Reclamações públicas
1. Envie a reclamação para a empresa
Siga o nosso passo a passo para fazer a sua queixa chegar à empresa.
2. Veja a resposta
Receberá uma notificação por e-mail quando a empresa responder à sua queixa. Para ler a resposta completa, basta ir à página "As Minhas Reclamações", disponível na sua área pessoal do site.
3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu?
Entre em contacto connosco
Pagamento nao autorizado
Fui novamente cobrada em 89,99€ pela edreams, algo que já tinha acontecido este ano por engano. Gostava que procedessem ao reembolso e que desassociassem a minha conta de pagamento. - id do pedido do comerciante : b2cc70e2-3af4-440e-b71b-4493015e53a6 - id da transação: 9U829428LU0238148
Pagamentos não recebidos
Olá eu presto serviços para empresa Oscar tanto eu quanto meu esposo e alguns trabalhos realizados que eram pagamentos em cartões não apareceram em pagamentos em trânsito e com isso não foi pago ! Já enviei diversos email com comprovativo q o trabalho foi feito até porque nos adicionamos faturas e ninguém responde e quando chamo no chat falam que é só por email ja totalizando pra mais de 200 euros sem pagamento segue os id dos trabalhos que não foi pago Do meu App é referente ao um trabalho #JOBD8551E92 feito em 06/05/2024 adicionei relatórios e faturas e não foi pago Do App do meu esposo ( nif 315213418) são os seguintes trabalhos #JOB370378F9 realizado em 26/05/2024 E o outro #JOBBC4E66AE realizado em 4/06/2024 Já mandei mil email e nada resolve
Reembolso não efetuado
Boa tarde. No dia 30 de maio último, efetuei um pagamento através de multibanco no hotel vila galé albacora e por lapso, inseri mais um número no terminal de pagamento. Assim, o pagamento que deveria ser de 355 euros foi efetuado por 3551 euros. O erro foi detetado de imediato e o funcionário do hotel referiu que não poderia efetuar a devolução do montante pago em excesso - 3196 euros- sem autorização do gerente. Referiu que no próprio dia iria solicitar a referida autorização. Entretanto, fiz check out do hotel, paguei os consumos efetuados e o montante pago em excesso não me foi restituído nem compensado. Até hoje, dia 5 de junho, a restituição não aconteceu. Fiz várias chamadas telefónicas para o hotel mas é raro atenderem. Hoje consegui falar com uma funcionária que me garantiu que o assunto estava a ser tratado e que me ligariam. Tal ainda não aconteceu e eu aguardo há 6 dias a restituição do montante de 3196 euros. Parece-me inadmissível a demora na restituição que deveria ter sido imediata quando da deteção do erro. Péssimo serviço ao cliente!
Falta pagamento horas de formação profissional anual
Prezados, Gostaria de expressar a minha profunda insatisfação com o tratamento recebido pela empresa onde trabalhei durante três anos. Durante esse período, bati recordes de produtividade, mas fui dispensado pela Adecco no dia 3 de janeiro de 2024, mesmo estando de baixa médica com febre de 39ºC, uma baixa que foi solicitada pela minha supervisora. A dispensa em tais circunstâncias, além de injusta, demostra uma falta de respeito total pelos empregados. Nunca pactuei com práticas questionáveis das minhas supervisoras, tais como me indicarem para trabalhar menos para evitar que outros colegas ficassem sem trabalho devido à alta produtividade, ou mais grave ainda, a indicação de que uma familiar de uma supervisora despediu alguém competente para a colocar em seu lugar . Considero essas supervisores limitadas nas suas competências. A situação agrava-se com a tentativa constante da empresa de ludibriar os trabalhadores, fazendo com que não lutemos pelos nossos direitos. Desde a minha dispensa, a empresa tem usado desculpas de falhas e esquecimentos/supostas falhas de sistema (estranhamente parece uma política recorrente, pois o mesmo aconteceu a colegas meus) para não pagar a devida indemnização e os direitos. Além disso, ainda estou à espera das horas de formação certificada que me são devidas. Tenho aguardado desde janeiro por uma resposta concreta sobre as 40 horas de formação anuais, mas só recebo a mesma resposta vaga da Sra. Inês Araújo, afirmando que ainda está a aguardar informações e parece não