Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Estao a cobrar um valor de 10,32 euros indevidamente, visto ja ter liquidado o debito junto a goldenergy. Entao na data de hoje um funcionario que nem sei o nome me informa que devo pagar na mesma pois o valor foi atualizado pela goldenergy, sendo que este já tinham me informado um valor e procedi ao pagamento na totalidade e apos o mesmo consta no portal da goldenergy como liquidado e agora simplesmente supostamente atualizam o valor e querem cobrar mais? Somente na terra dos indios europeu isto que calha, mas comigo nao vai calhar, se tenho uma divida e a mesma esta liquidada, nao é suposto apos semanas comecarem novas cobrancas e de mim nao vao arrancar um centimo. Querem cobrar? vao pra juizo e cobrem entao pois meto advogado e arranco dinheiro de ambos por cobrancas indevidas. Tenho documento de liquidacao do debito e portanto nao estou a dever nada e portanto nao vou proceder a nenhum pagamento. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Veio por meio desta informar que desde novembro de 2024 tenho tido debitado de minha conta o valor de €14,99 pela empresa Chubb European Group, mas somente hoje reparei em tal cobrança. Gostaria de solicitar a qual pagamento e prestação de serviços essas cobranças se referem, pois não me recordo de ter contratado tal serviço. E ainda gostaria de saber como proceder para solicitar restituição e cancelamento de tal cobrança caso a mesma não tenha sido solicitada ou seja indevida. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Sou titular de um contrato de crédito celebrado c/ a v/ instituição em junho de 2023. No enquadramento da lei n.º 66/2015 de 6 de julho, a partir de 28 de junho de 2023 deu lugar à proibição da cobrança da comissão de processamento de crédito em todos os contratos, independentemente da data de celebração dos mesmos. Este entendimento foi validado junto da DECO e do Banco de Portugal. Em complemento, em 11 de abril de 2025 recebi um email da v/ parte a indicar que procederiam à devolução desta comissão (no valor de 4€/mês) com data efeito a partir de fevereiro de 2025, e respetiva isenção da mesma a partir de abril até fim do contrato. No dia 13/abril enviei um pedido de esclarecimentos (de acordo com a vossa resposta automática ficou gravado com o ID CAS-228851-W3C8Z1), sobre o porquê desta isenção se aplicar apenas a partir de fevereiro de 2025 e não desde junho de 2023, como prevê a lei supramencionada. Sendo que não obtive resposta ao pedido de esclarecimentos que vos fiz chegar, solicito a vossa resposta ao mesmo com a maior brevidade. Cumprimentos.

Estou a pagar cerca de 100€ por mês só em juros da minha conta a descoberto no Novo Banco, o que considero um valor abusivo e insustentável. Esta situação está a prejudicar seriamente a minha vida financeira e já se tornou uma armadilha: não consigo sair da dívida porque praticamente trabalho só para pagar juros, sem reduzir o valor em dívida. Sei que o banco aplica taxas muito altas nestes casos, mas isso não justifica esta cobrança exagerada, especialmente quando não foi feito nenhum contrato de crédito formal, e muitas vezes os clientes nem são bem informados sobre os custos reais desta facilidade. Por isso, peço: Renegociação imediata desta dívida.a

Bom dia Exmos. Senhores, Na estranheza do vosso contacto actual, informei-me num balcão MEO sobre a suposta dívida que falam de modo a perceber se se tratava de mais um caso de burla. Conforme expliquei tanto pessoalmente como por email, já não sou cliente da Meo a nível de telefone há vários anos. Apenas contratei serviço de internet em meu nome em 2020. Nunca em todos estes anos recebi comunicação escrita ou sequer por e-mail, caso contrário teria regularizado a situação na altura sem problema. Assim, informo à MEO e à Intrum que segundo os termos do artigo 10.º, n.º 1, da Lei n.º 23/96, o direito ao recebimento do preço do serviço prestado prescreve no prazo de seis meses após a sua prestação. Face ao exposto, a divida invocada por V. Exas encontra-se claramente prescrita, pelo que eu exijo que o valor seja anulado na totalidade e o registo relativo à mesma seja eliminado de quaisquer bases de dados e que o meu nome seja retirado da vossa lista de devedores. Caso tal não suceda e esta situação não seja regularizada com brevidade, darei conta do sucedido à entidade reguladora, a ANACOM. Cumprimentos, Arq. Cristina Araújo

