Reclamações públicas

Venho, por este meio, apresentar uma reclamação relativamente à cobrança de 89,99€ referente a uma subscrição na eDreams Prime efetuada no dia 09 de janeiro de 2025. Reserva n.º 20668375052 Gostaria de salientar que me nenhum momento realizei conscientemente a subscrição do serviço eDreams Prime. Após identificar a cobrança, entrei em contacto com o serviço de assistência ao cliente, onde fui informado de que não seria possível obter reembolso, sob a alegação de que a subscrição ocorreu durante o período experimental e que a continuidade do serviço foi automaticamente ativada. Ressalvo que, em nenhum momento, foi devidamente esclarecido que caberia ao cliente cancelar ativamente a subscrição ao termino do período experimental, o que considero uma pratica desleal. Este tipo de abordagem induz os clientes ao erro, uma vez que a informação crucial não é transmitida de forma clara e transparente no ato de adesão ao período experimental, o que considero inadmissível que uma empresa da vossa dimensão adote praticas que se assemelham a uma tentativa de enganar os seus utilizadores. Quero o reembolso o mais rápido possível Cumprimentos. José António

Exmos. Senhores, No passado dia 25/01/2025, pelas 21h30m, fui assistir ao concerto dos Resistência nesta sala de espetáculos no Porto. No momento em que me sentei na cadeira 18, na Plateia, fila 14, senti um arame, tipo prego, a espetar-me na perna esquerda, confirmei o estado da cadeira e tentei trocar de lugar sem sucesso, uma vez que a sala estava lotada. Sem alternativa continuei sentada sem me mexer para não me voltar a magoar. No final do concerto chamei um assistente e expus o caso, após ter verificado o estado da cadeira chamou o responsável de sala. Este colaborador comprovou a situação e e limitou-se a lamentar pelo sucedido e comunicou que ia reportar a situação à manutenção. Foi uma situação muito desagradável porque passei o concerto apreensiva e sem me poder divertir como esperava. ) Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Fiz uma ecografia emocional nesta empresa no dia 13/10/2024. Foi adquirido um pack em que estava contemplado um peluche com o meu batimento cardíaco para o bebé. No dia da eco, foi referido que os peluche estariam esgotados e que iriam enviar para a morada em uma/duas semanas. O peluche nunca chegou e entre emails com desculpas relacionadas com a problemas na alfândega, passaram 3 meses e nada de peluche, que foi pago. Ao dia de hoje percebo pela internet que a empresa se encontra encerrada e não há forma de contacto. Cumprimentos.

FUJAM DESTA EMPRESA !! SAO GRANDES CALOTEIROS E MENTIROSOS. NOS DEVEM VARIOS MESES DE RENDAS DE ALOJAMENTO LOCAL DO NOSSO APARTAMENTO. PROMETERAM QUE IRIAM PAGAR EM PARCELAS EM VALORES MINIMOS E NEM MESMO ASSIM CUMPREM. SEGUEM DEVENDO ALTOS VALORES. ENTREGARAM O APARTAMENTO EM PESSIMAS CONDICOES, TODO MOFADO. NAO TIVERAM O MINIMO DE CUIDADO COM O APARTAMENTO. A PIOR EXPERIENCIA QUE JA TIVEMOS. CALOTEIROS E MENTIROSOS.

Exmos. Senhores, Aluguei um carro junto à record go, contrato nº C000237274, com todos os seguros incluídos, e combustível cheio-cheio, sendo a propaganda do aplicativo que este valor “dobrado” não teria que deixar caução e outras comodidades. Entretanto, ao chegar na loja do aeroporto de Lisboa, fui surpreendida com pagamento de 300 euros por “caso eu não devolvesse no dia agendado”. Questionei a situação, já que absurda, porém foi me informado que o pagamento seria estornado imediatamente à entrega do veículo, sendo certo que tiraram também pagamento de 100 euros de combustível, caso não devolvesse cheio, que também seria estornado na hora da devolução do veículo. A locação ser de 24/01/205 915h) até 26/01/2025 (15h). Mesmo muito insatisfeita, aceitei a locação, pois precisava para um compromisso. Devolvi o veículo antecipadamente, já que precisava liberar meu dinheiro no cartão, devolução com tanque cheiro (tudo filmado – entrega e devolução do veículo) no dia 25/01/2025 às 19h. Acontece que até o momento não foi estornado o valor para meu cartão de crédito, ou seja, não foi feito uma caução, mas sim pagamento, terei que pagar a fatura por culpa exclusiva da record go que faz propaganda enganosa e na hora da retirada do veículo pratica abusividade aos consumidores. Assim, como via inicial do minha insatisfação, bem como dano causado, venho requerer devolução imediata do valor pago! Cumprimentos

Estimados señores de Iberia, Por la presente, deseo presentar una reclamación formal relacionada con el vuelo LIS-MAD-HAV del día 23 de enero, con el código de reserva LRQB7, operado por Iberia. Este documento también será registrado en el libro de reclamaciones correspondiente. Durante el viaje ocurrieron las siguientes irregularidades: Retraso del primer vuelo (LIS-MAD): El vuelo inicial sufrió un retraso de 40 minutos, lo que generó estrés y casi nos hace perder la conexión hacia La Habana. Equipaje no entregado: Al llegar a La Habana, nuestras seis maletas facturadas no llegaron con nosotros, a pesar de que Iberia había garantizado que serían transportadas hasta el destino final junto con los pasajeros. Tras realizar una reclamación en su sistema, se nos asignaron los números de PIR HAVIB30755 y HAVIB30756. Sin embargo, la respuesta recibida no ha sido satisfactoria, ya que nos han informado que las maletas serán enviadas a Cuba el día 26 de enero en el vuelo IB0273 y que, aun así, nos corresponde a nosotros recogerlas en La Habana, sin ofrecer ninguna opción de entrega a domicilio, lo cual es inaceptable. Nosotros residimos en Morón, Cuba, y el costo aproximado para viajar a La Habana y recoger las maletas asciende a 400 euros, incluyendo transporte y otros gastos. Este gasto adicional es consecuencia directa del incumplimiento por parte de Iberia de sus responsabilidades con el manejo del equipaje. De acuerdo con el Reglamento (CE) 261/2004 y las condiciones de transporte de Iberia, solicito lo siguiente: Reembolso de los costos asociados al viaje de Morón a La Habana para recoger las maletas, o en su defecto, que Iberia gestione el envío directo de las maletas a mi domicilio. Indemnización por los inconvenientes ocasionados, considerando el retraso, la pérdida del equipaje y el estrés causado por esta situación. Adjunto a esta reclamación: Copia de los boletos de embarque. Referencias de los números de PIR: HAVIB30755 y HAVIB30756. Espero una pronta respuesta para resolver esta situación de forma satisfactoria. De no recibir una solución adecuada, me reservo el derecho de tomar las medidas legales correspondientes para tramitar mi reclamación. Agradezco su atención y quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, Royli Hernandez Delgado

Exmos. Senhores, No passado dia 12 de janeiro efetuei 2 pedidos através da aplicação da Uber Eats. O primeiro foi no Restaurante Glamour Sushi (Pedido n°6A48A), às 19h32 com o valor de 32,47€ e o segundo foi no Restaurante Ginza7 Viana (Pedido n° 6AD10), às 19h44 com o valor de 30,70€. Ambos os pedidos foram cancelados, no entanto, ambos os pagamentos foram feitos por mbway e, até ao momento, não foram reembolsados. Já tentei falar com o apoio ao cliente mas, para além da falta de resposta, o problema continua a arrastar-se. Agradeço que me devolvam o dinheiro que me foi debitado indevidamente . Cumprimentos.

Exmos. Senhores A vossa empresa é uma fraude , a justiça anda a dormir com empresas como a vossa , penhoraram-me dinheiro de um serviço que nunca utilizei que mandei cancelar há muitos anos atrás , desta vou até ás ultimas consequências Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho, por este meio, apresentar uma reclamação relativamente à cobrança de 89,99€ referente a uma subscrição na eDreams Prime efetuada no dia 20 de janeiro. Gostaria de salientar que me nenhum momento realizei conscientemente a subscrição do serviço eDreams Prime. Após identificar a cobrança, entrei em contacto com o serviço de assistência ao cliente, onde fui informado de que não seria possível obter reembolso, sob a alegação de que a subscrição ocorreu durante o período experimental e que a continuidade do serviço foi automaticamente ativada. Ressalto que, em nenhum momento, foi devidamente esclarecido que caberia ao cliente cancelar ativamente a subscrição ao termino do período experimental, o que considero uma pratica desleal. Este tipo de abordagem induz os clientes ao erro, uma vez que a informação crucial não é transmitida de forma clara e transparente no ato de adesão ao período experimental, o que considero inadmissível que uma empresa da vossa dimensão adote praticas que se assemelham a uma tentativa de enganar os seus utilizadores. Cumprimentos.