Reclamações públicas

Consulte todas as queixas publicadas na plataforma Reclamar e encontre solução para um problema semelhante, relacionado com produtos e serviços. Saiba mais
J. L.
07/06/2024
IPDJ - PISCINA DO JAMOR

Burla

Fui a uma aula de natação livre na passada semana. Quando saí da aula a secretaria estava aberta e como tinha um saldo de 50 cêntimos fui carregar o meu cartão com 11 euros a mais. A piscina tem uma aplicação que permite marcar a aula com 3 dias de antecedência, mas também permite cancelar a aula se houver algum imprevisto e não se possa comparecer, como aconteceu comigo, e isso pode-se fazer sem nada ser cobrado. Acontece que quando fui carregar com 11 euros a senhora do balcão, de má fé, referiu essas situações, mas depois disse que estava tudo ok. Fiquei com o saldo de 11,50 euros. Quando cheguei a casa, fui consultar o saldo e estava apenas com 3,5 euros. Reclamei e depois aumentaram-me para 6 euros, sem qualquer explicação. Resumindo fui abertamente burlado. Como reclamei agora nem direito tenho a frequentar a piscina nem me devolvem o dinheiro. É o cúmulo da burla de um departamento do estado. DEUS É GRANDE!!!

Encerrada
J. S.
07/06/2024
Ana pinto interiores

documentaçao nao entregue

Bom dia, Estou a escrever porque estou a ter problemas com esta empresa.a alguns meses atras fiz uma encomenda , encomenda esta que sera para o estrangeiro( suiça) pais este que nao faz parte da comunidade europeia , logo tem restricoes diferente a nivel da facturacao. nos pedimos uma factura sem IVA como é pedido pelas autoridades alfandegarias na suiça. porque o IVA é pago na alfandega suiça e nao em portugal. Esta recusa se a fazer a mesma , nao atende ao telefonemas , nao responde aos emails etc.. O grande problemas é que nos ja pagamos a totalidade da factura e nao temos neste momento meio de fazer pressao para obtenir a factura . o que me parece mais evidente é que esta empresa esta a fraudar o estado nao querendo declarar os seus rendimentos. Nos temos outros moveis que foram feitos noutras lojas e nao tivemos problema, todos eles fizeram os papeis sem problema. é por esta razao que vous peco ajuda porque estamos a falar de mais 800 euros de iva. E esta empresa nao esta a ser honesta e eu so quero resolver este problema o mais rapido possivel pois esta a bloquear o resto da mercadoria.

Encerrada
L. C.
06/06/2024

Não devolução de dinheiro de voos cancelados

Em junho de 2023 procedi a uma reserva com o ID : 2379487916, na rumbo - Lastminute. Após o pedido de cancelamento da reserva, porque não poderia voar nas datas, fui informado que teria que pagar os voos, mas que o alojamento e transporte estavam cancelados. Procedi ao pagamento dos voos conforme indicação e fiquei de contactar a companhia para alterar as datas. Procedi ao pagamento de 354€ e posteriormente para poder assegurar os voos e despesas de cancelamento 831€ num total de 1185€. Iria a usufruir dos voos mas foram cancelados por motivos de greve da Easyjet, e não puderam ser remarcados, pelo que a Easyjet restituiu o dinheiro dos voos. Fui informada que a restituição foi feita nos cartões de crédito utilizados na reserva, pelo que será debitado na conta da Rumbo 917.12€ referentes aos voos reserva n.º K5HJ78W. Contactei a Rumbo-Lastminute para informar da situação e pedir que me restituíssem o dinheiro dos bilhetes. Após vários contatos telefônicos e email, enviaram-me um email a informar que a companhia Easyjet tinha procedido a restituição do valor dos voos e que me iriam devolver o valor. Como não recebi qualquer valor entrei novamente em contacto, e qual não foi a minha surpresa quando enviaram, novo e-mail a informar que não havia lugar a restituição pois ficaria como despesa do cancelamento inicial.

Encerrada
F. A.
06/06/2024

cobrança indevida e sem concordancia após entrega do carro

Exmos Senhores, venho através desta manifestar minha total insatisfação e perpexidade pela cobrança de valores adicionais pelo aluguel de veiculo em Portugal pela Sixt. O veículo foi entregue conforme combinado e com documentos assinados e a empresa me enviou e-mail após a entrega me solicitando cobrança pelas condições de entrega onde o carro apresenta risco de 5 cm no total de custos de 312 euros sem qualquer comprovação de conserto do carro. Eles praticam custos abusivos e contrato leonino, se fazendo valer da boa-fé dos clientes, apresentando custos absurdos sem comprovação efetiva da sua incorrencia. Não é uma empresa de aluguel mas um empresa que cobra consertos em carros alugados de forma a enganar os clientes.

