Exmo./a Sr./a
Venho, por meio desta, solicitar apoio na resolução de um problema relacionado à conta bancária que possuo no Novo Banco. A minha conta encontra-se bloqueada há mais de três meses, mesmo após várias tentativas de comunicação e a realização de reclamações formais no livro de reclamações.
Já recorri aos canais de atendimento do banco, incluindo chamadas telefónicas e emails, sem obter uma solução ou qualquer explicação satisfatória para a situação. Este bloqueio tem causado inúmeros inconvenientes na minha vida financeira e pessoal, dificultando o acesso aos meus recursos e a realização de atividades essenciais.
Tendo esgotado todas as vias de contacto com o banco, solicito à DECO Proteste que intervenha neste caso, orientando-me sobre como proceder e ajudando a defender os meus direitos enquanto consumidor. Trata-se de uma questão de extrema importância e urgência, que merece atenção imediata.
Desde já agradeço pela vossa consideração e espero contar com o vosso apoio para a resolução deste problema.
