Reclamações públicas

Estou desde abril a tentar cancelar com a easyJet a minha viagem com o mínimo de penalização possível e o melhor que me foi oferecido foram 8€ referentes a supostas taxas aeroportuárias.... é ridícula, ofensiva e vergonhosa está proposta e posição da companhia aérea easyJet.Para eles o facto da minha esposa ter ficado, quando nada o fazia prever, desempregada....não é justificação.O facto de ter, graças a Deus, iniciado novo emprego do dia 10 de Junho e, como é óbvio, não ter direito a férias já não poder faltar... não é justificação.O facto de eu, infelizmente, ter tido um recaída de um acidente de trabalho no dia 14 de Junho e ter iniciado com carácter de urgência sessões de fisioterapia que iram durar, pelo menos até dia 14 Julho.... não é justificação.Quando a easyJet me solicitou compreensão a abertura para com a impossibilidade de realizar os voos antes e durante a pandemia sempre aceitei e fui totalmente compreensível... porque razão não fazem o mesmo agora comigo?Não estou a pedir nenhuma devolução em dinheiro, estou apenas a pedir a compreensão, para com a minha situação anormal e inesperada, e que me seja dado um voucher, com o mínimo de penalização possível, de forma a não perder o dinheiro que gastei e poder usar numa próxima viagem.K52WLMK

Venho por este meio expor uma situação.No dia dia 31/05/2023 comprei 2 bilhetes pela FlixBus Viseu-porto porto Viseu, para os dias 23/06 e 24/06 respetivamente, nunca recebi e-mail a confirmar a reserva, mas os dois bilhetes após o pagamento apareceram na aplicação da flixbus. No dia 18 voltei a abrir a aplicação da flixbus e os bilhetes tinham desaparecido, após tentar contactar a flixbus, foi-me dada a resposta de que não encontram bilhetes associados ao meu e-mail e que por essa razão deve haver um reembolso automático (dia 20)Na espera de respostas e uma reclamação também feita aqui no portal, tive de comprar novos bilhetes. Uma vez que me foi confirmado que não os conseguiam localizar (print abaixo). Comprei novos bilhetes, muito mais caros que os originais (print abaixo) porque tinha reserva feita num hotel e cada dia que passava os bilhetes aumentavam. Ontem (dia 22) de manhã em resposta a um e-mail que enviei a reforçar a situação recebi um e-mail a dizer que os bilhetes haviam sido localizados. Respondi que tinha feito a compra de uns bilhetes no dia anterior e pedi que me fosse reembolsado o valor dos segundos bilhetes. Bilhetes que só comprei porque me disseram que os outros bilhetes haviam desaparecido e não conseguiam ser localizados. Recebi hoje resposta de que não há reembolsos nestes casos e que eu já havia embarcado (a viagem é só hoje de tarde, então isso é mentira). E acrescentaram que da próxima vez, deveria cancelar 15min antes no site, mas que seriam aplicadas taxas de cancelamento. Não entendo como é que por um erro da platforma eu é que tenho de sair prejudicada. Novamente nos segundos bilhetes comprados, não recebi e-mail. o que me indica que isto é um erro recorrente da parte deles. Com a taxa de cancelamento deles, só vão devolver 25% do bilhete, quero me devolvam os 75% restantes, só comprei o bilhete porque eles fizeram uma localização tardia dos bilhetes, só cancelei no próprio dia, porque me responderam tardiamente também. Tentei agora cancelar a reserva através do link que me mandaram e aparece que não ha reserva. Tenho os bilhetes na minha app e tenho reserva confirmadaAguardo respostaObrigada

Minha mala foi perdida pela companhia aérea TAP e não chegou ao aeroporto do Porto no dia 21/06/2023. Após identificar que minha mala não estava presente, me dirigi ao setor se bagagem perdida e abri o processo. Pediram para ficar com a chave da minha mala e questionei o motivo. A senhora me disse que iam abrir sem a minha presença, então solicitei que me dessem por escrito que ficaram com a minha chave. Diante da negativa da senhora, pedi para tirar uma foto e assim o fiz. A senhora me avisou que dentro de 24h acharia a minha mala e o tempo já esgotou. Estou constantemente a verificar no site se a minha mala já foi encontrada e até agora não, já tentei contacto via telefone e não obtive resposta. Uma viagem que era para ter sido tranquila agora está a me gerar estresse e uma série de problemas por conta da perda a minha bagagem pela companhia.

