Reclamações públicas

Exmos. Senhores, A CASA LEOY MERLAN E A PARTE TÉCNICA DA PRÓPRIA, não fizeram a instalação do termoacumulador corretamente; o técnico não colocou as peças devidamente no lugar como : filtro de água , isolamento da parte da parte das bichas , deixando o teleacumulador torto na parede, o parafuso não estava fixo, arriscando o produto a cair . Sobre o horário do técnico em minha morada; já era quase as 19 horas da noite para uma visita técnica, trazendo pouca visibilidade para efetuar o serviço. Peço a compreensão da DECO para serem tomadas as medidas cabíveis dentro de suas funções em defesa ao consumidor, venho também pedir cordialmente o valor de 70 euros gasto pela não instalação corretamente pelo técnico junto a empresa leroy merlin , caso a empresa não atender os devidos fins , iremos recorrer a JUSTIÇA para recorrer a um processo junto à tribunal . Segue as fotos em anexo como provas que a instalação não foi feita adequada. Informo que isso já está virando uma dor de cabeça e um constrangimento da parte da loja LEROY MERLIN, deste o momento que veio um técnico ao local e não cumpriu com o termos associado ao contrato, eu tenho todo o direito de recusar a visita de um novo técnico em minha morada. Envio as fotografias que foram fotografadas para provar o desleixo da parte das ambas as partes, e para reaver o valor. Também venho informar que a gerencia da casa do barreiro agiu de má fé comigo dizendo que isso seria resolvido, mas não foi, e inclusive disseram: que a garantia do termoacumulador seria cancelada pelo motivo de outro técnico ter evitado o termoacumulador de ter caido ao chão, um absurdo!!! pasmo !!!! A empresa irá gastar mais do que uma quantia de 70 euros em defesa judicial. Segue em anexo as fotografias que levarei para parte jurídica que tenho como provas! Que não foi feito o serviço cobrado pelas ambas as partes. ( LEROY MERLAN E A EMPRESA DE INSTALAÇÃO QUE SERIA UMA COMPRA CASADA ). já entrei em contato com a loja e juntamente com a gerência e nada foi resolvido. E ainda disseram que não iriam pagar pelo erro do técnico. o próprio Gerente reconheceu a falha da empresa em principio e prometeu que iria tomar as medidas cabíveis. Dr. Rodrigo de Lucas Telemóvel: 923508235 Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por meio desta, fazer uma reclamação formal a empresa Construmed, na qual tivemos um contrato firmado durante 18 meses e depois estendido por mais 24 meses, ao fim do contrato de arrendamento, fizemos as devidas manutenções no apartamento em questão, onde foram feitas reparações nas paredes (pintura), troca de dobradiças de alguns armários e ajustes nos estores (que já se encontravam com problemas de desgaste no início do contrato). Após a devolução das chaves, a empresa reclamou de problemas em itens que nem se quer existiam dentro do apartamento (como por exemplo, problemas na lava loiças, porém o imóvel arrendado não tem lava loiças), espelhos de tomadas quebrados (não há espelhos quebrados), entre outros itens que não fazem sentido algum, como pintura dos corredores do prédio (parte externa do apartamento). Sendo assim, gostava de saber como devo proceder para receber o caução pago no início do contrato, pois a Construmed está a se recusar em devolver o valor devido. Cumprimentos.

Prezados, bom dia! Estou há meses tentando contato a fim de renovar a autorização de residência do meu filho menor que vencer em 13/05/2025 e ninguém me responda. Meu filho vai pro Brasil nas férias visitar a avó que está com cancro e o voo tem escala. Preciso com urgência da vossa ajuda. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, (Mandei o meu telefone pixel 8 para garantía por causa do ecrã verde, exigieron mandar tudo, caixa, accesorios, manuais, tudo, recebi um relatório de que o telefone já estava nas mãos deles e o telefone estava em condições de uso, com uma pequena moça na esquina superior direita, , o segundo relatório eu descarreguei da página, que o telefone estava ser mandado a marca, de aí para frente nunca mais recebi um relatório, mandaram o telefone para cara quando abri a caixa para ver o telefone e o relatório para saber o que foi o que fizeram com ele, o telefone estava dentro de um saco, sem caixa, sem nada, sem relatório, NADA, dei uma olhada no telefone e o telefone não era o meu, mandei um email para saber o que aconteceu, e disseram que a marca trocou o telefone por outro recondicionado, pois recondicionado, com 4 moças e um risco na base da câmera, mandei fotografias, e a resposta deles foi, "isso foi a decisão da marca, mandaram um telefone com as mesmas condições do outro telefone", MENTIRAAAAAAAAAAAA o telefone está todo usado, mandei email ao suporte de Google e me disseram que a PC diga é uma loja não autorizada pela Google que tenho que resolver isso com. Eles, a PC diga disse que a decisão da troca do telefone recondicionado é decisão da marca não deles, já liguei, mandei emails, já pedi o link para o livro de reclamações, que é isso, mandaram um telefone recondicionado com mais marcas de uso que o meu, mandaram sem caixa, sem nada, sem relatório do porque a decisão, e além disso, ninguém me dá garantia que o telefone vai se estragar novamente com o ecrã verde, a pior decisão que eu tive até agora foi comprar nessa loja, agora estou com um telefone usado, golpeado, riscado, e com indícios que o ecrã verde volte novamente, não estão me dar uma solução a Convencer-me e servir-me Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Pretendo marcação de agendamento presencial urgentemente, para renovação do cartão de residência de temporário para permanente. Estou à meses a aguardar marcação. AGRADEÇO QUE ME INFORMEM ONDE SE ENCONTRA DISPONÍVEL O LIVRO DE RECLAMAÇÕES. No livro de reclamações online não aparece a instituição AIMA, agradeço que fique disponível o mais rapidamente possível. PRAZO MÁXIMO DE RESPOSTA 48 HORAS. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Foi-me cobrado um pedido no valor de 26,95 euros que não me foi entregue porque tentaram entregar numa morada errada. A minha morada já está na aplicação desde que a comecei a utilizar e não mudou. Foi erro ou da Glovo ou do estafeta. No final foi-me cobrado o pedido e não recebi nada. Cumprimentos.

