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Burla-saldo vencido indevidamente

Resolvida Pública

Problema identificado:

Fatura e cobrança

Reclamação

J. N.

Para: Indebt

20/11/2024

Exmos. Senhores, Venho por este meio expressar o meu desagrado pelo contacto por parte desta empresa alegando uma dívida para com a Medicare que considero ilegal pois por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão e muito menos da renovação, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “. Assim exijo que considerem essa divida sem efeito e que parem imediatamente de tentar contactar-me via e-mail para pagar qualquer dívida relacionada com a medicare (serviço que não pretendo usufruir) Cumprimentos. Jorge Nunes

Mensagens (3)

Indebt

Para: J. N.

21/11/2024

Bom dia Caros Srs, Acuso receção do vosso e-mail, e espero que se encontrem bem. @@REF_ID@9994b4eb386256a522@REF_ID@@ No seguimento do mesmo, informamos que procedemos ao envio de um e-mail para o titular do plano. Pelo que, manifestamos a nossa disponibilidade para em conjunto resolvermos a situação. Ao dispor. Antecipadamente gratos. Os melhores cumprimentos. Backoffice Operações Indebt - Improve Debt Management Tel.:+351.211.579.350 Fax:+351.218.017.056 Av. Marechal Craveiro Lopes, nº8B - 2º Dto - 1700-284 Lisboa Por favor, tenha em consideração o ambiente antes de imprimir este e-mail. AVISO A presente mensagem e eventuais anexos são suscetíveis de conter informação considerada confidencial e sujeita a sigilo profissional. Se recebeu esta mensagem indevidamente ou não consta na lista de pessoas indicadas no cabeçalho, não deverá usar, distribuir ou copiar este e-mail. Em tal situação, agradecemos que elimine a presente mensagem e que informe o emissor de tal facto. DISCLAIMER Privileged or confidential information may be contained in this message or attachments. If you receive it by mistake or you are not one of the intended recipients of the message, you must not use, distribute or copy this e-mail. In such case, you should destroy this message and kindly notify the sender by reply email. De: Data: 20 de novembro de 2024 às 15:00:55 WET Para: Info IndebtGroup info@indebt-group.pt Assunto: Burla-saldo vencido indevidamente ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

J. N.

Para: Indebt

21/11/2024

Exmos. Senhores, No e-mail que me enviaram, insistem em afirmar o mesmo. Agradeço que parem de me importunar com este assunto de que tenho uma dívida para com a Medicare que considero ilegal pois por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão e muito menos da renovação, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “. Assim exijo que parem imediatamente de tentar contactar-me via e-mail para pagar qualquer dívida relacionada com a medicare, dívida que não tenho , serviço que não pretendo usufruir e nem assinei nenhum contrato. Cumprimentos. Jorge Nunes

Indebt

Para: J. N.

21/11/2024

Bom dia Caros Srs, Acuso receção do vosso e-mail, e espero que se encontrem bem. @@REF_ID@9994b4eb386256a522@REF_ID@@ No seguimento do mesmo, informamos que procedemos ao envio de um novo e-mail para o titular do plano.. Ao dispor. Antecipadamente gratos. Os melhores cumprimentos. Backoffice Operações Indebt - Improve Debt Management Tel.:+351.211.579.350 Fax:+351.218.017.056 Av. Marechal Craveiro Lopes, nº8B - 2º Dto - 1700-284 Lisboa Por favor, tenha em consideração o ambiente antes de imprimir este e-mail. AVISO A presente mensagem e eventuais anexos são suscetíveis de conter informação considerada confidencial e sujeita a sigilo profissional. Se recebeu esta mensagem indevidamente ou não consta na lista de pessoas indicadas no cabeçalho, não deverá usar, distribuir ou copiar este e-mail. Em tal situação, agradecemos que elimine a presente mensagem e que informe o emissor de tal facto. DISCLAIMER Privileged or confidential information may be contained in this message or attachments. If you receive it by mistake or you are not one of the intended recipients of the message, you must not use, distribute or copy this e-mail. In such case, you should destroy this message and kindly notify the sender by reply email. De: reclamacao@notify.deco.proteste.pt reclamacao@notify.deco.proteste.pt Em Nome De Enviada: 21 de novembro de 2024 12:01 Para: Info IndebtGroup info@Indebt-Group.pt Assunto: Recebeu uma resposta de JORGE N ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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