Reclamações públicas

Exmos. Senhores, João Pedro Pinto Lopes nif-217633706 Venho por este meio, pedir informações relativamente ao processo do qual estou em litígio ano de 2009. No sentido de poder resolver a situação pretendo que facultem dados, tais que fatura do serviço e cópia do contrato do qual me reclamam incumprimento. Mais informo que no sentido de resolver este litígio, eu tentei pedir informações via mensagens email, que foram sempre bloqueadas por vossas excelências. Cumprimentos. João Lopes

Bom dia !!! Fiz a compra de um telemóvel ontem e até então estava a correr tudo bem, em demasiado ponto foi debitado o valor de 441,44€ da minha conta e até agora não foi estornado !!! Pois na altura de documentação não aceitaram o meu documento , automaticamente a compra foi cancelada e o dinheiro voltaria em 1 hora como estava escrito no próprio site!!! Exijo o estorno dos 441,44€, quero comprar o celular e o dinheiro não volta, como é possível ???

Caro(a) Senhor(a),   Venho por este meio expressar a minha profunda indignação relativamente a débitos em duplicado efetuados na minha conta bancária, os quais resultaram na colocação da mesma a descoberto. A minha conta bancária no vosso banco foi indevidamente debitada duas vezes os mesmos valores, resultando numa situação financeira extremamente desconfortável e prejudicial. No dia de hoje, 8 de agosto, depois de atestar o carro não me foi possível pagar o valor o que me gerou extremo constrangimento e ansiedade. Ao ligar para a linha não recebi qualquer compensação ou solução satisfatória, tendo sido informado que o valor só será devolvido no dia 14 de agosto. Esta situação é inaceitável e causa-me transtornos significativos, uma vez que a minha conta se encontra a negativo devido a um erro que não foi da minha responsabilidade. A demora na resolução desta questão é preocupante e coloca em risco a minha credibilidade financeira. Exijo uma solução imediata para o problema, com a devolução do valor indevidamente debitado o mais rapidamente possível, de forma a evitar mais prejuízos e desconfortos. Além disso, solicito que esta situação seja devidamente investigada para que erros semelhantes não se repitam no futuro. E informo também que irei reclamar em todas as plataformas a meu dispor. Aguardo uma resposta urgente e uma resolução célere para este problema e uma compensação pelo sucedido. Agradeço desde já a atenção dispensada e fico disponível para quaisquer informações adicionais que possam ser necessárias para a rápida resolução desta questão. Com os melhores cumprimentos, Pedro Lopes

Exmos. Senhores, No dia 24/07, contactei a app do banco, Caixa Direta, pois teria uma viagem a 31/07 para a Suíça e queria saber quais os custos associados em fazer uso dos meus cartões bancários no estrangeiro. Fui informada, e poderão confirmar pois a chamada foi gravada por parte deles, de que não haveria custo qualquer associado. No entanto, hoje, ao verificar os movimentos da conta reparei que não se verificou isso, foram cobradas comissões por cada movimento feito. Nesse sentido, exigo o reembolso das mesmas e peço o vosso auxílio. Cumprimentos.

Exmos.senhores, entrei em contacto com o mediador paulo dinis seguros para me igualar uma apólice de seguro automóvel a senhora disse que conseguia igualar o valor fui clara no que pretendia nas condições do seguro caso não fosse possível não era mas a mesma disse ser possivel pedi para incluir os pneus e o valor fez me o valor de 68.18 o 1 pagamento que fiz depois fui ver apólice não tinha la o plafon dos pneus então reclamei demorou a resolver o problema e ainda tive que contactar várias vezes agora este mês o valor aumentou para 70.30 sem eu perceber o porquê nem a mesma me consegue explicar o porquê de eu pagar 70.30 próximo mes ja tenho a fatura 69.18 ou seija não consigo entender quando vou ter um valor certo no seguro não resolvem dizem não poder fazer nada vou anexar as faturas

Exmos. Senhores, Aqui registrando minha indignação, pois meu cartão virtual foi burlado, no dia 03/07 até a data de hoje, fiz todos os procedimentos, fui a polícia judiciária fiz o auto e preenchi formulário da Moey e enviei , que a Moey exigiu, até hoje dizem que iram abrir disputa com a MasterCard, e hoje me falaram que tenho que preencher novamente o formulário, se passaram 13 dias para dizer isso, ridículo atendimento da Moey. Cumprimentos.

