Bom dia,
Venho por este meio efetuar queixa / reclamação devido á minha estadia de 1 a 7 de Setembro do presente ano, no Hotel Mónica Isabel Beach Club sito no Forte de S. João - Apartado 2331
8200 - 325 Albufeira Algarve
Portugal
O nr da reserva foi o 410901 efetuada através da empresa Ricky travel - Travessia Virtual.
Foi-me atribuído o quarto 102 do bloco M2. Apesar do quarto estar bastante em mau estado, casa de banho com vários elementos com ferrugem, paredes bastante sujas e pinturas em mau estado, televisão cujo comando não funcionava decentemente, não achei necessário efetuar reclamação e somente quis aproveitar as férias da melhor forma possível.
No dia 6 o meu quarto foi assaltado e foram subtraídos bens no valor de cerca de 400eur conforme relação efetuada pela Guarda Nacional Republicana.
Uma patrulha da GNR esteve no local, tendo accionado posteriormente o Núcleo de Investigação Criminal ao qual atribuíram o auto de notícia/denúncia NUIPC 2653/25.8 GBABF
De salientar que a porta de entrada principal bem como as janelas de acesso á varanda sempre ficaram totalmente fechadas aquando da minha saída do quarto.
Perante tais factos questiono se o Hotel está disposto a me indemnizar de alguma forma devido ao valor de cerca de 400eur que me foram subtraídos em bens.
