Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Em 26/10/2024 comprei-vos, através do site do Conforama um Sofá-cama chaise longue por 354,98€.A referência da encomenda é MP9992430000146576-A A 04/11/2024 recebi a encomenda, e logo depois abri uma incidência porque o produto chegou em mau estado, portanto ainda dentro do prazo legal para o efeito, exerci o meu direito de pôr termo ao contrato. Comunicaram-me que irão devolver-me o que paguei, mas descontado de 80€, a título de uma suposta taxa de devolução. e inclusive eu tive que suportar o custo da devolução que me foi cobrado 99,50€, ou seja, tive que suportar o custo do envio + o custo do retorno de um produto que me foi vendido num estado lamentável. Como a lei determina que não terei que suportar qualquer custo adicional pelo exercício do meu direito, exijo a devolução da totalidade do preço que paguei ou tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Fiz uma compra da qual no dia 7/12 numa loja física. Não usei as roupas e com todas a s etiquetas tentei obter a devolução no dia 12/12, o que me foi negado. Deram-me um vale dinheiro , no valor de 75,98 euros, com obrigatoriedade de ser utilizado numa só vez, tendo eu inicialmente adquirido dois produtos diferentes de valores diferentes. 1.º foi -me negado o direito à devolução, usado em lojas como a Sfera, a Zara, a Primark, etc. Desconhecia o impedimento desta marca. Quando fazemos a compra ninguém nos avisa. 2.º O vale não discrimina os valores e obriga a uma única utilização. Quero saber se estes procedimentos estão dentro da lei, uma vez que são diferentes do da maioria das lojas, algumas aqui enunciadas. Cumprimentos. Ana Zôrro 968983297

Exmos. Senhores, Eu, José Júlio Mota Duarte com o CC 08775902, com o NIF 206014406 , morador em Rua do Mercado Nr 11 - RC, 2695-500 São João da Talha, venho por este meio apresentar uma reclamação (o vosso site está em atualização não consigo efetuar por esse meio ). Passo a expor o sucedido: No dia 07-12-2024 comprei o artigo 1 Almofada 60x45 Sport (6601432013980) na Loja de Alfragide na empresa Espaço Casa 2790-204 Carnaxide (Tel. 967844508 e-mail: alfragide@espacocasa.pt NIF: 507854551). Em 10-12-2024 , portanto ainda dentro do prazo legal para o efeito, exerci o meu direito de pôr termo ao contrato, ao dirigir-me à loja de Alfragide para efetuar a devolução do artigo que estava devidamente embalado e juntamente com a fatura Nr. FS 2024A499/70214 e foi-me negado a devolução do valor de €2,99 (dois euros e noventa e nove cêntimos), informando-me que me devolviam o dinheiro mas sim davam-me um vale da loja para efetuar outra compra, eu não quero vale nem pretendo comprar mais nada, quero devolução do dinheiro conforme a lei descreve e que tenho 14 dias para fazer a devolução, que foi o que tentei efetuar sem sucesso. Nota: Em anexo envio a cópia da fatura do artigo. Exijo, portanto, a devolução do valor que paguei ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos. José Júlio Duarte Móvel 934900306

Exmos. Senhores, Em 21/11/2024 comprei-vos, através do vosso site, 3 artigos por 99,97 €. O número do pedido é UDGK55. A 01/12/2024, portanto ainda dentro do prazo legal para o efeito, exerci o meu direito de pôr termo ao contrato. Comunicam-me agora que irão devolver-me o que paguei, mas descontado do valor de envio dos CTT a título de uma suposta taxa de devolução. Como a lei determina que não terei que suportar qualquer custo adicional pelo exercício do meu direito, exijo a devolução da totalidade do preço que paguei ou tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Fiz uma compra de 2 camisas online e não fui levantar, fiz o cancelamento e já fazem mais de 30 dias e não devolveram meu dinheiro, fiz a compra na loja online FIFTY, é um absurdo a demora pra reestornar o valor pra minha conta. O valor pago 13.98€. Fi z a compra dia 30/10 e não levantei na loja, dia 09/11 solicitei o cancelamento do produto e fui informada que seriam 15 dias para o valor voltar pra minha conta, estamos a 11/12 e até agora não Exijo, portanto, a devolução do valor que paguei ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia de Novembro comprei um equipamento nutribull por 39,99€, não fiquei satisfeito com o produto e fui pedir a devolução dentro do prazo legal para o fazer. Produto totalmente novo ainda com todos os saquinhos e autocolantes que o mesmo trazia. Recusaram fazer a devolução, disseram que tinha de averiguar primeiro se tinha alguma anomalia, levaram o equipamento para outra sala. Eu disse que não tinha anomalia nenhuma, que apenas queria o dinheiro de volta, ao que me responderam "isso é o que vamos ver", disseram que só podiam devolver o dinheiro depois de verem se o artigo tinha ou não alguma anomalia. Simplesmente ridículo, tenho também um outro problema em aberto com a auchan por causa de um combinado. Estes senhores agem de má fé com o cliente em tudo. O equipamento ficou lá com eles, a única coisa que quero é o meu dinheiro de volta.

