Reclamações públicas

Venho, por este meio, apresentar reclamação contra o serviço Meta Platforms Ireland Limited (Facebook) pelo bloqueio indevido da minha conta pessoal no Facebook, à qual tinha associada uma página profissional. Sou consultora imobiliária, e utilizo o Facebook como ferramenta essencial de trabalho — nomeadamente para divulgação de imóveis, contacto com clientes e acompanhamento de mensagens recebidas. O bloqueio da minha conta impossibilita-me de exercer a minha atividade profissional normalmente, tendo já causado prejuízos significativos, incluindo a perda de contactos e mensagens de clientes em curso. Importa referir que não recebi qualquer justificação clara ou concreta para o bloqueio, nem tive oportunidade de apresentar defesa ou recorrer da decisão de forma eficaz. Todo o conteúdo partilhado nas minhas páginas era de carácter profissional e cumpria as políticas da plataforma. Assim, solicito: A reativação imediata da minha conta pessoal e da página profissional associada, ou, em alternativa, o envio de uma explicação formal e fundamentada sobre o motivo do bloqueio; A reposição do acesso às mensagens e contactos profissionais que se encontram na conta; Que a Meta reveja os seus processos de moderação e bloqueio, garantindo maior transparência e possibilidade de recurso para utilizadores profissionais. Trata-se de uma situação injusta e lesiva da minha atividade profissional, pelo que peço a máxima urgência na resolução do problema. Data: 13/11/2025 Nome: Vera Lúcia Ferreira Pinto Email de contacto: Verapinto@remax.pt Conta/página afetada: vera lucia ferreira pinto e Vera Pinto Remax United

Boa noite. Hoje recebi uma carta da MEO informando que a cessação do meu contrato gera um montante de 396,39€. Visto que estou sem serviços até hoje, e totalizando 37 dias, 37 dias E AINDA QUEREM QUE EU PAGUE MULTA? ISSO É UMA VERGONHA... Isso é inadmissível, uma falta de respeito com os direitos do consumidor. Está na lei e eu posso cessar o contrato sem QUALQUER CUSTO PARA MIM! ONDE ESTÁ A ANACOM PARA VER ESSE TIPO DE ABUSO AO CONSUMIDOR???????

Não entregaram a encomenda, ligaram praticamente no horario de fecho dos CTT e não falaram para não fazerem a entrega! Já aconteceu mais vezes e possivelmente irão continuar. Péssimo serviço e atendimento.

Exmos. Senhores, Venho por este meio expressar o meu profundo descontentamento relativamente à situação que tenho enfrentado com o serviço de telecomunicações da Nowo. Na semana passada (quinta-feira dia 6 de Novembro) , fiquei sem serviço e, após o contacto telefónico com o atendimento, fui informado de que um técnico só estaria disponível para atendimento na próxima terça-feira. É inadmissível que um cliente fique sem serviço durante tantos dias, sem qualquer solução imediata. No sábado foi enviado um técnico que reportou ser uma avaria do exterior, não sendo possível solucionar o problema. Até agora não temos qualquer outra resposta ou previsão de quando o problema estará solucionado, e já foi inclusive dito por outros técnicos em outras ocasiões reportadas que o problema está no exterior. Isto nada mais é que uma empresa ignorar deliberadamente um problema que enfrentamos há meses! Esta é já a segunda reclamação que faço, o problema continua sem resolução mas a fatura aparece sempre para pagar. Se, numa terceira ocorrência, e se a situação não for devidamente resolvida e o mais rapidamente possível, reservo-me o direito de rescindir o contrato por justa causa. Aguardo uma resposta urgente e uma solução imediata para esta situação.

