Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Em 02/03/2023 adquiri, um robot de cozinha mousieur cuisine por 499.99 . O talão de compra é 452 010777/0 e o nº do processo de garantia é 20240927007. Sucede que este apresenta defeito: Quando trabalha dispara o quadro elétrico Comuniquei-vos de imediato o problema, em 27/09/2024, para que procedessem à reparação. O artigo encontra-se na vossa posse desde 27/09/2024, mas até agora já se passaram mais de 30 dias sem que me devolvessem o artigo reparado. Exijo, portanto, que seja ressarcido do valor pago tendo em conta que até à data não houve qualquer contacto da vossa parte para com o cliente. Se tal não acontecer, considerarei o contrato incumprido da vossa parte, pelo tomarei todas as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 27/12/2022 adquiri um Iphone 12 Pro Max Recondicionado por €749.90. A referência da encomenda é n.º11191/2022. Sucede que este apresenta defeito: avaria de placa. Comuniquei-vos de imediato o problema, em 24/01/2024, para que atuassem em conformidade, mas recebi como resposta que o produto não tem garantia, o que desrespeita a informação constante na minha fatura. Exijo a substituição do produto defeituoso. Em alternativa, devolvam-me o dinheiro que paguei ou procedam à reparação do artigo em causa. Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível, ou tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 21-07-2023 adquiri umcarregador+cabo USB-C Samsung 45W Preto por 32.90€. A referência da encomenda é 200182515. Sucede que este apresenta defeito: Deixou de carregar de um momento para o outro . Comuniquei-vos de imediato o problema, em 31-10-2024 e deixei o carregador na vossa loja de Braga ordem de reparação RMA 36797 para que atuassem em conformidade, recebi no dia 08-11-2024 como resposta via email que o produto não tem garantia, o que desrespeita a legislação aplicável. Exijo a substituição do produto defeituoso. Em alternativa, devolvam-me o dinheiro que paguei ou procedam à reparação do artigo em causa. Caso não me resolvam a situação nos próximos 8 dias, considerarei o contrato como incumprido da vossa parte. Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível, ou tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Boa tarde Venho por este meio solicitar um sofá novo derivado as estas situações: Acionei a garantia no dia 1/9/2024 na loja física do montijo, no qual fui informado que os técnicos se iriam dirigir à minha casa no dia 4/9/2024. Vieram fazer o levantamento do problema em questão com fotos do mesmo e disseram para aguardar 15 dias no máximo. Até à data de hoje contactei-vos 4 vezes, no qual me disseram que iriam tomar conta da ocorrência e voltar a informar a loja do montijo. Perante isto, já se passaram 2 meses e 11 dias, que de lei posso e devo exigir um componente novo. É o que quero pedir. Junto em anexo envio o comprovativo dos técnicos que me deixaram em caixa e também a prova de compra do sofá. Aguardo informações com a maior brevidade possível para que possamos resolver esta situação Se tal não acontecer, considerarei o contrato incumprido da vossa parte, pelo tomarei todas as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos.

Exmos. Senhores, Apos inúmeros e exaustivos contatos realizados por minha pessoa junto a seguradora, nos seus diversos setores da que incluem , mas não se restringem a *(Depto de apoio ao cliente, informações, sinistros, Gestão da qualidade, auxilio sinistro, sinistro) , sem êxito . Em razão do demasiado tempo ( mais de 100 dias) por parte da mesma, ficando de fato, seriamente exposto, sem informação, retorno, apreensivo, desamparado por uma empresa qual era prestadora de serviço , no momento que precisei , se esquivou, tomando uma posição ARBITRARIA / FATICA, me deixando com significativos prejuízos, materiais, financeiros, emocionais , totalmente desamparado, ocasionando danos * (Patrimoniais e não patrimoniais).*( Danos emergentes - privação de uso e lucros cessantes). A empresa foi omissa , teve enorme falta de respeito e consideração com cliente e consumidor , negligenciou não só comigo , mas juntem , uma vez que, na se manifestou, nem respondeu NENHUM dos VARIOS e-mails enviados, que, não foram poucos, Respostas automáticas do sistema, configurando demasiada FALTA DE RESPEITO, OMISSAO , NEGLIGENCIA NAO SO PARA COMIGO , COMO PARA ORGAOS COMPETENTES QUE TENTARAM CONTATO E CONCIIAÇAO. Varias tentativas de acordo amigável que fosse, os intervenientes encaminhavam para uma resolução arbitraria. Tendo em conta as varias reclamações e pedidos de esclarecimentos com todos os dados em conformidade enviado para todos os setores da seguradora, não nos permite concluir pela não conformidade da seguradora, ao não responder às questões colocadas. que ja ultrapassou o limite das circunstancias. No aguardo, Agradeço imensamente vossa compreensão e colaboração. Cumprimentos. RICARDO W 920039393

