Exmos Srs
Recebi, no dia 18 de outubro uma fatura de consumo de água (doc nº 24100022000025499 de 10 de outubro) com um montante a receber de crédito no valor de 312,15€, fatura essa que enviei para os vossos serviços por email com um pedido de pagamento dessa mesma fatura. Não obtive qualquer resposta ou esclarecimento bem como não me foi paga qualquer importância.. Hoje, dia 21 de novembro, recebi uma fatura para pagar a quantia de 104,35€ (doc nº 24110022001182399 de 15/11/2024). Não consigo perceber esta lógica e o que considero mais lamentável é a ausência de explicações e esclarecimentos ao munícipe. Perante uma situação completamente atípica e dado que as leituras do contador não são efetuadas com a regularidade prevista, é possivel solicitar uma análise atenta e precisa da situação? Porque esta situação não me deixa minimamente convencido que os dados estejam corretos e que estarei a pagar quantias que correspondem à realidade.
Agradeço ainda que me possa ser esclarecida a situação e se de facto será este o montante a pagar.
Atenciosamente
Luís Pires