ter capacidade de resolução dos problemas dos trabalhadores. É inaceitável que, após cinco meses, eu ainda não tenha uma resolução para esta situação. Sinto que a empresa age de má-fé, esperando que eu desista por exaustão. Isto não apenas é desrespeitoso, mas também demonstra uma falta de competência na gestão dos direitos dos colaboradores. Exijo que esta situação seja resolvida imediatamente, com o pagamento de todas as verbas devidas e o reconhecimento das horas de formação (40 horas anuais). Estou pronto para tomar as medidas legais necessárias caso esta situação persista, pois os direitos dos trabalhadores são claros pela ACT e pelas entidades competentes. Aguardo uma resposta urgente e a solução do problema. Atenciosamente, Ricardo Lopes
Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4
Persisten us barulhos dia y noite a maquina ascesa y as casas d baño Nao posso dormer.a .Un apartamento bein moderno y barulhento.Claro ey so a unica q mora nu predio ca nim se dorme nin se descansa.Por q anres nao se escutaba nada Agora tudu se escuta ca .nao da pra viver .Barulho bsrulho us zapatos.Barulho....A tv o e a radio y banho.Son mesmo surdos y maus vecinhos.Torturan e dia y noite.Barulho barulho barulho dechen dormer.Obras. Tumbaeon con tudu mais u baliño torturador esta ali.Barulhos despous d meio dia.Algein responde pir meu apartameto.U barulho du bañiño y us canos.Nao se dorme barulho tuda a noite nu apartamento d acima u bañiño barulhento boa ideaia.Barulho barulho.tenho un apartamento donde nao se pode viver y algein tein d responder y pagar us estragos.Barulho bsrulho.Cuando vain acabar as eternas obras y u barulho nao doi mais Ca nao se pode viver.Bsruho maldito bañiño.Maus cheiris.Porco e porco.Nao dechan dorner.Maldito apartamento moderno y barulhento me tein obstinada Un cheiro horrible tuda a noite a estrumo.Porcos mesmo.Es asim nada maia facen casas d baño y mudan tudu sim planos y sim permiso da camara Barulho barulho barulho as eternas obras ca nao se pode viver y vain ter d resolverlo nao sei como mais.Ya me tein ostinada dia y noite y maldito barulho.Estoy tuda a noite con escutadoreS y musica.Meu cerebro tein d descansar e 24 houras a u dia naio a un cantiño neste apartamento q se poda viver e sanitas e canos e duche e beim moderno y barulhento algein tein d responder nao sei como.Por meu apartamento a tortura .Maldito apartamento barulhento tenho un t3 donde nao posso viver en outro pais a anos q hubieran tirado d ali a us barulhentos porquiños alguein pode mandar a parar a tortura nao a maneira nim dormo nim descanso arranjen trabalho.
Cobrança indevida de prime
Comprei apenas um voo no site de Edremas, pois foi aprensentado o melhor preço na lista de pesquisa e foi atribuido um serviço de prime de forma automática. Mesmo que haja o desconto e direito de prime, optei por pagar extra para que possa alterar a data antes da viagem. Entretanto, quando solicitei a alteração da data em uns dias depois, um colaborador ligou-me para eu pagar mais 20 e tal euros e disse-me que não tinha o direito de alterar. Como foi urgente, paguei esse valor, mas não fiquei satisfeito. Depois da viagem, foi cobrado um valor de prime anual (64,99 euros) na minha conta bancária sem a minha autorização. Não sei a existência deste serviço anual na minha conta edreams nem foi notificado de forma nenuma que pedi este serviço anual. Liguei para a linha de apoio e falei com 5 colaboradores diferentes e o última colaborador é que conseguiu indicar a maneira de cancelamento, pois os outros 4 colaboradores dissserem sempre que ia transferir a chamada para o departamente de prime mas de facto, transferiram a chamada para qualquer colega, só para prolongar todo o processo . Cancelei assim com a indicação do colabolador, e afinal, quando solicitei o reembolso, a empresa Edreams rejeitou-me, e disse que não timha o direito de pedir o reembolso. Sei que os consumidores podem cancelar o serviço dentro de 14 dias em Portugal sem pagar nada. Gostaria de saber se a empresa Edreams respeita as leis portuguesas no mercado português? Parece-me que é uma empresa de ladr*** que só sabe roubar o dinheiro de clientes sem avisar nada.