Desde já, a toda a gente que pensa em fazer um seguro na tranquilidade, não o façam. O meu pai teve um acidente de trabalho em 3 de outubro de 2023, em primeiro decidiram "pular" o pagamento de certos meses que o meu pai esteve de baixa... Depois, ele teve de se deslocar ao Porto para uma consulta médica, e sendo que somos de Ponte de lima obviamente isso causou muitos transtornos, mesmo assim, nós fomos à consulta duas vezes. Ora dessas duas vezes demorou meses para pagarem o passe do metro e a viagem (já para nem falar do dia de trabalho perdido que alegam ser da "competência da entidade patronal). A última viagem foi em abril, ou seja, há 3 meses atrás. E ainda não recebemos qualquer pagamento. É essa a técnica da tranquilidade, ignorarem os pagamentos a que são OBRIGADOS a pagar e o cliente tem de ligar todos os dias para tentar resolver a situação. Por isso, a todos os interessados, façam um favor a vocês mesmos e não comprem um seguro nesta empresa. E à empresa em si, ainda hoje liguei e informaram-me que estavam a trabalhar no caso do meu pai com "máximo urgência" sendo que já lá vão 3 meses. Resolvam este problema o mais rápido possível e ganhem escrúpulos na vossa empresa para não prejudicarem os clientes que todos os meses pagaram o seguro sem falhar.

Exmos. Senhores, Fiz o pagamento de uma dívida do cartão Universo por meio de um acordo que me foi enviado para o pagamento do valor total da dívida em cartão com um desconto. Fiz o pagamento no dia 28/06/2024 e até agora o aplicativo continua mostrando que há dívida no cartão. Tenho o comprovante do pagamento e também o e-mail com a proposta que me foi enviada pela Recactive. Espero uma solução para o problema o mais breve possível, tendo em conta que já se passaram 10 dias do pagamento efetuado. Cumprimentos.

Exmos Senhores Assunto: Resolução Contratual / Cobrança Indevida Venho por este meio dar - vos conhecimento que foi comunicado por mim, Celina Guerreiro, à MEDICARE a cobrança indevida por oposição ao contrato, de valores vencidos até 1 de setembro de dois mil e vinte e dois no valor de 538,80, pelo que esta cobrança é indevida em oposição ao contrato já cancelado a 29 de agosto de dois mil e vinte e um. Informo que este assunto está a ser tratado diretamente com a Medicare e solicito que não seja novamente incomodada pela Indebt. Mais informo que sendo sócia da Deco Proteste já foi a eles reportada a presente situação. Com os melhores cumprimentos, Celina de Jesus Correia Rodrigues Martins Guerreiro

Exmos. Senhores, Fiz um contrato de aluguer de um telemóvel Samsung Z Fold 4 bege por um período de 18 meses a pagar 75,00 euros mensal, com garantia de quebra, acidentes, etc. O aparelho sofreu uma queda acidental antes do fim da garantia, apresentou problema na tela (tela escurecida) e o vidro da camera traseira apresentou um risco. Foi acionado a garantia do aparelho em uma loja de assistência técnica da samsung em Loule Algarve, que por sua vez ficaram de posse do aparelho, realizaram a troca da tela, do conector do carregador e substituíram a bateria, etc. Fui levantar o aparelho no dia 29/02/2024 e no mesmo momento o despachei por correios em um envelope próprio que a evollis me enviou por correios (pois encerraria o contrato em 14 dias). apos a devolução, já depois de um mes para a minha surpresa, recebi um email a dizer que seria cobrado uma multa no valor de 504,00 euros a dizer: Aparelho não funcional. Entrei em contacto e responderam que era devido o vidro da camera estar tricando, respondi que o aparelho havia saído da loja técnica dentro do período da garantia e da forma que o levantei eu o despachei, perguntei se a garantia cobria o vidro trincado e disseram que sim. tentei que me devolvesse o aparelho para eu pagar a multa dos 30% do valor do telemóvel, foi negado. Tenho o comprovante da loja da assistência técnica com todo os serviços e os emails da evollis sobre o conteúdo destas conversas. Insistem em cobrar esse valor no valor de 504,00, a responsabilidade era da Loja tecnica que por sua vez não realizou a troca do vidro estando na garantia. Cumprimentos.