Exmos. Senhores,
Em 27/12/2022 adquiri um Iphone 12 Pro Max Recondicionado por €749.90. A referência da encomenda é n.º11191/2022.
Sucede que este apresenta defeito: avaria de placa.
Comuniquei-vos de imediato o problema, em 24/01/2024, para que atuassem em conformidade, mas recebi como resposta que o produto não tem garantia, o que desrespeita a informação constante na minha fatura.
Exijo a substituição do produto defeituoso.
Em alternativa, devolvam-me o dinheiro que paguei ou procedam à reparação do artigo em causa.
Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível, ou tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos.
Cumprimentos.
