Exmos. Senhores,
O Universo indevidamente inscreveu-me em um plano que eu jamais demonstrei interesse.
Eles enviaram uma "comunicacao" que eu sinceramente nao sei se foi por email, sms ou outro tipo e que eu nao tomei conhecimento obviamente, a dizer que apos 3 meses esse suposto plano deixava de ser gratis e passava a ser cobrado mensalmente.
Plano este que eu jamais pedi ou sequer tenho interesse.
Os debitos feitos no meu cartao nunca vieram descritos nas faturas do cartao.
Eu fui olhar os movimentos na app e descobri por acaso.
Ao pedir pra cancelarem e fazerem o reembolso, somente o cancelamento foi feito, com a justificativa da tal comunicacao dos 3 meses gratis na renovacao do meu cartao (renovacao essa que foi feita automaticamente quando este venceu).
Isso é enganacao ao consumidor. ROUBO.
Exijo o reembolso.
Cumprimentos.
Laurence
