Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Sou titular da apolice XC00028288 e, conforme já tive oportunidade de vos dar conhecimento, verifiquei que me foi cobrada a comissão no valor de 176.99 euros. Sendo que a referida comissão é indevida, reitero o meu pedido de estorno do valor cobrado. Já liguei varias vezes para a sua empresa, já enviei email. Vocês pegaram o meu dinheiro simplesmente sem a minha permissão. Já tinha ligado antes do vencimento e expressei que não tinha vontade de continuar o serviço e mesmo assim cobraram-me! No email que recebi esta escrita : "Alertamos que, de acordo com a legislação em vigor, a falta de pagamento do prémio até à data-limite de pagamento indicada no Aviso de Pagamento implica a inexistência de contrato de seguro, sem que haja necessidade de aviso adicional." Ou seja... eu não fiz o pagamento.... o contrato esta extinto. Nunca dei-lhe autorização para fazer cobranças no meu cartão de crédito!! A atendente da sua empresa que conversei mais de uma vez e completamente inútil e desumana, parece um robô. A sua empresa esta de fato agindo com mal fé Aguardo a V/ rápida resposta. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, tinha conta neste banco , pois recebi uma carta de encerramento de conta , foi me pedido para premcher um papel para ser eu a encerrar o que e ridiculo pois foram voces que encerraram a conya , nessa carta dissia que a conta ia ser encerrada e que os meus fundos iam ser transferidos para o iban por mim entregue . fiz tudo como pediram e ja passa mais de 15 dias e nunca dao resposta e sempre ao telefone todos os dias dizem uma coisa diferente ..... quero os meus fundos pois e o ordenado meu que ja esta no banco mais de um mes e nao querem saber do assunto . atendimento miseravel Aguardo a V/ rápida resposta. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Estou á um mês com o acesso á minha conta Crédito Agrícola mobile e online bloqueado. Estou fora do país desde á um mês! No dia da primeira viagem bloquearam-me o cartão de débito, depois de dias consecutivos a insistir com o meu gerente de conta a pessoa que está como segunda titular da minha conta conseguiu que fosse bloqueado o cartão de débito, eu tentei ligar para a linha direta internacional e não foi possível fazer a chamada, enviei e-mails para o e-mail geral do CA e para o meu gestor de conta e ninguém atendeu ao meu pedido de ajuda. Estou com o acesso bloqueado á minha conta, pedi transferência de agência e nem assim me responderam ou tentaram ajudar. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Tinha uma conta com vários investimentos na plataforma VIVENTOR. Entretanto deixei de ter acesso a esta plataforma e não consigo aceder por qualquer via. Gostaria de saber se será possível recuperar os investimentos de que dispunha . Se tal for possível agradeço informação nesse sentido Cumprimentos. FS

Exmos. Senhores, (24/5/2024) Foi bloqueado o acesso à minha conta, quando tentava entrar aparecia que estava suspenso para contactar com a moey, contactei de imediato e preguntei o motivo, o qual me foi respondido que teria que responder às perguntas de segurança, até me foi perguntado se conhecia pessoalmente as pessoas que me faziam as transferências, respondi a tudo e o acesso à conta voltou a estar disponível 4 dias depois, mas com 1 problema, não posso movimentar o meu dinheiro. Voltei a contactar e perguntar o motivo de tal coisa, a resposta que me foi dada desta vez é que estava bloqueado que não podia movimentar o dinheiro e que se encontrava em sigilo que não podiam dizer mais nada e que podia levar meses e que se quisesse podia contactar com as autoridades. Gostaria de saber o que se passa e que me devolvam o dinheiro com urgência que tenho coisas a pagar. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Sou titular da conta Nº (introduzir número de conta) e, conforme já tive oportunidade de vos dar conhecimento, verifiquei que me foi cobrada a comissão no valor de (introduzir valor) euros. Sendo que a referida comissão é indevida, reitero o meu pedido de estorno do valor cobrado. Aguardo a V/ rápida resposta. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Boa tarde, aqui estou eu a fazer mais uma reclamação do meu desagrado com esta instituição bancaria o Montepio que já me está a dar muitas dores de cabeça desde o dia 23 abril! Além de me reterem desde o dia 23 abril 2024 um saldo cativo de 1400 euros onde já foi assinado que me recuso a devolver o que quer que seja á dita cuja senhora Ivone, enfrento agora outra situação desde o dia 13 de maio que não consigo movimentar o meu saldo disponível e quer dizer são 4439,82€ euros junto com o saldo cativo parados nesta porcaria de banco... Sem aviso algum fazem bloqueios na conta ficam com saldo cativo, e me proibem de movimentar a conta por completo, e somos tratados como lixo é isso mesmo!? Quando me desloquei agência dos Olivais a funcionaria Mônica fez-me assinar um monte de documentos e fizeram a atualização de dados porque até alegaram na agência que eu tinha meus dados desatualizados, significa fazem a atualização dos dados e dias depois a conta não pode ser movimentada, sem aviso algum e deixando-me sem dinheiro para nada, e o mais engraçado que dia 13 de maio também a Gerente Susana da agência dos Olivais envia-me um email para estar presente no banco com a maior brevidade quando lá chego a mesma diz-me que o banco não aceitou a minha renúncia de devolução do dinheiro...do saldo cativo. Mas o banco agora é polícia ou tribunal para renegar o que quer que seja? Se eu não aceitei o banco só tem que comunicar á contra parte a decisão do cliente como recusa e mais nada. Onde fica o respeito quando cliente diz não aceitar a devolução de qualquer valor da sua conta para conta da Ivone? Sim porque para mim essa senhora Ivone é uma senhora sem escrúpulos e ainda ficam a favor de uma reles mentirosa!!! Quero meu dinheiro disponível para eu poder movimentar a minha vida, pois não tenciono manter convênio com um banco que não me dá confiança onde em mais de 20 anos de Cliente este ano de 2024 sou tratado como um qualquer... Meu dinheiro não é lixo. Cumprimentos. Hugo Domingos

Exmos. Senhores, Sou titular da conta Nº (40269043541) e, conforme já tive oportunidade de vos dar conhecimento e não obstante o meu pedido de encerramento da mesma em (introduzir data do pedido), a conta continua aberta. Assim, reitero o meu pedido para que encerrem a conta e procedam ao estorno de qualquer comissão indevidamente cobrada neste lapso de tempo. Aguardo a V/ rápida resposta. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Conforme já em reclamação anterior, junto a Deco e outros órgãos de solução de conflitos, novamente reforço, a demora por parte da Instituição Bancária Santander Totta, em permitir o acesso a conta da minha avó, como procurador legal. Já enviei todos documentos a mais de 3 meses, desde cartão cidadão dela, que tivemos que atualizar, a procuração legal autenticada, esta, já em posse da agência, e até hoje o banco não permite eu ter acesso a conta dela, para enviar o dinheiro que pertence a ela, referente a pensão que a mesma recebe todos os meses da segurança social. Como anteriormente eu utilizava o cartão dela para levantamentos e ser entregue a ela, o cartão ficou expirado, e desde então a minha luta a pedir a 2 envia do cartão, e por consequência o acesso a conta, e desde então a agência tem se recusado, mesmo seguindo todas as normas legais de documentação, solicitada pelo banco. Segue anexo da primeira reclamação que fiz, no livro de reclamações online, e de lá para cá, já estive na agência mais de 10 vezes, já assinei inúmeros papéis e documentos de acesso a conta, e até o momento, a gestora de conta diz ainda não ter sido validado, e qualquer novidade me informa. Peço milagrosamente, que a Deco Proteste possa auxiliar neste processo tão simples de acesso a conta, ou já me levo a pensar, que a agência pode estar a desviar este dinheiro, pelo facto, de criar tanta dificuldade e após 3 meses, ainda não me darem acesso a conta, e logo, não consigo saber se o valor que minha avó recebe, ainda está lá, ou se alguém do banco, possa ter desviado esse dinheiro, uma vez que eu não tenho mais acesso a nada, e nem extratos, desde que o cartão foi expirado. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Boa tarde no dia 29 de abril estive presente na agência dos Olivais assinei o documento onde recuso a devolução e ainda assim o banco tem meu dinheiro cativo! Estão de palhaçada ou há espera que eu faça um escândalo e encerre a conta! ? Após enviar inúmeros emails e mensagens na APP deste banco e sem resposta e sem resposta também aos e-mails. Quero saber porque meu saldo continua cativo mesmo após eu já ter estado na agência assinar toda documentação que me foi exigida, já hoje é dia 13 de maio e nada do meu saldo estar disponível para movimentos já estou a achar que este banco trabalha com circos e os clientes são tratados como palhaços!!!! Quero meu dinheiro disponível para movimentos. Cumprimentos.