Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Venho através desta efetuar a reclamação quanto ao Banco CTT, sou imigrante e em razão da ineficiência do SEF/AIMA a minha autorização de residência está vencida desde 09/06/2024. Ocorre que justamente em razão da ineficiência dos órgãos responsáveis foi publicado em 28/06/2024 o decreto lei 41-A/2024 o qual prorroga os títulos de residência vencidos até 30/06/2025. O Banco CTT por sua vez decidiu não acatar o decreto lei, o que muito me surpreende pois é a primeira vez que vejo um banco escolher se cata uma lei ou não. Em razão da postura do Banco CTT fui impedido de abrir uma conta em meu nome e, por consequência, impedido de comprar uma residência (o crédito já estava pré-aprovado). Cumprimentos.

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos. Boa tarde em 2021 tornei me socia liguei para a n24 para saber como faco para desistir de ser socia e me ser reembolsado o dinheiro disseram que tenho que me derigir ao banco caso nao possa nao ha como fazer online

Exmos. Senhores, Recentemente vi a minha conta Revolut ser bloqueada sem motivo aparante. Entrei em contacto com a instituição através de chat, e foi-me dito que a conta estava bloqueada e foi-me indicada a transacção em causa. Expliquei que fui eu que fiz, que não havia qualquer problema e que todas as transacção estavam identificadas. Mesmo assim foi-me dito que demoraria cerca de 7 dias a verificação da conta e que entretanto estariam restritos : Transferências para a conta Revolut Transferências para fora da conta Movimentos/pagamentos com o cartão Revolut Levantamentos Estou de férias com a minha família e apenas tenho Revolut como opção para pagamentos, não tenho 1 cent de momento para fazer jus aos gastos diários. Com a agravante de que tentei enviar algum dinheiro para a conta , a transferência foi aceite pela Revolut (quando dizia que estava restrita) e automaticamente os fundos foram bloqueados. Só usam os artifícios em seu benefício. Estou constantemente em contacto com o apoio via chat, constantemente a explicar a situação que me encontro inclusive dizendo que todas as transações são reconhecidas e que até assumo toda a responsabilidade caso haja algum problema de sabotagem com a minha conta ou algo semelhante, e a reaposta que tenho é sempre que compreendemos mas está em análise. Além de desrespeitoso é inadmissível esta situação. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Tenho dinheiro na conta do activo bank que simplesmente SUMIU! EU QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA! Entrei no app e consta como se minha conta tivesse desaparecido. Como se não tivesse conta. O senhor disse que meu cartão foi p lista negra. COMO ASSIM LISTA NEGRA SE EU SÓ DEPÓSITO DINHEIRO LÁ!?!? EU QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA 282822127. Cumprimentos.

Pasme-se. Recebo carta do banco, datada de 24 de Julho de 2024, a informar que a partir de 30 de Agosto de 2024, passo a receber a correspondência relativa a "avisos de caráter regulatório", em suporte digital, quando a gravidade é tal que o email mencionado não me pertence. Surreal, a resposta do Bankinter, Sr Jorge Leitão e Paulo Alexandre, em que no 2ç parágrafo não dizem se a comunicação se mantém em papel como sempre esteve e terá de se manter, mas sim o discurso do NIM.... Estamos a falar de uma resposta da Provedoria do cliente!

Pasme-se. Recebo carta do banco, datada de 24 de Julho de 2024, a informar que a partir de 30 de Agosto de 2024, passo a receber a correspondência relativa a "avisos de caráter regulatório", em suporte digital, quando a gravidade é tal que o email mencionado não me pertence. Surreal, a resposta do Bankinter, Sr Jorge Leitão e Paulo Alexandre, em que no 2ç parágrafo não dizem se a comunicação se mantém em papel como sempre esteve e terá de se manter, mas sim o discurso do NIM.... Estamos a falar de uma resposta da Provedoria do cliente!

Exmos. Senhores, Boa tarde estou tendo um problema com a minha conta no banco novo banco, tenho uma solução de ordenado quem me consegue uma antecipação de ordenado(950 €) usei este valor com uso pessoal então conforme os meses sempre utilizei , em um certo mês eles aumentaram o limite (1200€) e no mês seguinte começar a diminuir (800€)sem nenhum aviso , a justificativa que me deram foi que o meu ordenado foi diferente do valor , mas isso não aconteceu, então todos os meses me descontam 300€ valores altos onde eu não consigo pagar tentei ligar lá para negociar um parcelamento desse valor , mas dizem que é automático que não podem fazer nada , não estou me negando a pagar quero acertar essa dívida de uma forma que eu consiga pagar . Cumprimentos. Luiz Marins

Exmos. Senhores, No dia 19 de Março deveria ser debitado um valor de 11 euros da minha conta no banco CTT após debito directo da EDP Comercial. O movimento do débito foi devidamente registado, mas verifiquei que o meu saldo diminui 69,45 Euros e não dos 11 Euros expectáveis. Quando me apercebi desta situação efectuei de imediato uma reclamação pelo site do banco CTT no dia 22 de Julho de 2024 , anexando o respectivo extracto mesma, á qual obtive a seguinte resposta no dia 24 Julho de 2024: "através do Homebanking, tem disponível a funcionalidade de filtrar os Movimentos de Conta ", não explicando como o meu saldo diminui 69,45 Euros após um débito de 11 Euros... Cumprimentos. Miguel Ferreira

Exmos. Senhores, Sou titular da empresa NIF 517523540 e da conta empresa Nº 0003 5836 9976 020 e, fiz uma transferência do valor de uma viagem de representação no dia 09/08/2024 e, recebi dois pins num intervalo de 4 min . Não tendo pedido nova transferência, pus segundo pin pois fui induzida no erro que o primeiro não entrou, e eis que entram duas ordens de transferência. Tive que ligar várias vezes para o banco para ser atendida, e para anular a segunda transferência o banco cobrou 26 Euros. Não tendo culpa do sucedido, acho que o Banco Santander é mal intencionado e rouba os clientes com comissões indevidas. Sendo que a referida comissão é indevida, reitero o meu pedido de estorno do valor cobrado. Aguardo a V/ rápida resposta. Cumprimentos.