Reclamações públicas

Fui comprar os serviços para rastrear um número , mas não consegui rastrear e nem acha celular e não falava que o valor cobrado a ser de 160 , comprei dia 04/08 as 5:50 por 24 horas no valor de 6,00 , hoje dia 05/08 foi cobrado no meu cartão de crédito 160,00 solicito o reembolso da quantia em causa. Já fiz cancelamento junto a empresa mais não podem nem cobrar a primeira mensalidade pois praticamente estava dentro de 24 horas de período de teste é uma enganação com o consumidor Solicito a correção imediata da situação e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos.

Estou há um mês à espera de uma gravação telefónica. Não tiveram dificuldade em proceder aos débitos diretos, mas a gravação da conversa telefónica que os justifica está muito difícil de obter, aparentemente.

Exmos. Senhores, Estou desde maio tentando reaver o valor de 220€, que segundo a instituição Colégio Castêlo da Maia era eu preciso pagar para segurar vaga para o meu filho, e que após a segurança social aceitasse o meu pedido de gratuidade eles devolveriam o valor. A segurança social aprovou meu pedido em março/24 e até hoje 02/08. Não dão-me nenhuma satisfação e não me devolvem a quantia. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Na qualidade de titular do contrato n.º 1044362057, solicitei alteração do IBAN para débito directo há 5 meses atrás, tendo remetido os documentos exigidos por várias vezes. Até ao momento, continuo a receber faturas com o meio de pagamento anterior, apesar de já ter procedido a vários contactos e reclamações junto dos Vossos departamentos de apoio ao cliente e financeiro através dos vários meios ao dispor, pelo que solicito que procedam urgentemente à alteração requerida. Reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos decorrentes da vossa inação. Cumprimentos. Marta Soares

Boa tarde. Venho por este meio informar a cobrança indevida , a qual o mês de julho estão cobrando 3 faturas, a qual o certo seria 2 porque são duas moradias com serviço, liguei para a empresa e eles disseram que não tinha como corrigir ( lembrando que não tinha vencido, liguei dia 2 -7 e o vencimento e 4 -7, falei com o Sr. Diogo. Próximo as 14.50 minutos. Do dia 2-7 .) Todos meses eles inventam valores para mim pagar quando eu ligo eles falam que é para pagar e o mês que vem eles dão o valor em crédito. Já estou cansado e esse mês eu não vou cair nesse jogo deles não. A outra questão é que o novo contrato para morada da figueira da foz o valor é de 37.49 . Como está aí na cópia do contrato que andei. e eles estão cobrando 42.e tal . e quando eu ligo eles fala que é pra pagar que o mês a frente eles dão outro crédito de 5€ todos os meses é essa mesmo conversa deles. Já estou farto desse jogo

Exmos. Senhores, SOLICITEI O CANCELAMENTO DO MEU CONTRATO MAIS OU MENOS SEIS MESES ANTES DO TERMINO, POREM PARA SURPRESA ESTE PEDIDO NAO FOI EFETUADO E QUANDO O CONTRATO SUPOSTAMENTE DEVERIA SER CANCELADO CONTINUARAM AS COBRANÇAS E ALEGARAM QUE A SOLICITAÇAO DEVERIA SER FEITA 30 DIAS ANTES, AGORA ESTAO ME COBRANDO 5 MESES DE ATRASO VISTO QUE CANCELEI O DEBITO AUTOMATICO Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho através desse site expor a situação que essa empresa está a fazer com a minha pessoa e acredito que há mais... Solicitei o cancelamento do plano através do telefone e pediram para eu enviar um email pedindo o cancelamento e assim o fiz. No entanto, continuaram a cobrar a mensalidade que era por volta de 13€ no banco e eu fui e cancelei o débito automático. Na altura eu estava com bebé recém nascido e não estive atenta que continuaram a cobrar mesmo eu pedindo o cancelamento e não utilizando o plano mais... Para minha surpresa, agora uma empresa chamada INTRUM tem me feito cobranças de 558€ em nome da Agilidade,S.A Enviei novamente email para sorriso + e responderam que nunca receberam um pedido em carta registada A.R para procederem ao cancelamento, e é óbvio que respondi-os com os emails que haviamos trocado pois em nenhum momento me pediram para enviar carta registada. Me sinto lesada por essa empresa pois se eu continuasse a utilizar o plano até vos dava razão, mas não uso há mais de 6 anos. Já vi aqui uma reclamação parecida,ou seja, essa empresa gosta de BURLAR as pessoas. (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Sou cliente que comprei na vossa loja online TV XIAOMI A32 (Ref 0003464) no dia 27/07/2024 número de encomenda 000047660 e no dia 30/07/2024 recebi a fatura do produto mas quando me dirigi à vossa loja no Shopin Almada recebi foi informado pelo funcionário que existe um problema com a fatura e não consigo levantar a TV que estava pronta à minha frente. Aguardo 3 horas pois prometem resolver o problema mas às 21h fui informado que o escritório da loja online já está encerrado e a fatura não lhes foi enviada. Mostrei-lhes a minha fatura que a Xioame me enviou e também o comprovativo de pagamento, mas mesmo assim recusei-me a receber a TV. Cada vez que um funcionário diferente dava uma desculpa diferente e ninguém me ajudava, então tive de voltar para casa. No mesmo dia enviei email com reclamação e pedido de cancelamento e reembolso mas ainda ninguém resolveu e não foi feito qualquer reembolso. Acho a Xiaomi Store Portugal muito pouco profissional, pois até hoje ninguém me tentou ajudar ou resolver o problema. Esta TV foi um presente de aniversário que se tornou um pesadelo de aniversário. Foi a minha primeira experiência com esta marca e com esta loja, mas certamente a última. Estou a solicitar o reembolso total de imediato pois o produto nunca me foi entregue e pior ainda foi recusá-lo após o pagamento ter sido efetuado através do sistema de pagamento FLOA. Obrigado, Andrzej W.

Exmos. Senhores, Desde ontem (31-07-2024) que tenho vindo a pedir ao suporte da iHerb via e-mail para me passar uma fatura com NIF, ATCUD, tipo de fatura, e número de fatura. As faturas automáticas da iHerb só têm as informações básicas como morada, produtos comprados e tipo de pagamento, não tendo nada do que foi mencionado em cima. Eles recusam-se a passar fatura com NIF porque proclamam a empresa estar registada nos US como B2C e que por lei não são obrigados a passar outro tipo de fatura, independentemente do que o cliente peça. Isto é debaixo das leis dos US, debaixo da lei da União Europeia é diferente. A inclusão do NIF na fatura geralmente não é necessária, a menos que eu o solicite explicitamente, que foi o que fiz e tenho vindo a fazer, embora tenha pedido diversas vezes por E-mail, eles recusam-se a fazê-lo. É importante saber que a empresa dos US esteja ciente das obrigações fiscais específicas do país de destino na UE, neste caso em Portugal, e é obrigado a garantir a conformidade com todas as regulamentações aplicáveis. Eu quero uma fatura com NIF, ATCUD, número de fatura e tipo de fatura, e estão a se recusar fazê-lo, debaixo das leis da União Europeia. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Fui contactado para a substituição do contador sem ter solicitado a mesma. Supostamente seria grátis mas qual o meu espanto quando recebi a fatura 20242/20009716 no valor de 12,07€ relativo à substituição duma válvula de retenção. Afinal a substituição do contador, proposta por vocês, estando este a funcionar normalmente tem custos? Cumprimentos.