Prezados, Venho por meio desta pedir a sua ajuda de vocês como último recurso sobre o caso de atraso de um voo internacional feito pela TAP que se quer me deu uma resposta sobre o pedido de reembolso que detalho abaixo: Número da reclamação: 2022-0002813732Data do pedido: 13/09/2022Número da reserva: 3UHHKPNúmero do bilhete: 047-6995248313 O voo TP080 que deveria sair de Guarulhos com destino ao Porto no dia 25/08/2022 as 20:45 h, teve um atraso superior a 5 h, saindo apenas no dia 26/08/2022 por volta da 2 h da manhã. Como não moro em Guarulhos, precisei ir para um hotel com a minha esposa e meus dois netos no aeroporto de Guarulhos para aguardar o horário do voo. Chegando ao Porto, devido ao atraso da partida, perdi minha conexão até Orly e fui colocado num voo TP 1971 até Lisboa, onde passei a noite e também precisei ir para um hotel. Fui colocado num voo para Orly TP 440 na manhã do dia 27/08/2022. Solicitei o reembolso das estadias que fui obrigado a fazer (R$ 459,68 em Guarulhos e 222,70€ em Lisboa, além dos táxis que tive que pegar para ir do aeroporto ao hotel e retornar ao aeroporto no valor total de 30€. Consultando o seu site da TAP, vi que a reclamação foi finalizada e eu fiquei realmente muito surpreso, uma vez que eu não recebi nenhuma informação relativa a essa reclamação. Gostaria de saber, por favor, o que posso fazer em relação a isso? Esse descaso da TAP para com os seus clientes não pode ser deixado de lado... Atenciosamente, Ricardo

Neste exato momento, estou há uma hora na espera para ser atendido. Isso que sou um cliente Milles Premium e pago um valor anual para ter melhor atendimento.