Exmos. Senhores, Houveram varias tentativas de acordo amigável . Tendo em conta as varias reclamações e pedidos de esclarecimentos com todos os dados em conformidade enviado para todos os setores da seguradora, não nos permite concluir pela não conformidade da seguradora, ao não responder às questões colocadas., que ja ultrapassou o limite das circunstancias. Cabe aqui ressaltar que a Seguradora ageas de automóveis, Ageas NAO respeita o código com base na Lei de Defesa do Consumidor (Lei n.º 24/96, de 26 de julho), e demais legislação aplicável, referente as questões colocadas de Furto , que os órgãos competentes, intervém pedindo os devidos esclarecimentos da reclamadas e tentando contribuir para a melhor resolução do problema, as quais também não foram se quer respondidas. Cumprimentos, RICARDO W 920039393

Exmos. Senhores, Exijo o cumprimento da minha indenização por direito e dever. a( seja pelo entendimento das somatórias dos eventos explicados e elucidados b( seja pelos diversos pareceres explicando sobre a burla nas clausulas particulares. Apos inúmeros e exaustivos contatos realizados por minha pessoa junto a seguradora ageas, nos seus diversos setores da que incluem , mas não se restringem a *(Depto de apoio ao cliente, informações, sinistros, Gestão da qualidade, auxilio sinistro, sinistro) , sem êxito , , em razão do demasiado tempo ( mais de 100 dias) por parte da mesma, , ficando de fato, seriamente exposto, sem informação, retorno, apreensivo, desamparado por uma empresa qual era prestadora de serviço , no momento que precisei , se esquivou, tomando uma posição ARBITRARIA / FATICA, me deixando com significativos prejuízos, materiais, financeiros, emocionais , totalmente desamparado, ocasionando * (Patrimoniais e não patrimoniais).*( Danos emergentes - privação de uso e lucros cessantes). FALTA DE RESPEITO, OMISSAO , NEGLIGENCIA NAO SO PARA COMIGO , COMO PARA ORGAOS COMPETENTES QUE TENTARAM CONTATO E CONCIIAÇAO. Em alternativa, solicito que paguem minha indenização por direito e obrigação. Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível, ou tomarei as medidas junto a MIDIA ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Espero que se encontrem bem. Escrevo este email com o objetivo de ter esclarecimentos e respetiva resolução da marca Citroen. Tenho o meu automóvel - Cintroen C3 com a respetiva matrícula 57-XD-76 - desde fevereiro de 2019, comprado novo num revendedor Citroen. Neste momento o carro tem 5 anos, apresenta uma anomalia grave no volante - é apresentado no monitor o sinal de erro na pressão do airbag e cintos. O carro foi enviado para um concessionário para analisar o problema e a resposta que tenho é que o volante tem de ser substituído na sua totalidade devido a um erro de sistema de ativação do airbag. Esta viatura é de uso diário, sem registos de acidentes graves e sem longas viagens realizadas. A anomalia apresentada não corresponde com o uso do carro mas sim com falha na fabricação do mesmo. Esta anomalia compromete a segurança do condutor do veículo e isso penso ser um ponto importante na garantia pela marca. Fico a aguardar respostas e resolução do meu problema. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Realizei uma compra de uma mala grande de valor de 29,99 euros, além disso, menciono o número da encomenda:#PT000169723. Comprei a dia 19 de agosto e só usei após um mês da compra, em setembro, mesmo na faculdade uso-a pouco só para uns dias da semana. A mala em setembro ficou com o fecho estragado e já tinha passado mais de 30 dias, até que anteontem desloquei me á loja no fórum e afinal poderia ter trocado passado 2 meses devido a defeitos da própria mala, não obtinha esse conhecimento anteriormente, refiro. Atualmente a mala está a descoser tantos nas alças como no corpo da mesma, não tenho direitos de garantia legais, pois, passaram quase três meses da compra. Procuro uma solução porque não acho justo visto que são trinta euros que mal duraram um mês. E também reparo que a MISAKO sofre de bastantes críticas sobre as garantias, qualidade dos materiais perante os produtos que vende e a falta de responsabilidade relativamente a não assumirem os seus próprios lapsos. Cumprimentos.

ACTUALIZAÇÃO Foi me enviado um email no passado dia 18/10/2024 pelo Apoio ao Cliente Hyundai, a dar explicação sobre regenerações ao filtro de partículas diesel, de como funciona. No fim que iam entrar em contacto pelo Departamento Comercial do Reparador, em apreço com proposta de troca da viatura, onde estará presente um apoio comercial. Como normal, hoje dia 11/11/2024, não obtive mais noticias e continuo com o veiculo parado em casa. Vou colocar publicamente todas as reparações feitas pela oficina do AutoJulio de Caldas da Rainha e em que nenhuma funcionou.