimitada com a fibra, é inadmissível que em uma situação assim a operadora não assuma a responsabilidade de fornecer ao menos o mínimo ao cliente. Um cliente que não tem registos de contactos a operadora por quaisquer questões, esses anos todos que estamos na operadora não tivemos qualquer atraso nos pagamentos. Não tinha qualquer queixa da operadora há uns anos atrás, mas tem deixado muito a desejar está experiência atual. O que queremos é esta situação fique resolvida o mais breve e se não o podem garantir, garantam ao menos que não falte o mínimo aos seu clientes, é muito para operadora fornecer 30 GB há um cliente esta a espera que a situação se resolva? Agirem assim, só complica ainda mais a vida do cliente. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato nº ( cg2157677). Já por diversas vezes vos alertei para o erro existente nas faturas enviadas – (As faturas estão vindo com os valores autos, que não correspondem com uso adequado, depois de varias tentativas de vistoria com o relógio, nada foi resolvido, teve também um vazamento de gás, onde temos o laudo que foi feito acusando uma fuga. mesmo apresentando esse documento não foi resolvido a questão.). Até ao momento, os vossos serviços mostraram-se ineficientes na resolução do problema. Solicito a correção imediata das faturas e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.

Fiz uma encomenda no dia 20/06/2024, a qual desde o dia 21/06/2024 não tem qualquer tipo de atualização do pedido. A encomenda consiste num perfume de referência 4AM02125. Hoje dia 28/06/2024 sem a encomenda ou sem qualquer tipo de atualização face à mesma. Junto com a reclamação envio a referência como comprovativo de pagamento

Exmos Senhores. Venho por este meio , e novamente, demonstrar o meu desagrado e insatisfação pelo vosso serviço. No passado dia 01/04/2024 , pelas 08:00h remeti uma declaração de irs no vosso portal. Pelas 10:00h do mesmo dia , entreguei outra, de substituição e para a anulação da primeira. Acontece que a declaração correta seria de casal e com tributação junta com o meu cônjuge,com o contribuinte 188317376. Dirigi-me á repartição de finanças da minha área de residência para prontamente elaborar o documento de anulação para remeter aos vossos serviços. Passados mais de 1 mês , a anulação ainda não deu entrada no sistema , estando por isso a declaração por fazer. Semanalmente me dirijo ao serviço de finanças e a resposta é sempre a mesma :" espere mais uma semana". Dirigi-me ao E-Balcão, fiz exposição do sucedido , ainda sem resposta. A questão é que qualquer dia acaba o prazo , e a declaração não é aceitável.

Destinatário: DECO Proteste Nome: Jean-Pierre de Oliveira Descrição da Queixa: Venho por este meio manifestar a minha insatisfação e formalizar uma queixa relativamente ao serviço prestado pela Clínica Infante Sagres, conforme descrito na minha comunicação anterior à clínica e na resposta que recebi. Detalhes do Caso: No dia 18 de janeiro de 2024, realizei os moldes para um aparelho de contenção e paguei adiantadamente a quantia de 120€. O aparelho deveria ter sido entregue em fevereiro. Após várias tentativas infrutíferas de agendamento de consulta, consegui finalmente uma consulta para o dia 16 de maio, onde fui informado que o aparelho não estava disponível e foi necessário realizar um novo molde. Desde então, não houve qualquer contacto por parte da clínica, conforme confirmado na resposta da clínica, onde indicam que o aparelho está disponível desde 27 de maio. No entanto, só fui informado desta disponibilidade na resposta ao meu email de reclamação, enviada em 7 de junho. Fundamentos Legais: Ao abrigo da Lei de Defesa do Consumidor (Lei n.º 24/96, de 31 de Julho), a Clínica Infante Sagres falhou em cumprir os prazos de entrega acordados, causando-me prejuízos e incómodos. A falta de comunicação eficaz e a falha na entrega do serviço dentro do prazo acordado configuram uma violação dos direitos do consumidor, conforme os seguintes artigos: Artigo 8.º: Direito à qualidade dos bens e serviços. Artigo 9.º: Princípio da conformidade dos bens e serviços. Artigo 10.º: Serviços prestados de forma continuada. Pedido de Reembolso: Face ao exposto, e de acordo com os direitos que me assistem enquanto consumidor, solicito o reembolso integral do valor de 120€, pago antecipadamente, pelo serviço que não foi prestado conforme o acordado. Prazo para Resolução: Solicito que a DECO Proteste interceda neste caso para que o reembolso seja processado no prazo de 15 dias úteis. Caso a situação não seja resolvida, procederei com as devidas ações legais. Anexos: Email inicial de reclamação enviado à clínica. Resposta da clínica à minha reclamação. Factura paga Janeiro 24. Agradeço a vossa atenção e aguardo a vossa resposta com a maior brevidade possível. Com os melhores cumprimentos, Jean-Pierre de Oliveira