Não é a primeira vez que o estafeta regista “Não foi possível realizar a entrega: destinatário ausente”, apesar de eu me encontrar em casa durante todo o dia. Não houve qualquer tentativa de contacto telefónico e, em vez de proceder à entrega, limita-se a inserir essa indicação no sistema e a encaminhar a encomenda para o ServicePoint mais próximo. Na presente ocorrência, o estafeta chegou inclusive a alegar que o ServicePoint não se encontrava disponível, o que se revela manifestamente infundado. A própria informação do sistema confirma a inconsistência: um minuto após ter assinalado “destinatário ausente”, registou igualmente a impossibilidade de entrega no ServicePoint. Tais registos contraditórios evidenciam a prática de actualização artificial dos estados de entrega, com o objectivo claro de salvaguardar indicadores internos, em detrimento do cumprimento efectivo do serviço contratado. Esta conduta prejudica o cliente, viola as expectativas legítimas de prestação e pode configurar incumprimento contratual.

Exmos. Senhores, Na qualidade de vosso cliente com o contrato de prestação de serviços de telecomunicações nif 17886650, comunico que os problemas técnicos reportados ainda se mantêm. Assim sendo, solicito a resolução imediata dos mesmos, nomeadamente: sem serviços de televisão, Internet e telefone desdeodia31/10/2025. Cumprimentos.

Boa noite Fiz uma encomenda na Temu em setembro e supostamente os ctt tentaram entregar no dia 10 outubro às 18h22 hora ao qual estava no meu trabalho Quando acabei o trabalho tinha uma chamada do senhor dos ctt a dizer que deixou a minha encomenda em cima do muro da minha casa sem minha autorização e assinou o papel com uma assinatura dizendo que eu o recebi O que é certo é que quando cheguei a casa não tinha nada no muro, uma vez que o muro é de acesso à rua… Já contactei a Temu e eles a única resposta que me dão é que a encomenda foi entregue na morada com sucesso quando na verdade foi deixada em cima do muro porque eu tinha um código para a receber e não foi nem recebida com código nem com contribuinte com nada porque efetivamente ninguém a recebeu Contactei os ctt disseram para contactar o remetente, já ando a contactar o remetente desde o dia 10 outubro e não obtenho qualquer resposta a não ser que foi entregue na morada certa… e os ctt agora não abrem reclamação porque já foi entregue há mais de 3 semanas, tempo que estou a tentar resolver a questão com a Temu e recebo sempre a mesma resposta São 150€ de encomenda que não sei onde está Não tenho o dinheiro nem a encomenda e quero isto resolvido pois não tenho culpa da incompetência de quem faz as entregas mal feitas !! Envio a anexo a assinatura falsa e a chamada perdida do vosso trabalhado incompetente

Boa tarde, Fiz uma encomenda da SKLUM, um espelho led para WC, no dia 20/10/2025. No dia 27/10/2025 a SKLUM enviou a encomenda. No dia 28/10/2025 recebo uma mensagem da DPD a dizer que a encomenda ia ser entregue no intervalo de horário proposto por eles. Tive o dia inteiro em casa, sem sair uma única vez, ao que ao final do dia, vejo a aplicação da myDPD (nem recebi email nem qualquer tipo de mensagem) onde dizia "Não conseguimos entregar a sua encomenda devido à sua ausência). Ligo para a DPD que me informa que deve ter havido um erro e que entregavam a encomenda no dia seguinte. No dia seguinte, a 29/10/2025, recebo a encomenda e antes de a receber, o colaborador do transporte, num tom irónico e a rir-se diz "caminho foi atribulado, deve ter partido isso. Entre em contacto com a SKLUM que eles resolvem, nós não fazemos nada." Fiquei estupefacto com a responsabilidade do mesmo e a ironia no tom de voz. Fiz uma incidência junto da SKLUM, pelo que me enviaram um novo espelho a 04/11/2025. Hoje, dia 07/11/2025, recebo nova mensagem da DPD a dizer que a encomenda ia ser entregue na janela de horário entre as 9h25 e 10h25. Passa esse tempo e ligo á DPD por volta das 11h, ao que me dizem "Não se preocupe, a encomenda está a caminho e vai ser entregue hoje sem falta". Ás 12h15 abro a aplicação myDPD e tal foi a minha surpresa com a seguinte notificação na aplicação "515 ANOMALIA OPERACIONAL ENVIO DANIFICADO". Ligo de volta á DPD ao qual me respondem que tinham partido novamente o espelho no transporte. Tenho várias entregas de espelhos feitos com várias empresas transportadoras e a DPD é a única que me tem danificado os mesmos, repito, ÚNICA! O embalamento dos mesmos é feito de forma adequada, com sinalização de material frágil. Imagino o cuidado que os transportadores têm com estes produtos. Para ajudar, esta empresa DPD, NUNCA se responsabiliza por qualquer dano, NUNCA! Estou pendente desta entrega desde dia 28/10/2025 com urgência e não há forma de me entregarem o espelho em condições dignas.