Encerrada
B. D.
06/06/2024

Pagamento nao autorizado

Fui novamente cobrada em 89,99€ pela edreams, algo que já tinha acontecido este ano por engano. Gostava que procedessem ao reembolso e que desassociassem a minha conta de pagamento. - id do pedido do comerciante : b2cc70e2-3af4-440e-b71b-4493015e53a6 - id da transação: 9U829428LU0238148

Resolvida
G. R.
05/06/2024

Pagamentos não recebidos

Olá eu presto serviços para empresa Oscar tanto eu quanto meu esposo e alguns trabalhos realizados que eram pagamentos em cartões não apareceram em pagamentos em trânsito e com isso não foi pago ! Já enviei diversos email com comprovativo q o trabalho foi feito até porque nos adicionamos faturas e ninguém responde e quando chamo no chat falam que é só por email ja totalizando pra mais de 200 euros sem pagamento segue os id dos trabalhos que não foi pago Do meu App é referente ao um trabalho #JOBD8551E92 feito em 06/05/2024 adicionei relatórios e faturas e não foi pago Do App do meu esposo ( nif 315213418) são os seguintes trabalhos #JOB370378F9 realizado em 26/05/2024 E o outro #JOBBC4E66AE realizado em 4/06/2024 Já mandei mil email e nada resolve

Encerrada
M. T.
05/06/2024

Reembolso não efetuado

Boa tarde. No dia 30 de maio último, efetuei um pagamento através de multibanco no hotel vila galé albacora e por lapso, inseri mais um número no terminal de pagamento. Assim, o pagamento que deveria ser de 355 euros foi efetuado por 3551 euros. O erro foi detetado de imediato e o funcionário do hotel referiu que não poderia efetuar a devolução do montante pago em excesso - 3196 euros- sem autorização do gerente. Referiu que no próprio dia iria solicitar a referida autorização. Entretanto, fiz check out do hotel, paguei os consumos efetuados e o montante pago em excesso não me foi restituído nem compensado. Até hoje, dia 5 de junho, a restituição não aconteceu. Fiz várias chamadas telefónicas para o hotel mas é raro atenderem. Hoje consegui falar com uma funcionária que me garantiu que o assunto estava a ser tratado e que me ligariam. Tal ainda não aconteceu e eu aguardo há 6 dias a restituição do montante de 3196 euros. Parece-me inadmissível a demora na restituição que deveria ter sido imediata quando da deteção do erro. Péssimo serviço ao cliente!

Encerrada
R. L.
04/06/2024

Falta pagamento horas de formação profissional anual

Prezados, Gostaria de expressar a minha profunda insatisfação com o tratamento recebido pela empresa onde trabalhei durante três anos. Durante esse período, bati recordes de produtividade, mas fui dispensado pela Adecco no dia 3 de janeiro de 2024, mesmo estando de baixa médica com febre de 39ºC, uma baixa que foi solicitada pela minha supervisora. A dispensa em tais circunstâncias, além de injusta, demostra uma falta de respeito total pelos empregados. Nunca pactuei com práticas questionáveis das minhas supervisoras, tais como me indicarem para trabalhar menos para evitar que outros colegas ficassem sem trabalho devido à alta produtividade, ou mais grave ainda, a indicação de que uma familiar de uma supervisora despediu alguém competente para a colocar em seu lugar . Considero essas supervisores limitadas nas suas competências. A situação agrava-se com a tentativa constante da empresa de ludibriar os trabalhadores, fazendo com que não lutemos pelos nossos direitos. Desde a minha dispensa, a empresa tem usado desculpas de falhas e esquecimentos/supostas falhas de sistema (estranhamente parece uma política recorrente, pois o mesmo aconteceu a colegas meus) para não pagar a devida indemnização e os direitos. Além disso, ainda estou à espera das horas de formação certificada que me são devidas. Tenho aguardado desde janeiro por uma resposta concreta sobre as 40 horas de formação anuais, mas só recebo a mesma resposta vaga da Sra. Inês Araújo, afirmando que ainda está a aguardar informações e parece não ter capacidade de resolução dos problemas dos trabalhadores. É inaceitável que, após cinco meses, eu ainda não tenha uma resolução para esta situação. Sinto que a empresa age de má-fé, esperando que eu desista por exaustão. Isto não apenas é desrespeitoso, mas também demonstra uma falta de competência na gestão dos direitos dos colaboradores. Exijo que esta situação seja resolvida imediatamente, com o pagamento de todas as verbas devidas e o reconhecimento das horas de formação (40 horas anuais). Estou pronto para tomar as medidas legais necessárias caso esta situação persista, pois os direitos dos trabalhadores são claros pela ACT e pelas entidades competentes. Aguardo uma resposta urgente e a solução do problema. Atenciosamente, Ricardo Lopes

