Reclamações públicas

Cobrança indevida de Débitos Diretos!!! Não resolvem pagamentos em duplicado, nem devolvem o dinheiro aos clientes. O PT cobrou o valor da quinzena, e posteriormente, o ginásio também efetuou o DD desse valor (embora valores diferentes, 118.50€ para o PT e 95€ para o Ginásio), quando me apercebi da situação, tentei resolver, fui atendida pela suposta diretora do ginásio, numa segunda-feira (22/09), que me disse que iria verificar a situação e entrar em contacto comigo no dia seguinte (terça-feira, 23/09), não me contactou, por isso, na quarta-feira (24/09) fui novamente ao ginásio, mas continuavam sem uma resposta para me dar. Até que na sexta-feira (26/09), continuavam sem apresentar uma solução, então cancelei a inscrição. A solução era muito simples, verificar quem estava errado na cobrança, o PT ou o Ginásio, e fazer a devolução do dinheiro. Mas essa solução nunca foi apresentada pela suposta diretora, e a mesma também não se mostrou muito interessada em resolver o problema. Informação Adicional - Nº de Sócio 47004784 / Loja de Corroios (Seixal)

Venho por este meio pedir ajuda á Deco proteste porque não recebi o apoio á renda do Estado o mês de Agosto nem vou receber o mês de Setembro.

Só deram o encerramento da Reclamação e não resolveram nada. Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação referente ao atraso na emissão do meu Cartão de Residência CPLP. Compareci à entrevista e à recolha de dados biométricos no dia 02/04/2025. No dia seguinte, recebi um e-mail a confirmar a minha presença e a realização dos procedimentos necessários. Foi-me informado que o cartão seria enviado para a minha morada no prazo de até 90 dias úteis. No entanto, esse prazo já foi largamente ultrapassado e até o momento não recebi o cartão nem qualquer atualização adicional. O único contacto que tive foi o e-mail de confirmação logo após a entrevista. Desde então, não obtive qualquer resposta, nem por e-mail nem por outros meios. Estou há quatro anos a residir legalmente em Portugal e é inaceitável que, após tanto tempo, o único documento que possuo seja uma folha de papel, o que me tem causado diversas dificuldades no acesso a serviços essenciais, como saúde, educação e trabalho. Quero estudar e não consigo. Fico a aguardar um retorno.

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação contra a empresa LUIS MANUEL - AUTO MECÂNICA, LDA, devido a um serviço de mecânica prestado recentemente. Após ter sido anteriormente realizado um serviço por esta empresa, o meu veículo começou a apresentar um barulho anormal. Decidi, por isso, voltar à oficina para que fosse verificada a origem do problema. Aproveitei para solicitar a colocação de óleo no motor, dado que o carro já necessitava de uma revisão. Contudo, fui surpreendido com um valor final de 443,06€, referente a peças e serviços, sem que me tivesse sido previamente comunicado qualquer orçamento. Além disso, a fatura entregue não apresenta detalhes importantes, como a marca das peças utilizadas. Quando solicitei mais informações, nomeadamente os comprovativos de compra das peças, fui informado de que a empresa “não é obrigada” a fornecer esses documentos, o que considero inaceitável e contrário à transparência que deve existir na relação com o cliente. Este tipo de atitude levanta dúvidas legítimas sobre a seriedade dos serviços prestados e não transmite a confiança que qualquer cliente espera de um prestador de serviços. Deixo o meu alerta a outros consumidores para que se informem devidamente sobre os valores, orçamentos e peças utilizadas antes de autorizarem qualquer intervenção nesta oficina. Com os melhores cumprimentos.

Em 25 de abril de 2024, utilizei a transportadora FEDEX para o envio dos pertences pessoais da minha filha, que concluiu os seus estudos, de Londres para Albufeira. O número de referência da expedição era FEDEX 273859627810. Desde então, após um ano e meio, não recebi a entrega dos bens, apesar dos meus inúmeros telefonemas e e-mails respondendo constantemente que a expedição estava na Alfândega (ver anexo) e do certificado do Consulado Geral de Portugal em Londres para a Alfândega de que a minha filha regressava a Portugal após os seus estudos. Tenho a impressão de que os bens da expedição foram roubados.

Comprei vários produtos de beleza da Hoka neste estabelecimento, do qual o kit deles estava com validade próxima e não fui informada, eles estavam cientes que eu estaria viajando ao Brasil, e só vim descobrir que um produto do kit estava vencido e o outro está próximo a vencer, após um mês da compra aproximadamente, entrei em contato e eles só querem reembolsar devolvendo outro produto, porém até hoje estou esperando, me encontro no Brasil e só quero que seja feito a devolução do valor pago, que foi um kit.