Exmos Senhores, Na qualidade de cliente com o número C824087124, venho por este meio reclamar a falta de serviço prestado na travessa 3, 12, Buarcos 3080-331 Figueira da Foz, na qual desde 17de Outubro tento reportar avaria na Box e posteriormente no falta de fornecimento de internet. Não há qualquer atendimento telefónico onde eu possa agendar um apoio técnico porque não resido no local. Acabo de ligar novamente e a chamada é terminada apoio AI prestado pela empresa. Sou obrigada a estar no local para prosseguirem com o atendimento, que eu solicitei que fosse feito por um assistente não virtual Como este número telefone está associado a mais do que um serviço tudo é dificultado. A senhora que habita o local onde o equipamento está instalado solicitou apoio técnico. Agendaram com ela para o passado dia 2/11/2025 pelas 11:35. Pelas 11:15 eu fui avisada por outra pessoa que tinha havido uma visita técnica que abandonou o local sem ter procurado o local correto onde estaria o equipamento avariado. A senhora tentou novo agendamento. Nada soube. Eu tive de me deslocar propositadamente À NOS Saldanha para tentar solucionar o problema. Fui informada que uma visita técnica será realizada no próximo dia 8/11/2025 entre 1:00 horas e as 6:00 da tarde, uma janela de 5 horas sem garantia de qualquer aviso prévio da chegada do tecnico, obrigando a uma disponibilidade para permanecer no local sem garantias de ser bem secedida, como aconteceu no passado dia 2/Nov 2025. Solicito a reparação da avaria do equipamento, ou a rescisão do contrato com a vossa empresa sem obrigatoriedade de cumprir o período de fidelização pelo facto de a NOS não estar a cumprir com a prestação do Serviço que me é mensalmente cobrado.

Exmos. Senhores, Na qualidade de vosso cliente com o contrato de prestação de serviços de telecomunicações n.º 314126476, comunico que no período de 31/10/2025 de manhã até ao fim do dia 05/11/2025, estive com os serviços de televisão em minha casa condicionados, tendo apenas televisão na tv à qual estava a box ligada. Todas as outras televisões estavam sem serviço, no router, a luz CATV, piscava a vermelho, em sinal de serviço em baixo. Liguei duas vezes, a resposta foi sempre a mesma, estamos a resolver. Recebi três mensagens com a mesma indicação. O que é certo é que tendo em conta que o sinal chegava à box, e o problema estava entre a box e o router, é obvio que se tratava de uma avaria técnica qualquer, e não de um poste ou um problema num cabo como me foi dito ao telefone da segunda vez que liguei. Assim sendo, solicito que na próxima fatura seja feito um desconto pelos dias em que estive privado do serviço, ou que seja proposta alguma outra forma de compensação pela falha que houve, sob pena de partir para a rescisão do contrato de forma unilateral, por incumprimento da Vodafone, uma vez que não me disponibilizou por um período de 6 dias o serviço contratado. Cumprimentos.