Exmos. Senhores, Em 25/11/24 comprei-vos, através do vosso site, um HOLLYLAND Sistema de Microfone Lark M2 Duo Combo por 128,90€. A referência da encomenda é 000002517. Em 11/12/24, sem o recebimento da mesma, portanto ainda dentro do prazo legal para o efeito, exerci o meu direito de pôr termo ao contrato. Exijo, portanto, a devolução do valor que paguei ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 29 de Novembro comprei-vos, através do vosso site, uma cama de solteiro por 63€ , era para ter pago em 3 prestações. A referência da encomenda é 724094627 Contudo, e dentro do prazo legal para o efeito, cancelei a encomenda, como é meu direito. Falei com vocês através de um email que perdi e nao encontro novamente o email de suporte ao consumidor. Os senhores reembolsaram me o valor que paguei mas em vouchers mas nao me avisaram antecipadamente que iriam pagar nesse método, acho que nao sou obrigado a gastar o meu dinheiro em empresas que nao tenho interesse, tais como: playstation, nintendo, flixbus ou paysafecard. Necessito do meu dinheiro para gastar em alimentos e nao em coisas sem nexo. Agradeço que quando virem a minha queixa me forneçam o vosso email de contacto com a empresa porque nao consigo falar com voces de nenhuma forma o que se está a tornar bastante frustrante para mim. Não aceito esta posição de modo algum, e exijo a restituição imediata do preço que paguei, ou tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 09/12/24 comprei-vos, através do vosso site, a assinatura da Psn Plus PREMIUM, no entanto veio junto o jogo WRECKFEST custando 39,99. O valor da assinatura do premium custa 5,85 . A referência da encomenda é a mesma do número de transação. 786778387488582 Em 09/12/24, mesmo dia e hora, recebi por email a fatura da compra que estava no valor de 45,85€ Ao entrar em contato com vosso suporte, foi recusado o reembolso, pela política abusiva da Sony PlayStation, de que mesmo que a compra tenha sido feita acidentalmente, pelo fato de antes esse mesmo jogo ter sido instalado anteriormente na altura que estava incluído na psn Plus extra, sem qualquer custo adicional, o game já se encontrava em meu console. e POSTERIORMENTE, eu ao adquirir o psn plus premium, acidentalmente foi me cobrado, o valor de 39,99 do WRECKFEST, ORAS, faz sentido eu comprar um game que já estava em minha biblioteca? Acredito que foi algum tipo de embaraço técnico da PSN STORE que acabou juntando os dois produtos em um só pedido. Esse valor de 39,99 não estava programado e me prejudica bué. Não vou aceitar ser tratado como um oportunista ou desonesto. Sempre paguei tudo certinho exijo respeito, pois as políticas da PlayStation não estão acima das leis Portuguesas. Já fiz a reclamação e o contato telefónico hoje mesmo no.dia 09/12/24 e as duas vezes negado o meu dinheiro de volta., portanto ainda dentro do prazo legal para o efeito, exerci o meu direito de pôr termo ao assunto e ter o meu dinheiro devolta. Desejo manter a subscrição porém quero reembolso de um jogo o qual não exerci meu direito espontâneamente e sim acidentalmente. Exijo, portanto, a devolução do valor que paguei ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Por todos os meios necessários. Por 39,99 vamos até o fim. Desejo a solução desta situação desagradável. Cumprimentos.