Exmos. Senhores, Sou titular da conta/ contrato Nº (introduzir número de conta/ contrato) e tenho duvidas relativamente a como proceder diante de cobranças indevidas da empresa Grubtech. Desde dezembro tínhamos contratados os serviços mas tivemos dificuldades ao longo do tempo tanto da parte deles como do sistema de faturacao em da seguimento e andamento ao processo. Mas as cobranças sempre foram feitas de forma regular . Mas não usisfruimos dos serviços. Em nenhum dos mesmos mesmo pedido cancelamento e reembolso os mesmos não fizeram nada e andam a cobrar mensalmente os valores da integração do meu restaurante. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, PRAIberia/Duo-Capital (DESCREVER SITUAÇÃO) boa tarde, venho por este meio fazer uma reclamação da empresa PRAIberia/duocapital/BPI em que hoje recebi uma mensagem dessa suposta empresa que me diz que vai penhorar o meu reembolso do IRS, porque supostamente compraram dividas ao Banco BPI em que dizem que tenho uma divida com eles desde 2011 de 800 e tal euros. Eu em 2023 quando ia receber o apoio que o estado deu as pessoas ia receber esses valores através do BPI e fui ao BPI e tentar perceber se realmente la tinha o dinheiro para receber disseram me que sim, perguntei logo se tinha alguma divida com eles e disseram me que não e encerrei a conta , e agora esta empresa diz me que tenho uma divida com eles? não entendo, gostava de resolver isto da melhor maneira porque eu não tenho divida nenhuma com eles, ate porque se tivesse com certeza estaria no banco de Portugal e não poderia fazer nada. agradecia pff que me pudessem ajudar ,com os melhores cumprimentos Luis Santos Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Vem por este meio informar que a empresa General Domestic Lisboa tem um movimento bancário pendente de 1,99 euros na minha conta bancária. Desconheço a referida empresa . Gostaria que fosse resolvida esta fraude Os meus cumprimentos. Noel Cunha (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos.

Exmos. Senhores O meu cartão universo foi bloqueado erradamente pelo universo e comunicado ao Banco Portugal . Esta instituição permite o pagamento adiantado das mensalidade ate ao dia 30 de cada mês , caso não o façam ao dia 6 vão ao banco. Eu fiz o pagamento no dia 28 de janeiro para a mensalidade de 6 de fevereiro. o que aconteceu participaram ao banco portugal que não tinha sido paga e bloquearam a linha de credito. ja contactei o Universo o que me foi dito é que foi um erro mas que eu tenho de esperar , agora eu pergunto .... Como cliente que cumpriu o pagamento é que tenho de ESPERAR !!! Estamos a dia 9/4 já foi pago a outra mensalidade e o cartão continua bloqueado. Ja tentei fazer reclamação no portal das reclamações mas pedem informações da instituição que não tenho acesso Cumprimentos João santos

Exmos Srs: Comprei 4 passagens na companhia aérea Easyjet e foi-me cobrado um valor X em EUROS que paguei no final da reserva com recurso à ApplePay em EUROS. No entanto, a descriminação da transação na minha conta bancária acresce de cerca de 15 euros pois a empresa é considerada extra-comunitária. Falei com um agente da Easyjet, o qual me assegurou não existir tal taxa. No entanto, a CGD reforça que a transação é feita em libras e não em euros. Nada disto vem descrito na página da EasyJet, não há movimento algum em libras, nenhum aviso, a minha página da ApplePay mostra a transação em EUROS. Como adivinha uma pessoa que a transação é feita pela SIBS em LIBRAS se tudo me é apresentado em EUROS? "Convém saber que se pagar numa divisa da UE que não o euro, o fornecedor do cartão continua a poder cobrar-lhe uma comissão pela conversão cambial quando usa o seu cartão noutro país. No entanto, antes de concluir a transação, o fornecedor do cartão, o seu banco, o comerciante ou o sítio Web em questão deve informá-lo do montante dessa comissão. O fornecedor do cartão deve informá-lo das taxas e comissões aplicáveis nas condições de utilização do cartão, bem como numa plataforma eletrónica de fácil acesso, por exemplo, um sítio Web ou uma aplicação"