Em março de 2025, contratamos a empresa para enviar uma caixa com nossos pertences de Portugal para o Brasil. Porém, descobrimos que nossa caixa ficou retida Porto de Paranaguá - PR, pois durante uma fiscalização da Policia Federal, selecionaram o container no qual nossa caixa foi enviada e descobriram itens configurados como mercadoria (lacrados, com etiqueta, muitos itens do mesmo tipo, vinhos, entre outros). A BOX EXPRESS alegou o problema ocorreu porque outras pessoas enviaram itens que não poderiam, mas os colaboradores da empresa são responsáveis pela montagem das caixas e deveriam garantir que esse tipo de situação não ocorra. Seremos penalizados e não receberemos nossos pertences devido a irresponsabilidade dessa empresa, que envia o container sem fazer o devido processo de separação/registro das caixas. Contratar essa empresa é uma verdadeira "roleta russa", muitas pessoas tem experiencias positivas e recebem suas caixas, inclusive usam pessoas famosas e influencers para divulgar as entregas bem sucedidas. Outras, como no meu caso, tem o azar do container ser selecionado pela receita federal e perderem seus itens, sem respaldo nenhum da empresa, sem ter a quem recorrer, visto que não temos como comprovar que somos donos de nossas caixas. Eles continuam operando pois lucro que obtém com os containers enviados compensam o prejuízo dos que ficam retidos. Aconselho fortemente que solicitem e leiam atentamente as cláusulas contratuais draconianas (abusivas) antes de contratarem os serviços. Leve isso em conta na hora de contratar esse tipo de serviço, pois você poderá ser a próxima vítima. As vezes, o barato (que nesse caso não foi) sai muito mais caro! Empresa tão séria que alterou o nome de BOX EXPRESS para BRUE ENVIOS no dia 28/09/2025, devido a várias denúncias de clientes que foram prejudicados, que abaixaram a avaliação da empresa.

Não me devolveram o dinheiro da devolução ,ofereceram 10 euros como compensação,o que não faz sentido uma vez que a devolução era de um valor maior.. São milhões de pessoas .... imagina quanto ganham com estas situações....uma vergonha! Aos poucos com certeza vão perder credibilidade e nem com bons valores vão conseguir tantos clientes,afinal ninguém gosta de perder tempo e dinheiro e se sentir lesado.

Venho por este meio apresentar uma reclamação formal contra a plataforma Betano, apontando as várias práticas de má-fé contratual, práticas abusivas e em violação da legislação vigente, nomeadamente o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e as normas de jogo responsável. • Má-fé no tratamento de reclamações e quebra contratual A Betano demonstra uma postura sistemática de desrespeito para com os seus utilizadores ao responder com mensagens automatizadas que em nada correspondem ao conteúdo das reclamações apresentadas. Fica evidente que não há uma leitura efetiva das queixas, resultando numa clara quebra contratual, uma vez que a empresa falha nos seus deveres de suporte e boa-fé contratual ao ignorar as preocupações legítimas dos seus clientes. Em 3 reclamações feitas, não só responderam 2 vezes com mensagens copiadas e coladas, como não alteraram o nome do cliente anterior ao qual enviaram a mensagem, como o conteúdo do email nada tinha a ver com a reclamação feita, provando sem sombra de dúvida que a betano não lê as reclamações e nem se dá ao trabalho mínimo de alterar o nome do cliente anterior para o qual enviou o email. • Desrespeito flagrante pelos prazos legais do RGPD Solicitações feitas ao abrigo do direito de acesso e de retificação de dados pessoais, conforme estabelecido pelo RGPD, são atrasadas de forma propositada e excedem o prazo legal que a própria betano menciona. A Betano excede os prazos legais sem justificação válida, impedindo deliberadamente os utilizadores de exercer os seus direitos. • Incentivo ao jogo por parte de jogadores vulneráveis e autoexcluídos Apesar de solicitações explícitas de autoexclusão por parte de jogadores identificados como vulneráveis, a Betano envia ofertas de bónus de casino, numa clara tentativa de incentivar o retorno ao jogo e fomentar comportamentos de risco, contrariando totalmente os princípios de jogo responsável. Esta conduta é extremamente grave e potencialmente lesiva. • Cláusula abusiva e unilateral de "inquestionabilidade" das decisões da Betano A plataforma utiliza frequentemente uma lógica arbitrária e unilateral, recorrendo àquilo que só posso descrever como uma "cláusula divina", onde a Betano tem sempre razão e o jogador está sempre errado, mesmo quando confrontada com provas concretas. Esta postura é inaceitável e configura uma falta de transparência e imparcialidade no tratamento de litígios.