No dia 12/04/2023 estive no IMT de Leiria e fui atendida pela Sra. Silvia Adriana Roda. Estou tirando minha primeira carta de condução. Iniciei em Caldas da Rainha, pois residia lá na altura e onde fiz o exame teórico, o qual fui aprovada, mas infelizmente fui reprovada no exame prático. Antes de fazer um novo exame. recebi uma proposta de emprego em Aveiro, a qual aceitei e devido a minha mudança de distrito, precisei solicitar a transferência do meu processo do IMT de Leiria para o IMT de Aveiro para poder então escolher uma nova escola de condução e fazer novamente o exame prático, desta vez em Aveiro.Ao ser atendida no dito dia 12/04 pela Sra. Silvia Roda, a mesma solicitou que preenchesse o formulário de requerimento geral, solicitando e informando o motivo do meu pedido de transferência. Cobrou-me a taxa de 30 Euros o que prontamente paguei. A mesma senhora, disse-me que precisava apresentar meu contrato de trabalho para comprovar a justificativa de transferência, uma vez que a mesma não aceitou a declaração da Junta de Freguesia da minha atual residência como comprovativo de morada. Informei que não o tinha comigo no momento e ela prontamente disponibilizou seu email e disse então que deixaria meu processo na sua gaveta de trabalho e que tão logo eu enviasse o email com meu contrato de trabalho numa empresa em Aveiro, ela daria seguimento ao processo. Ainda questionei a mesma se isso não atrasaria o processo, o que me respondeu que não, que levaria no máximo 2 semanas. Já se vão quase dois meses e meio.O meu contrato de trabalho enviei no dia 14/04/2023, dois dias após minha ida ao IMT de Leiria. A senhora Silvia Roda não respondeu ao e-mail. Reenviei meu contrato de trabalho dia 18/04/2023 e a Sra. Silvia respondeu acusando o recebimento do meu contrato. Durante esse período de espera, estive em contacto com uma escola de condução de Aveiro para saber se o processo já havia chegado ao IMT de Aveiro. A resposta sempre foi negativa.Dia 10/05/2023 enviei outro email a sra. Silvia questionando o motivo pelo qual o processo ainda não ter chegado a Aveiro. A mesma não respondeu.Entrei em contacto com o telefone geral do IMT e expliquei a situação. Fui informada que não havia nenhum processo de transferência em meu nome.Dia 18/05/2023 Enviei novo email a sra. Silvia Roda explicando o que o telefone geral do IMT havia dito e solicitando uma explicação. A mesma mais uma vez não respondeu.Dia 12/06/2023 telefonei novamente ao telefone geral do IMT e a informação é a mesma. Não há nenhum pedido de transferência. Enviei imediatamente mais um e-mail a Sra. Silvia Roda, solicitando esclarecimentos diante dos fatos e lembrando a ela que todos os emails que envio a Sra. Silvia Roda, solicito aviso de receção e de leitura e que eu sabia que ela recebia e lia os meus emails e não respondia. A mesma enfim respondeu dizendo que eu deveria saber que ela ja estava a falar com uma senhora chamada Cristina.Questionei quem era Sra. Cristina, uma vez que não era ninguém da escola de condução e nenhuma pessoa que havia falado no IMT. A Sra. Silvia respondeu no dia 14/06 que havia trocado as pessoas e que iria verificar a situação. Nunca mais me respondeu.Hoje, dia 22/06/2023 quase dois meses e meio após ter solicitado a transferência no IMT de Leiria, estive pessoalmente no IMT de Aveiro para saber se meu processo já havia chegado por aqui. Fui atendida pela Sra. Alexandra que me disse com todas as letras: NÃO HÁ PROCESSO ALGUM DE TRANSFERÊNCIA EM MEU NOME E NEM NO MEU NIF. Descobri que o papel que a Sra. Silvia me deu, é apenas a cópia do formulário de pedido geral, embora carimbado e assinado por ela, e não me deu o recibo de pagamento da taxa de 30 euros, A QUAL PAGUEI!Gostaria imensamente que a Sra. Silvia Roda informasse o que fez com meu processo? Se ela enviou, solicito um comprovativo.Em outubro vence minha prova teórica e quero uma solução imediatamente. Quero também o recibo de pagamento da taxa de 30 Euros que a senhora Silvia esqueceu-se de me dar. O QUAL PAGUEI.

Caros Senhores, serve o presente para expor o meu pedido de compensação com a TAP, pelos motivos de cancelamento de Voo de Lisboa-Rio de Janeiro, dia 07 Junho de 2023 pelas 23:30. Sendo uma viagem de negocios, tinhamos agendado para a manha seguinte uma serie de reuniões, apresentações numa sala de hotel com catring. Ora, devido a este cancelamento, e a TAP só ter anunciado 4 h antes o cancelamento, o promotor do evento teve todas as despesas inerentes, mais a minha viagem ter sido cancelada.

Venho por este meio comunicar a V .Excelências que por herança fiquei proprietário de um prédio rústico, Quando me desloquei ao local constatei que quando da construção da via de cintura interna do Porto o acesso ao prédio tinha sido bloqueado.Tenteie entrar em contacto com as Estradas de Portugal por carta sem qualquer resultado, devido a esta situação nomeei um representante legal e até este momento sem qualquer resultados.Esta situação já se arrasta desde 2008Quanto tempo mais para resolver a situação?

Boa tarde,Recebi um pedido de pagamento de portagens, no entanto este é impossível visto ser na A3 a 04-01-2023 e o carro relativo às portagens pedidas não sai de Trás-os-Montes à anos. Atentamente,Sérgio Assureira.

Venho por este meio comunicar que tenho um identificador via verde ao qual sempre foi mudado a pilha nas vossas instalações. E hoje dirigi-me às vossas instalações para realizar o mesmo serviço, e foi-me comunicado que não dava para mudar a pilha. Ora se a pilha sempre foi mudada, porque é que não dá para mudar? É para me obrigar a mudar de contrato e fazer uma subscrição anual, só pode ser isso o que eu acho que é ilegal o que estão a fazer mas se for necessário vou recorrer para o Litígio de Consumo e depois veremos. Cumprimentos.