Venho por este meio solicitar o apoio da DECO PROTESTE relativamente a uma situação que considero abusiva e prejudicial, envolvendo a oficina Caetano Colisão, na sequência de um processo de reparação da minha viatura. No dia 05 de março de 2025, entreguei a minha viatura, um Audi A3 com a matrícula 02-RC-40, nas instalações da Caetano Colisão para reparação após um sinistro. Desde essa data, tenho tentado, por várias vezes, obter informações sobre o andamento da reparação, mas sem sucesso. Tentei entrar em contacto com a oficina por telefone e e-mail em pelo menos duas ocasiões, sem qualquer resposta. Foi-me indicado que um colaborador, de nome Mateus Rodrigues, me iria contactar, o que nunca aconteceu até hoje. Além disso, as chamadas não são atendidas nem retribuídas, e não me é fornecido qualquer prazo para a conclusão da reparação. Dada a falta de resposta, apresentei uma reclamação através do Livro de Reclamações Eletrónico e também junto da Direção-Geral do Consumidor, mas a situação continua por resolver. Continuo sem viatura, sem informação concreta e sem qualquer previsão de entrega, o que me está a causar sérios prejuízos pessoais e profissionais. Solicito, assim, o apoio da DECO PROTESTE para interceder junto da entidade em questão ou para me orientar quanto aos passos seguintes a tomar para defender os meus direitos enquanto consumidor. Fico ao dispor para fornecer documentação adicional ou esclarecer quaisquer pontos que sejam necessários.

Exmos. Senhores, da equipa Aima, Venho por este meio pedir um esclarecimento sobre a situação do meu processo de legalização . Fiz a entrevista e coleta de dados biométricos na Aima de carregal do sal no dia 05/11/2024. O prazo de entrega dos 90 dias úteis já foram ultrapassados, até então eu não tive nenhum indeferimento ou uma resposta do meu processo. Já enviei e-mail para a aima e não fui respondida. Quando entro em contacto pelo telefone os atendentes me dizem que está em analise, a verdade é que o meu processo está parado. Eu gostaria de uma resolução , pois estou sendo prejudicada e lesada pela falta de conduta por parte da Aima. Aguarto uma resposta. Cumprimentos. Rafaela Mariano

Exmos. Senhores, A empresa GLS insiste em não contactar os clientes. Fiz uma encomenda na shein no dia 7, o prazo de entrega já se encontra em atraso, mas para além disso, referem que houve uma (falsa) tentativa de entrega no dia 21. Tentei contactar a transportadora várias vezes sem sucesso, um serviço péssimo e sem apoio ao cliente! Cumprimentos.

Exma. Senhora, Num prédio de um andar de 4 frações/ 4 condóminos sem elevador com a luz das escadas como única despesa comum, dois dos condóminos elegeram sem convocatória uma empresa de prestação de serviços para a administração do prédio negando o direito de os dois outros condóminos fazerem a gestão do prédio como tinha sido hábito até então. Querem obrigar os dois outros condóminos a aceitar a situação de pagar a esta intermediária para exercer uma tarefa que fazíamos anteriormente de forma gratuita e com muito melhor desempenho, uma vez que estamos a gerir o nosso património comum. Como desfazer esta situação? Há alguma legitimidade de ameaça por via judicial para impor esta prestação de serviço? Os dois condóminos que se opõem não assinam atas nem participam nas assembleias por discordarem desta despesa adicional e da ingerência fraudulenta por parte da representante dos condóminos que a contrataram à revelia. Gostaria que me auxiliassem nesta desventura. Muito obrigada pela atenção. Cumprimentos.