Resolvida
A. D.
04/06/2024

Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4

Persisten us barulhos dia y noite a maquina ascesa y as casas d baño Nao posso dormer.a .Un apartamento bein moderno y barulhento.Claro ey so a unica q mora nu predio ca nim se dorme nin se descansa.Por q anres nao se escutaba nada Agora tudu se escuta ca .nao da pra viver .Barulho bsrulho us zapatos.Barulho....A tv o e a radio y banho.Son mesmo surdos y maus vecinhos.Torturan e dia y noite.Barulho barulho barulho dechen dormer.Obras. Tumbaeon con tudu mais u baliño torturador esta ali.Barulhos despous d meio dia.Algein responde pir meu apartameto.U barulho du bañiño y us canos.Nao se dorme barulho tuda a noite nu apartamento d acima u bañiño barulhento boa ideaia.Barulho barulho.tenho un apartamento donde nao se pode viver y algein tein d responder y pagar us estragos.Barulho bsrulho.Cuando vain acabar as eternas obras y u barulho nao doi mais Ca nao se pode viver.Bsruho maldito bañiño.Maus cheiris.Porco e porco.Nao dechan dorner.Maldito apartamento moderno y barulhento me tein obstinada Un cheiro horrible tuda a noite a estrumo.Porcos mesmo.Es asim nada maia facen casas d baño y mudan tudu sim planos y sim permiso da camara Barulho barulho barulho as eternas obras ca nao se pode viver y vain ter d resolverlo nao sei como mais.Ya me tein ostinada dia y noite y maldito barulho.Estoy tuda a noite con escutadoreS y musica.Meu cerebro tein d descansar e 24 houras a u dia naio a un cantiño neste apartamento q se poda viver e sanitas e canos e duche e beim moderno y barulhento algein tein d responder nao sei como.Por meu apartamento a tortura .Maldito apartamento barulhento tenho un t3 donde nao posso viver en outro pais a anos q hubieran tirado d ali a us barulhentos porquiños alguein pode mandar a parar a tortura nao a maneira nim dormo nim descanso arranjen trabalho.

Resolvida
Y. D.
04/06/2024

Cobrança indevida de prime

Comprei apenas um voo no site de Edremas, pois foi aprensentado o melhor preço na lista de pesquisa e foi atribuido um serviço de prime de forma automática. Mesmo que haja o desconto e direito de prime, optei por pagar extra para que possa alterar a data antes da viagem. Entretanto, quando solicitei a alteração da data em uns dias depois, um colaborador ligou-me para eu pagar mais 20 e tal euros e disse-me que não tinha o direito de alterar. Como foi urgente, paguei esse valor, mas não fiquei satisfeito. Depois da viagem, foi cobrado um valor de prime anual (64,99 euros) na minha conta bancária sem a minha autorização. Não sei a existência deste serviço anual na minha conta edreams nem foi notificado de forma nenuma que pedi este serviço anual. Liguei para a linha de apoio e falei com 5 colaboradores diferentes e o última colaborador é que conseguiu indicar a maneira de cancelamento, pois os outros 4 colaboradores dissserem sempre que ia transferir a chamada para o departamente de prime mas de facto, transferiram a chamada para qualquer colega, só para prolongar todo o processo . Cancelei assim com a indicação do colabolador, e afinal, quando solicitei o reembolso, a empresa Edreams rejeitou-me, e disse que não timha o direito de pedir o reembolso. Sei que os consumidores podem cancelar o serviço dentro de 14 dias em Portugal sem pagar nada. Gostaria de saber se a empresa Edreams respeita as leis portuguesas no mercado português? Parece-me que é uma empresa de ladr*** que só sabe roubar o dinheiro de clientes sem avisar nada.

Resolvida

Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.