Exmos. Senhores, (Sou cliente da Via Verde há cerca de 14 anos (desde 18/11/20210), no qual quando celebrei o contrato, comprei o identificador eletrónico (nº 310440034984) que permitiria utilizar todos os serviços associados à Via Verde (autoestradas, estacionamentos, abastecimentos, ferries, colibri, etc). Recentemente recebi comunicação por parte da Via Verde que deveria proceder à substituição do meu identificador, porque alegam que o mesmo apresenta anomalias. Ora, depois de receber a referida informação enviei e-mails e desloquei-me à loja física no Porto para proceder à substituição do meu identificador. Na loja informam-me que para proceder à substituição do identificador, teria que proceder ao pagamento de 37,50€ (eu até aceitaria esta cobrança), contudo a opção de compra do novo identificador apenas permite a modalidade de autoestradas, e deixaria de ter acesso a todas as outras regalias que tenho atualmente no contrato (autoestradas, estacionamentos, abastecimentos, ferries, colibri, etc). Ou então para continuar a poder usufruir dos serviços Via Verde, terei de aderir a uma das outras modalidades com pagamento mensal ou anual. Aqui a minha reclamação é simples. Se existe um contrato em vigor desde 2010, ao qual me pedem agora para substituir o identificador, uma vez que alegam que o mesmo tem anomalias, porque deixo de ter acesso a todas as regalias que tenho em vigor, quando apenas me pedem para proceder à substituição do identificador? Não me importo até de comprar o novo identificador para substituir o atual. Considero é abusivo por parte da Via Verde não cumprir com o contrato que se encontra em vigor, mesmo que tenha de substituir o identificador. Aguardo o v/ parecer, pois desde há algum tempo que estou impossibilitado de usufruir dos serviços Via Verde que estão contratualizados.) Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 27 do mês de junho do presente ano, pelas 16H15, tinha uma consulta agendada na especialidade de ortopedia coluna no estabelecimento de saúde anteriormente referido, estando esta consulta marcada há pelo menos um mês e após uma primeira consulta da mesma especialidade e com o mesmo médico. Posto isto, quando no dia 27, conforme agendado, chego na companhia da doente àquelas instalações médicas sou surpreendido pela inexistência da consulta, realizada essa anulação sem qualquer aviso prévio, dizendo-me que não há consulta e não apresentando aquele serviço uma alternativa. De referir que a consulta em causa é para um familiar de 2º grau de parentesco (avó) e que por ser pessoa com uma idade avançada e com alguns problemas de mobilidade motora(não limitantes da sua independência total), fiz-me acompanhar com a mesma até àquele estabelecimento de saúde. Pelo exposto, sou, bem como a doente, lesado em todo o tempo dispendido, em todo o planejamento que se efetuou para este dia, anteriores e posteriores, pois a doente irá permanecer na minha residência e ainda lesado no dia de trabalho que perco, nas despesas inerentes a uma viagem longa, no incómodo que a doente irá sofrer em uma nova viagem para uma outra consulta e em todo o aspeto negativo que esta falha de expetativas cria e transporta para o plano psicológico, mais ainda quando se trata de uma pessoa de terceira idade que habita longe deste serviço. É uma enorme falha de profissionalismo e uma enorme falta de respeito que tal tenha acontecido, pelo que considero existir a obrigação de um pedido formal de desculpas por parte da instituição bem como a reparação dos danos de quem foi prejudicado a vários níveis nos seus interesses, tal como em cima mencionei. Não menciono o nome do médico, contudo, a ser pertinente será através dos dados acima descritos facilmente identificável o profissional em questão, não tendo eu conhecimento se foi falha do mesmo ou falha de um serviço do hospital da luz. Cumprimentos.

Quero meu dinheiro de volta bando de vagabundo lad..rao quero meus 320 reais de volta.