Recusa de Pagamento de sinistro
Exmos. Srs, Na sequência de uma avaria de riscos elétricos que aconteceu em dois aparelhos (Maq Lavar Louça e Máq de Secar Roupa) accionei o meu seguro multirriscos na companhia MUDUM... Apesar da demora em responder e apesar de ignorarem constantemente os e-mails de pedido de 'ponto de situação', lá se dignaram a enviar perito técnico e confirmaram os danos por riscos elétricos. Como houve demora enviei os aparelhos para reparação e, em função da avaliação os aparelhos foram reparados. Como estavam a demorar a pagar (com base no orçamento de reparação enviado) voltei a contactar e, qual o meu espanto, dizem-me que não há lugar a pagamento porque o equipamento tem mais de 10 anos e uma cláusula de reequipamento em novo exclui esse caso. Reclamei, porque informei não estar em causa o reequipamento em novo, mas o pagamento de uma reparação por danos causados por riscos elétricos, devidamente assumido pela companhia e coberto pela apólice em causa, Não se dignam a dar resposta, nem a fazer o pagamento.
Ausência de resposta ao pedido de reembolso
Exmos. Senhores, Venho por este meio expressar a minha profunda preocupação e frustração em relação ao processo de reembolso dos bilhetes adquiridos para o evento BR FEST, os quais foram segurados em caso de imprevistos. Comprei três bilhetes gerais com a expectativa de comparecer ao evento, mas devido a circunstâncias médicas e familiares inesperadas, não poderei estar presente na data prevista. Segui todos os procedimentos indicados pela seguradora para acionar o seguro, fornecendo toda a documentação necessária e seguindo as diretrizes estabelecidas. No entanto, até o momento, não recebi qualquer resposta em relação ao meu pedido de reembolso. É crucial salientar que é um valor simbólico e por isso, faz diferença no orçamento familiar. Deixar o cliente sem resposta por mais de uma semana é, no mínimo, uma falta de consideração e comprometimento com o serviço prestado. Como cliente, espero receber um tratamento justo e uma resposta rápida em relação ao meu pedido de reembolso. Reitero a importância deste reembolso para a minha situação financeira e solicito que a seguradora agilize o processo de análise e resposta à minha solicitação. Agradeço a vossa atenção e aguardo uma resposta imediata e satisfatória. Com os melhores cumprimentos, IS
Valor da fatura errado contrato 9506951526
Essa empresa está me cobrando na fatura KM excedente, no meu contrato está 1750km e eu fiz 1590km, a na fatura eles alteram para 1000km dando uma de espertos , me cobrando 230€ a mais na fatura e assim ficando com meus 300€ de caução. Quero isso resolvido urgente.
Compensação não foi paga corretamente
Boa tarde, A semana passada fiz uma reclamação convosco sobre o pagamento da compensação de um voo cancelado que eu tive com a Vueling. Pois bem, ontem já me pediram os dados todos para emitir o pagamento, mas a questão é que só me vão pagar 250€, sendo que éramos 4 pessoas no voo. Eu, a minha mãe, o meu irmão e o meu namorado. Deveria ser 250€ por casa pessoa e não 250€ para as 4 pessoas. Tentei entrar em contacto com a Vueling sobre o assunto, mas sem sucesso.
Precisa de ajuda?
Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação
