Reclamações públicas

Exmos. Senhores, A academia do profissional vende curso de formação TVDE mas não informa, mesmo sabendo da portaria, que não existe previsão de data para realizar exame junto ao IMT. Como não tem data prevista para realizar o exame quero cancelar o curso e reaver o pagamento. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Ligo à Escola de Condução Segurança Máxima de Almada e percebo que houve uma falta de comunicação, orientação e profissionalismo por parte da vossa equipa. Desde a secretaria até aos instrutores Comecei as aulas de código em Junho de 2023 e fiz o exame de código em outubro de 2023. Em fevereiro fiz o exame de condução e chumbei. O instrutor era impaciente e jurava ter me ensinado a fazer manobras, só me ensinou a estacionar na véspera do exame. Aula essa que eu paguei à parte, isso nunca deveria acontecer. Destruiu a minha confiança. Voltei a ter aulas no inicio do verão, eram precisas poucas. Foi-me atribuído um instrutor de condução novo extremamente racista. Dizia coisas, em tom de piada, tais como “atropela aquela preta” e “ se os pretos conseguem aprender a conduzir porquê é que tu nao consegues? Tu és branca”. Eu não voltei a meter lá os pés depois de inúmeros comentários destes. Contemplei mudar de escola ou fazer queixa. Tive receio de fazer queixa, pois o instrutor sabe o meu primeiro e ultimo nome. Não me sentia segura. Racismo é crime. As aulas de condução são um serviço pelo qual eu paguei e deveria ter beneficiado dele. Não fosse isso, teria feito as aulas necessárias e repetido o exame de condução antes de outubro. Fora isso, só soube da necessidade de renovar prazo do exame de código quando liguei para a escola, no mês passado. Nunca o instrutor ou as funcionárias da secretaria me informaram sobre a necessidade de renovar a licença de aprendizagem. Agora, faltam poucos meses para terminar a licença e terei que refazer o exame de código. O meu exame de código expirou sem eu saber e perdi aulas, pelas quais paguei, com comentários criminosos e punidos por lei, por parte do instrutor. Uma empresa deste tamanho devia assumir responsabilidade pelos instrutores que contrata. Volto a mencionar, eu paguei por este serviço A falta de profissionalismo e incompetência da escola provocou este constrangimento. É necessário que esta escola de condução seja rigorosa a contratar instrutores. Instrutores éticos, bem preparados, que queiram ensinar. Este tipo de coisas prejudica o aluno, dá-lhe medo, fa-lo sentir se desconfortável num momento que seria importante para a sua aprendizagem Aguardo que a escola assuma responsabilidade e apresente soluções com urgência. Atenciosamente, Mariana Barros

Venho expressar a minha profunda insatisfação com a Escola de Condução Segurança Máxima de Almada devido à total falta de comunicação e orientação por parte da vossa equipa. Comecei as aulas de código em janeiro de 2023 e fiz o exame de código a 1 de abril de 2024. Estive presente na escola em novembro de 2024 e, em momento algum, a instrutora ou as funcionárias da secretaria me informaram sobre a necessidade de renovar a licença de aprendizagem. Como resultado, a minha licença expirou no dia 6 de janeiro de 2025 sem que eu tivesse qualquer conhecimento. Esta negligência por parte da escola causou-me sérios transtornos, atrasando a minha formação e prejudicando os meus planos. É inadmissível que uma escola de condução não informe os seus alunos sobre prazos essenciais, demonstrando uma falta de profissionalismo e consideração pelo cliente. Exijo uma solução para esta situação e um compromisso da escola em melhorar a sua comunicação para evitar que outros alunos passem pelo mesmo problema. Caso não obtenha uma resposta satisfatória, pondero tomar medidas formais para que esta falha não passe impune. Aguardo resposta com urgência. Atenciosamente, Nadine Monteiro

Exmos. Senhores, Fui a exame de condução dia 2/12/2024 às 11h. Tive aula de condução às 9h da manhã e conduzi até às 10:30 com o meu instrutor até à zona de exame, em chelas. Nessa noite estava com tantos nervos e ansiedade que dormi 3 horas. Moro na ericeira acordei às 7:30 para às 9:00 estar na escola de condução em mem-martins. O exame começou e estava tudo bem, até que passei um sinal de sentido proibido e o meu exame ficou por ali. Não acho justo, sei conduzir perfeitamente, passei o exame de código facilmente e não passei no exame no exame de condução por ter passado um sinal de sentido proibido. Agora eu pergunto o que é que eles estão a a avaliar? A minha concentração e a minha atenção ou se sei conduzir? A examinadora não me chamou a atenção para ver o sinal, simplesmente, mandou- me virar à direita para uma rua de sentido proibido, nem sequer olhei para o sinal por pura distração. Óbvio que um ser humano racional ao ver um sinal proibido não seguiria em frente. Todos viram que não vi o sinal e o meu exame ficou por ali. Acho injusto. Os meus pais pagaram mais 8 aulas e um novo exame, 340€. Bom método para ganhar dinheiro à custa de nada. O meu instrutor levou-me para a escola de condução no final do exame, e no princípio da viagem ele disse-me “ tu conduzes perfeitamente”. Não é por ter passado um sinal de sentido proibido que não sei conduzir. As pessoas simplesmente podem estar num dia menos bom, simplesmente podem estar nervosas e ansiosas. Acho que não deveria ser assim e não quero que ninguém neste mundo sinta o que estou a sentir. Para muitos não é nada, mas para mim é um sentimento de injustiça que nunca senti. Tenho outro exame marcado para dia 3/1/2025, um dia antes do meu aniversário, seria incrível algum azar acontecer outra vez, porque sim é um azar. Ninguém está a examinar se sei conduzir, é simplesmente uma forma de fazerem as pessoas chumbar. Sei que o mais provável é ninguém ligar a isto e darem razão à escola ou às pessoas que fazem as regras, mas não vou ficar calado quando genuinamente acho que é uma grande injustiça. Se passar no exame dia 3 serei o primeiro a dizer que não concordo com a forma de como não passei ontem. Muito obrigado. Cumprimentos.

Venho por meio desta manifestar minha insatisfação em relação à gestão e comunicação do curso que adquiri recentemente. Realizei todo o trâmite de inscrição e pagamento de forma online, sem nenhum contato presencial. Desde o início, fui contatado apenas uma vez, e isso ocorreu para esclarecimentos relacionados ao meu diploma, que foi emitido no Brasil. No entanto, em nenhum momento foram informados prazos claros e específicos para a conclusão do curso. Recebi três e-mails ao longo do processo, mas todos eles tratavam exclusivamente de questões relacionadas ao pagamento e à leitura do regulamento. Infelizmente, no intuito de começar logo o curso, não me atentei aos detalhes mencionados, especialmente porque não houve destaque nas informações relacionadas ao prazo de expiração. Agora, 30 dias depois, fui surpreendido com a expiração do curso sem nenhum aviso prévio de que restavam poucos dias para o término. Apesar de a informação sobre o prazo constar na página do curso, ela não está em destaque, o que dificulta a visualização e atenção por parte dos alunos. O maior problema é que, para continuar o curso, não é oferecida a possibilidade de pagar uma taxa adicional para prorrogar o prazo, mas sim a necessidade de adquirir o curso novamente, o que considero uma prática oportunista. Trata-se de um curso extenso, com muitos cálculos e fórmulas complexas, o que demanda tempo e dedicação para compreensão e estudo adequado antes da prova final. Outro ponto importante é a ausência de videoaulas, sendo todo o conteúdo disponibilizado em texto, o que torna o aprendizado ainda mais demorado, especialmente considerando que o curso não é voltado apenas para economistas ou pessoas com familiaridade prévia com os temas abordados. Diante disso, solicito que reconsiderem essa política e avaliem a possibilidade de oferecer uma taxa de extensão por um valor mais acessível para os alunos que não conseguiram finalizar o curso no prazo devido à falta de informações claras e de avisos prévios adequados. Agradeço a atenção e espero uma resposta positiva e justa. Atenciosamente, Viviane Bessa

Exmos. Senhores, no passado dia 20-11-2024, e durante a frequência do curso de renovação, do CAM cat. C, houve um módulo do curso, que era : mecânica, até ai tudo bem, nesse dia apresentou-se na escola em Telheiras, um sr. Pedro Marques, formador na área da mecânica, esse senhor teve a pior postura possível, perante homens, chefes de família, e até alguns, já com idade superior à desse senhor, a sua arrogância, a sua falta de saber respeitar os demais, a sua falta de humildade, levou-me a um ponto de rotura, depois eu ser julgado, por uma conversa que antes do onicio, eu estava a ter com outros formandos, só falávamos de Formula 1, e camiões, nada mais. Esta semana mais precisamente ontem, recebi a nota do fim de frequência do curso, ao que me foi dada a classificação de 13 valores. Eu fui prejudicado por esse senhor, porque ao final dessa tarde, o senhor me atribuiu a classificação mais baixa possível, tudo derivado a eu o ter confrontado, sobre a sua postura, sobre mim, e não só, esse senhor não gostou de ter ouvido a verdade, e fez tudo para me dar a classificação mais baixa. Eu exijo , a repetição desse módulo MECÂNICA, e não com esse senhor, pois foi derivado a ele, que tive a nota final de 13 valores, por ele ter influenciado, e eu ter a certeza que sou capaz de melhor, quero a repetição desse módulo, porque essa classificação não corresponde ao meu real desempenho. Estou disponível para qualquer esclarecimento, através do: 960110784 ou jpmmiguel21@gmail.com Atenciosamente, João Paulo Miguel (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Muito insatisfeito com a formação dada pela Master D. Entrei neste curso para aprender edição de vídeo e fotografia, na esperança de aprender, trabalhar e ter estágio na área de edição de vídeo e um dia poder chegar a Freelancer. Minha surpresa que após gastar tanto dinheiro neste curso reparo que o curso não e nada prático, não aprendo nada em relação a edição de vídeo e fotografia, mas sim teoria sobre a história do jornalismo em Portugal, história sobre fotografia e vídeo. Exercícios práticos são Storyboards e criação de guiões que nada tem a haver com o objetivo do curso. Outra situação que me deixou chocado foi a matéria dada, maior parte dela senão toda, ter sido retirada online de sites do brasil, americanos e outros, onde a matéria está disponível gratuitamente, o que penso que até seja ilegal vender informação pela qual está disponível sem custos. Sem falar que alguns dos links já não funcionam e não aparenta haver nenhum esforço para retificar essa situação. Não termino o curso por falta de motivação e descontentamento com a matéria dada. Para soluções destas, mais valia ter aprendido sozinho online. Muito descontente com o dinheiro perdido neste curso. Ainda mais para pedir uma continuação de curso após 1 ano, requisitaram ainda mais dinheiro, quando eu estava a ter 0 custos para eles, que acho vergonhoso. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Senhores encarregados de educação, se está a ver essa critica de certeza estão a ponderar em confiar o vosso bem mais precioso, a esse “colegio”! Pelo bem da vossa saude mental, e principalmente a saude mental de vossos filhos, escolham outro estabelecimento de “ensino”. Aqui, os mesmos são acostumados a ludibriar e a enganar os pais, principalmente quando o assunto é financeiro!! Cobranças a mais de bens e serviços já pagos. E o mais grave, a manipulação que fazem as nossas crianças, quando algo que de mal acontece no colegio. Na boca da educadora, As crianças estao sempre erradas, entendem sempre as coisas de uma forma irreal do que realmente aconteceu. E o pior, quando vamos questionar os fatos, é sempre uma fantochada na porta do colegio e o assunto é dado como resolvido, por parte destes. A alimentação fornecida pelo colegio é pessima, sem qualquer controle de qualidade e nutricional. Enfim, poderia ficar horas a escrever capítulos sobre o quão mal esse colegio fez aos meus filhos e principalmente ao meu psicológico. Pois na porta da escola “ TUDO CORREU LINDAMENTE, PAI” mas em casa meus filhos imploravam para irem para uma escola diferente e sempre ficavam cheios de medos e chorosos quando falávamos que iríamos conversar sobre algum relato deles, com a educadora. Meus filhos não foram uma exceção, tenho contatos com outros pais e mães que estao na mesma situação. Enfim, o ano escolar esta a começar, e eu desejo que nenhum pai/mae passe pelo o que minha familia passou. Cumprimentos.

Boa tarde. Venho por este meio demonstrar o meu descontentamento com a escola Master D. Comecei um curso de Multimedia à cerca de 4/5 meses com a promessa ( na entrevista) que ia aprender, no mínimo o básico de vídeo mas não foi isso o que aconteceu. Cheguei ao módulo que supostamente ia aprender sobre tal, e para meu espanto, nada! Dão umas folhas para os alunos lerem sobre Adobe Premiere e como em bom português “desenrasca-te”. Demonstrei a minha desilusão com alguns membros da escola e para variar, nada! Pedia que no mínimo me colocassem num curso que realmente tenho haver com o que eu quero, ou parem de retirar dinheiro sobre uma mentira que me espetaram para retirar mais de 2000€ da conta. Só para deixar claro que estava a gostar bastante do curso, até chegar onde cheguei. Não percebo porque enganam as pessoas. Obrigado