Reclamações públicas

Extremamente pouco fiável - eles não se importam com os seus clientes! Reservei um serviço de mudanças com a Oscar com três semanas de antecedência para mudar o meu apartamento T4. A reserva foi confirmada, por isso esperava que tudo corresse bem. Em vez disso, no dia de mudança sábado, apenas uma hora antes da hora marcada para o início, verifiquei a aplicação e descobri uma pequena nota a dizer: O destinatário do serviço recusou! Sem explicações, sem aviso, sem notificação! Devido a este cancelamento de última hora, não tive oportunidade de reservar outro serviço para o mesmo dia. Fui obrigado a contratar outra empresa por três vezes o preço (1.200,00€), simplesmente porque a Oscar não comunicou a tempo. Se tivesse sabido mais cedo, teria reservado com uma empresa confia, em vez deste fornecedor completamente não confiável! Para piorar a situação, a Oscar claramente não se importa com os seus clientes. Qualquer empresa profissional ofereceria uma solução, forneceria um plano alternativo ou tentaria providenciar outro prestador de serviços para mais tarde naquele dia ou na manhã seguinte. A Oscar não fez nada disso! A única opção de suporte deles é um chat e, após horas de espera, a única resposta que recebi foi: Envie uma nova solicitação, pague adiantado e veremos se alguém está disponível. Sem desculpas, sem esforço para ajudar, sem alternativa oferecida! Esta empresa demonstra zero responsabilidade e zero atendimento ao cliente. Nunca mais usarei a Oscar e recomendo fortemente que outras pessoas a evitem se precisarem de um serviço confiável.

Fiz o envio de uma encomenda para Macau, e foi devolvida. A razão da devolução foi “mercadoria contém bateria de lítio “. O conteúdo da encomenda é uma Bimby e não contém nenhuma bateria, pelo que não devia ter sido devolvida. Posto isto, peço a devolução do valor pago, que foram 301 euros. Os CTT afirmam que não devolvem o valor.

Bom dia, senhores. Dia 08/09/2025 encomendei um carro (brinquedo) pelo site da Burago.Store. Essa marca vende artigos também nas lojas do Continente e Auchan. Entretanto, no dia seguinte pedi para trocar o modelo, que era 1€ mais barato, e o helpdesk da empresa informou, via e-mail, que a troca seria efetuada e a devolução seria feita. Entre algumas trocas de e-mail, já me deram 2 datas diferentes para colocarem no correio e eu receber. Já pediram meu IBAN para processarem o reembolso e até já enviaram uma fatura com um reembolso a 0€. Já mandei mais e-mails e mandei mensagem via Whatsapp, mas não recebo NENHUMA resposta e tem mais de 2 meses que também não recebo o artigo nem o reembolso do mesmo. Envio prints para exemplificar o que relatei, anteriormente. Conseguem me ajudar? Com os melhores cumprimentos. Priscila P. Oliveira

O estafeta as 20h começa a mandar me mensagens a dizer para eu cancelar o pedido porque não conseguia vir entregar, ele sabia caso eu cancelasse ele recebia o dinheiro da entrega e eu perdia o dinheiro e a comida. Pedi lhe várias vezes para cancelar o pedido depois diz que não conseguia passado 1h45 recebo uma notificação a dizer que o pedido foi entregue na minha porta. Pois o estafeta não esteve cá e não recebi nada. O suporte da Bolt diz que confirme o pedido entregue e já solicitei o comprovativo do mesmo. Deixo as trocas de mensagens com estafeta que é um mentiroso e enganou me e está enganar a bolt

Fiz uma encomenda na Druni no dia 30/10/2025, no valor de aproximadamente 81€, que nunca foi enviada e cujo reembolso ainda não foi emitido. Já enviei quatro mensagens ao atendimento ao cliente. Na única resposta que recebi, informaram-me de uma alegada rutura de stock, mas sem qualquer previsão de entrega. Passadas três semanas, o estado da encomenda mantém-se como “pronto a enviar”, sem atualizações, sem reembolso e sem o cancelamento que solicitei. No Portal da Queixa é possível ver um número crescente de reclamações de clientes exatamente com o mesmo problema, todos a aguardar o respetivo reembolso. Peço, por favor, que investiguem esta situação. Neste momento já não quero que a encomenda seja enviada mas sim o respetivo cancelamento e reembolso.

venho por este meio reportar uma situação grave. No passado dia 31.01.2025 contratei serviços OSCAR APP. Deparei - me no dia seguinte com a falta de 5 anéis de prata. Antes de tomar qualquer tipo de atitude certifiquei-me bem que efetivamente eles não estariam perdidos, o que na verdade, seria estranho pois guardo sempre as minhas coisas com organização e nos mesmos sítios. Reportei por e-mail à organização, tal que me foi dito que teria que fazer uma queixa na policia, essa queixa foi feita. Até agora nada foi feito, a não ser a devolução do dinheiro da limpeza. Ninguém se responsabiliza pelo furto funcionário.

Exmos Senhores, Venho por este meio apresentar reclamação por falta de resposta aos emails e telefonemas a vossas excelências. É inadmissível que após enviar por mail e por carta registada com aviso de recepção toda a documentação de despesas médicas referente ao passageiro Majd Anad Jumah Alhaj Ahmad Qadoura, processo n. 25SAU021019, em Setembro de 2025, ainda não tenha obtido o reembolso das mesmas nem mesmo qualquer resposta. Seguidamente a enviar os comprovativos das despesas médicas, já telefonei várias vezes e mandei emails mas sem obter qualquer resposta. Desejo que o reembolso seja efetuado rapidamente. Melhores cumprimentos Joana santos

Boa noite. Fui lesado dentro da aplicação da temu. Assim que se entra na APP, ganha se vários brindes, vários cupões, que para os recebe, tem de efetuar uma compra com valor mínimo. Você selecionada todos os presentes, escolhe os produtos que deseja comprar, e para serem enviados, tem de finalizar a compra. Que no final, não enviam os seus presentes, somente um ou dois, e para os outros serem enviados, tem de votar novamente e comprar!

Exmos senhores Venho por este meio reclamar, que hoje dirigi-me a um balcão da "weeel Frozen yogurt" e recusaram-se a atender-me quando tirei da carteira dinheiro para pagar, como se estivesse a oferecer algo ridículo pra pagar...dinheiro!!! A rapariga acabou por ser simpática e disse que não tem culpa e que a empresa obriga-os a recusar a venda a quem paga em dinheiro! Além de ser ridículo, informei-me e é ilegal recusar dinheiro como pagamento. Espero que haja consequências, é surreal fazerem o que querem passando por cima da lei. Obrigado pela atenção

Boa Tarde Tinha feito uma reclamação da encomenda DS918303324P/DD226953631PT que não tinha chegado e o último registo era do dia 12/11 que chegou hoje dia 16/11 ao cacifo. Mas estranhei a encomenda ter um fita cola CTT mas não liguei e abri a minha encomenda conferindo todos os artigos como habitual e tinha 4 artigos em falta. Basta olharem para as fotos que anexo. Uma autêntica vergonha abrirem encomendas que não são vossas. Vou até às últimas instâncias para reclamar desta situação. A primeira foto ou última em anexo é uma foto de uma encomenda anterior que não tem esta fita cola CTT bem como outras anteriores que nunca têm. A segunda foto ou penúltima foi tirada no meu carro assim que recolhi a encomenda no cacifo. E as restantes após ser aberta a embalagem e visto os cortes que lhe foi dado anteriormente e depois fechado com aquela fita cola.